Avise-me

      O avise-me é uma funcionalidade que visa notificar o cliente que o produto que ele demonstrou interesse está novamente disponível para compra. Além de evitar que o cliente siga para o carrinho de compra com um produto fora do estoque.

       Para que o cliente seja avisado corretamente, é necessário que ele informe, via site, seu e-mail de contato na página do produto, assim quando o produto estiver novamente disponível, ele receberá um e-mail automático com a informação.

       Isso é beneficial não só para o cliente como também para você lojista, uma vez que identifica os produtos sem estoque e quais destes estão sendo solicitados pelos clientes.

Confira abaixo como ocorre esta solicitação:

Quando o produto novamente fica disponível, o e-mail do avise-me é disparado.

       Na plataforma existem dois tipos de configurações para o avise-me que são: "Avise-me por quantidade" e "Avise-me tempo entre avisos".

Avise-me por quantidade

       Esta configuração irá notificar apenas uma quantidade máxima de clientes inscritos no Avise-me de um determinado produto, baseando-se no valor configurado que será multiplicado pela quantidade em estoque de um Produto.

       Para encontrar esta configuração, acesse o menu Configurações de Admin >> Configurações Gerais e no campo de busca pesquise por "avise-me por quantidade" para ser apresentada a configuração.

         O valor informado na configuração será a quantidade que irá ser multiplicada pelo estoque.

       Por exemplo, se na configuração for informado o valor 5 e para o produto a ser notificado com o avise-me for inserido 1 unidade em estoque, os valores serão multiplicados 5x1 = 5, logo 5 pessoas serão notificadas.

       Informamos que por padrão o numeral 100 já vem preenchido na configuração.

Avise-me tempo entre avisos

       Esta configuração trabalha da seguinte forma, caso já tenha sido enviada uma notificação de um produto variante para uma quantidade de clientes inscritos, ela irá definir o tempo em minutos do envio da notificação ao próximo grupo de inscritos.

     Para localizar esta configuração, acesse novamente o menu Configurações de Admin >> Configurações Gerais e no campo de busca pesquise por "Avise-me tempo entre avisos".

       O padrão desta configuração é de 10 minutos, sendo esse o tempo mínimo, já que o serviço do avise-me roda de 10 em 10 minutos.

       As notificações não são exatamente no intervalo de tempo configurado e sim o tempo mínimo, ou seja, se o serviço do avise-me rodar 1 minuto antes de atingir o tempo mínimo, ele só será notificado na próxima execução, sendo 10 minutos depois.

Relatório Avise-me

       Para visualizar os produtos marcados com o avise-me, acesse o relatório no menu Relatórios >> Produtos >> Produtos marcos com avise-me.

       Na tela serão apresentados todos os produtos que tiveram o avise-me marcado. É possível realizar uma busca pelo produto ou SKU, por uma data específica e também exportar.

       Ao exportar a apresentação será feita em uma planilha, conforme exemplo abaixo:

       Em casos em que o cliente deseja receber notificações para dois tipos de produtos, que possuem tamanhos P, M e G, por exemplo, será necessário que se cadastre em cada um deles para que então no relatório seja apresentado cada SKU em que foi inscrito.

       Para facilitar o entendimento, confira o exemplo abaixo:

     Aqui temos os tamanhos P, M e G, e apenas o tamanho P está disponível, logo, se o cliente possui interesse nos tamanhos M e G precisará se inscrever para cada um deles.

Ao verificar o relatório pesquisando o produto serão apresentados os dois SKU's que foram inscritos:

Personalização da mensagem de confirmação

       Por padrão, a mensagem apresentada após cadastro do e-mail é a seguinte: "Sua solicitação foi enviada com sucesso! Assim que este produto estiver disponível, você será avisado imediatamente por e-mail."

     Entretanto, você tem liberdade de personalização direto da plataforma, sem que seja necessário inclusão de script.

     Para personalizar essa mensagem acesse, no painel administrativo, o menu Configurações >> Configurações Gerais e no campo de busca pesquise por "Mensagem de confirmação do cadastro no Avisa-me".

       Insira a mensagem que deseja apresentar e clique em salvar. 

Informamos que esse campo possui um limite de 1.800 caracteres, caso seja ultrapassado a mensagem não será apresentada por completo.