Google Avaliações do Consumidor

O que é o Google Avaliações do Consumidor?

       O Google Avaliações do Consumidor é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google, que conecta lojistas com seus clientes. Ela permite que os clientes compartilhem suas opiniões e avaliações sobre suas experiências de compra.

Como funciona?

1. Finalização do Pedido:

       Quando um cliente finaliza um pedido em sua loja, o Google pergunta se ele deseja participar de uma pesquisa de opinião ou satisfação.

2. Avaliação da Loja:

       Se o cliente aceitar, ele pode avaliar a loja e deixar um comentário sobre sua experiência.

3. Coleta e Exibição das Avaliações:

       O Google coleta essas avaliações e as utiliza para qualificar sua loja virtual. Essas avaliações são exibidas em:

• Anúncios e resultados da rede de pesquisa.
• Google Shopping.
• Seu próprio site.

Benefícios

Aumento das Vendas:

Avaliações positivas podem melhorar a reputação da sua loja e atrair mais clientes.

Feedback Valioso:

Você recebe feedback direto dos clientes, o que pode ajudar a melhorar seus produtos e serviços.

Custo Zero:

Todas essas informações são disponibilizadas sem nenhum custo adicional.

Como Configurar o Google Avaliações do Consumidor

Siga este passo a passo para configurar a ferramenta:

1. Acesse o Google Merchant Center:

• Entre na sua conta do Google Merchant Center.
• Na tela inicial, clique no ícone de engrenagem para abrir o menu de ferramentas.

2. Configure as Avaliações do Consumidor:

• • • No menu de ferramentas, encontre e selecione "Configuração de Avaliações do Consumidor".

       Em seguida, após realizar a leitura e a aceitação do contrato, clique em "Salvar e continuar".

Na aba de Configurações, serão exibidos dois campos com diferentes scripts.

       No primeiro (Integração da função de permissão), aparecerá um script contendo o ID do seu Merchant, copie o número que aparecerá na sua tela. Neste script, considere apenas a informação do seu id, ignorando as informações dos códigos.

Feito isso, acesse seu admin na plataforma Wake Commerce.

Plataforma

Acesse o menu Configurações >> Gestor de Script >> Adicionar Script.

E preencha todos os campos conforme exemplo a seguir:

No campo "Conteúdo do Script", insira o seguinte código:

<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn" async defer></script>
<script>
function adicionarDiasData(dias) {
var hoje = new Date();
var dataVenc = new Date(hoje.getTime() + (dias * 24 * 60 * 60 * 1000));
var mes = dataVenc.getMonth() + 1, dia = dataVenc.getDate();

if ((dataVenc.getMonth() + 1) < 10) {
mes = "0" + (dataVenc.getMonth() + 1);
}
if (dataVenc.getDate() < 10) {
dia = "0" + dataVenc.getDate();
}

return dataVenc.getFullYear() + "-" + mes + "-" + dia;
}

console.log(Fbits.Carrinho.Produtos);

var qtdProdutos = Fbits.Carrinho.Produtos.length;
var ProdutosIds = "";
var y = 1;

for (var i = 0; i < qtdProdutos; i++) {
ProdutosIds += "{'gtin':'" + Fbits.Carrinho.Produtos[i].ProdutoId;

if (y == qtdProdutos) {
ProdutosIds += "'}";
} else {
ProdutosIds += "'},";
}
y++;
}

console.log(ProdutosIds);

window.renderOptIn = function() {
var novaData = adicionarDiasData(Fbits.Carrinho.Frete.Prazo); 
console.log(novaData);
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render({
// REQUIRED
"merchant_id": 135206066,
"order_id": Fbits.Carrinho.PedidoId,
"email": Fbits.Carrinho.Usuario.Email,
"delivery_country": "BR",
"estimated_delivery_date": novaData,
// OPTIONAL
"products": [ProdutosIds],
"opt_in_style": "BOTTOM_RIGHT_DIALOG"
});
});
}
</script>
<!-- END GCR Opt-in Module Code -->

       Feito isso, clique em Adicionar Script, Salvar e Publicar.

       Retorne no painel do Google Merchant Center e acesse a segunda configuração (Integração do Símbolo), então copie o código presente no script. Lembrando que a imagem abaixo é ilustrativa, sendo assim é necessário a cópia do código apresentado no seu Google Merchant Center.

       Com o código copiado, retorne para a Plataforma da Tray Corp e crie um novo script. Acesse Configurações >> Gestor de Script >> Adicionar Script.

       Preencha todos os campos conforme indicado na imagem abaixo:

       No campo "Conteúdo do Script", cole o script copiado no Google Merchant Center (Integração do Símbolo).

       Em seguida, clique em Adicionar Script, Salvar e Publicar.

       Por fim, limpe o Cache no Style Editor e logo será apresentado na página a Avaliação do Consumidor Google.

Confira abaixo os exemplos de apresentação na loja:

Apresentação no Fechamento do Carrinho

Apresentação em Todas as Páginas

Atenção: caso o pop-up de avaliação de compra não seja exibido, verifique na ferramenta de política de segurança da plataforma se a URL do Google está bloqueada. Caso esteja, basta realizar o desbloqueio da URL seguindo os passos do artigo Gerenciar Políticas de Segurança.