No dinâmico cenário digital de hoje, é evidente o crescente sucesso de sites e plataformas que adotam sistemas de assinaturas. Para os proprietários de lojas, isso representa uma oportunidade de estabelecer relações duradouras e lucrativas com os clientes. Quando um cliente se converte em assinante de um serviço ou produto, essa transformação é uma garantia valiosa de compras contínuas e recorrentes na sua loja, ao longo de um período de tempo previamente definido.
Este recurso é muito atrativo, pois além de oferecer vantagens para o usuário ao assinar um produto, também pode ser disponibilizado mais benefícios se ele já for um assinante anual em sua loja, por exemplo, como fretes diferenciados, descontos, brindes e até mesmo outros benefícios como conteúdos exclusivos, atendimento prioritário, entre outros conforme a sua estratégia de negócio.
No exemplo abaixo, será feita uma promoção para usuários que já possuem uma assinatura ativa no site, na qual o assinante ganhará um desconto de 10% em toda a loja, o objetivo é incentivar o assinante a realizar mais compras na loja, além de sua compra recorrente através da assinatura.
Confira abaixo como aplicar essa promoção na plataforma Wake Commerce.
Cadastrando a promoção
Primeiramente, preencha o passo 1 da promoção, informando o nome, a descrição, as datas de vigência, se ela será cumulativa ou não, ordenação e se a promoção será com ou sem cupom.
Para mais informações sobre essa etapa e suas configurações acesse o conteúdo disponível em Promoções.
Definindo a condição da promoção
No passo 2 da promoção, como pretendemos oferecer um desconto no site para assinantes anuais, você irá definir a condição "se usuário possui assinatura transacionada", e no campo "Aplicar promoção a todas as assinaturas" selecionar como "Não, quero selecionar as recorrências".
Configurando a lógica da promoção
Para concluir a etapa de configuração das condições para a sua promoção é preciso definir a lógica apropriada que, conforme o exemplo utilizado nesse artigo, será uma promoção somente para usuários que possuam a assinatura anual, deve ser a lógica “Igual” e selecionada a recorrência anual.
Veja o exemplo abaixo:
Configurando as ações da promoção
Definidas as condições e lógica, é preciso escolher a ação apropriada para a sua promoção, que nesse exemplo será “percentual de desconto no valor subtotal (soma dos produtos)”, pois o desconto concedido será de 10% em toda a loja, sem considerar o frete.
Sendo assim, basta selecionar a ação informada e preencher o percentual de desconto.
Após configurada a promoção, todos os usuários que possuírem uma assinatura de recorrência anual transacionada na loja, receberão 10% de desconto nas demais compras.
Definindo a regra do cliente com assinatura transacionada
A regra de assinatura transacionada pode ser definida a partir de duas opções.
Acessando o painel administrativo: Configurações >> Configurações gerais >> Buscar por "Validar se o cliente é assinante com base no status do último pedido da assinatura".
Também pode ser ativada acessando o painel administrativo: Assinaturas >> Regras e ativar a configuração “Validar se o cliente é assinante com base no status do último pedido da assinatura”.
Ao ativar a configuração, se o cliente possuir uma assinatura ativa, o sistema irá validar o cliente como assinante conforme o status do último pedido da assinatura. Se o pedido for cancelado, o cliente não será considerado assinante. Se o pedido estiver nas situações: 1 (Pago), 9 (Pedido Enviado), 11 (Em preparação), 15 (Recebido), 16 (Separado), 17 (Encomendado), 18 (Entregue), 20 (Pedido Conferido), 21 (Retirar na Loja) ou 23 (Entregue), será reconhecido como assinante e terá aplicação de promoções específicas.
Ao desativar a configuração, o cliente possuindo ao menos um pedido de assinatura com pagamento aprovado e uma assinatura ativa, já será considerado como assinante e terá aplicação de promoções.
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