Por medidas de segurança, a plataforma mantém o bloqueio de IP para o site das lojas em situação de Implantação e Pré GO Live.
Esse bloqueio serve para manter a loja inacessível ao público externo até que todos os preparativos sejam finalizados.
Para que os usuários do site possam ter acesso ao mesmo, é necessário a realização de uma liberação do IP de cada usuário.
Informamos que existem dois tipos de IP, o dinâmico e o estático, também chamado de IP fixo. A diferença entre eles é que o IP dinâmico sofre alterações de tempos em tempos, quando você, por exemplo, faz a reinicialização do seu modem. Já o IP estático nunca é alterado e devido a isso, caso você possua um IP do tipo dinâmico, provavelmente será necessário realizar o processo de liberação de IP mais de uma vez durante o processo de implantação da sua loja.
Para realizar a liberação do IP, na plataforma, acesse o menu Configurações >> Liberação de IP, nesta tela será exibida uma listagem dos IPs já cadastrados.
É possível realizar uma pesquisa por um IP completo, por parte de um IP já cadastrado, ou pela observação, caso exista.
Para liberar o seu próprio IP basta selecionar o botão "Liberar Meu IP", o sistema automaticamente identifica o seu IP de origem e o adiciona à listagem de IP liberados, sendo que na observação irá constar o dia e horário de liberação, além da informação de que o IP foi liberado pelo botão.
Caso o botão "Liberar Meu IP" seja exibido com uma coloração diferente, significa que o IP que você está utilizando no momento já está liberado.
Para liberar o IP de terceiros será necessário selecionar o botão "+ Adicionar Ip", onde você será direcionado para a tela de cadastro de IP e nela será necessário inserir o IP que deverá ser liberado e a observação caso necessário. Após preencher os dados, basta selecionar o botão "Liberar IP" e o endereço será adicionado à listagem.
Após esse procedimento, para que o IP seja efetivamente liberado, acesse a aplicação do Style Editor e realize a limpeza de cache do site, com isso, o IP já estará liberado para acessar a loja.