Split de Pedidos

     O Split de Pedidos é a funcionalidade que realiza a divisão de um único pedido que possui itens em Centros de Distribuição diferentes. Assim, cada produto é enviado a partir de um CD específico seguindo processos separados.

Como funciona?

     Quando a função Split é ativada na configuração do CD, caso um pedido tenha produtos de CDs diferentes, será gerado mais de um pedido. 

       Confira o exemplo abaixo para melhor entendimento.

      Digamos que o CD Curitiba está com a opção split ativa e o cliente cria um carrinho em que um produto sai do CD Curitiba e o outro produto sai do CD Registro. Até a tela do fechamento, esse cliente em questão não tem conhecimento de que se trata de pedidos diferentes, quando o pedido então é finalizado são gerados dois números de pedido na tela de confirmação, cada um com seu prazo de acordo com o configurado.

Como é feita a cobrança do pedido?

      Ativando a configuração "Gerar transação única para pedido de Split", presente no painel administrativo no menu Configurações de Admin >> Configurações Gerais. 

     Ao finalizar um pedido de split será realizada somente uma cobrança no cartão de crédito do comprador, o mesmo ocorre para os outros meios de pagamento como pix, boleto, transferência ou custom, ou seja, independente do método utilizado será gerado apenas uma transação de pagamento.

       Por exemplo, um carrinho que possui dois CDs envolvidos, assim que finalizada a compra, uma única transação com o valor dos dois pedidos será enviado para a adquirente realizar a cobrança.

      Como a informação do pagamento será exibida?

      Na tela de Pedidos, para pedidos gerados com split e que possuem a configuração "Gerar transação única para pedido de Split" ativada, a informação do ID da transação, que é enviada para a adquirente, será exibida na timeline do pedido. 

       No Minha Conta, para pedidos gerados com boleto ou pix + split e que possuem a configuração "Gerar transação única para pedido de Split" ativada, o código para pagamento do boleto ou pix será exibido em apenas um dos pedidos. 

Pedido com código:

Pedido sem código:

     O mesmo acontece na tela de Confirmação do Pedido, em que o código do boleto ou pix é apresentado em apenas um box com o valor total da compra.

       Já voltando para tela de Pedidos, o código de pagamento aparece para ambos os pedidos.

Qual a diferença entre Split de Pedidos e Split de Pagamento?

     O Split de pedidos, fará a divisão dos pedidos de acordo com o centro de distribuição e o valor total do pedido é enviado para a adquirente.

     O Split de pagamentos não necessariamente fará a divisão de pedidos, ele está relacionado ao rateio de valores, em que realiza a divisão dos valores dos pedidos distribuindo um percentual para cada uma das contas cadastradas.

     Para que os valores transacionem corretamente, é necessário ativar o Split de pedido dentro do centro de distribuição. Acessar o menu Fretes > Centro de distribuição e marcar Split igual a "sim".

    Como ocorre essa distribuição de valores, a configuração de transação única não é compatível com o Split de Pagamentos.

Atenção: Informamos que os meios de pagamento Mercado Pago e Paypal não são compatíveis com o split de pedidos.