O prazo de entrega é um ponto muito importante em relação a logística de sua operação e também para que seu cliente tenha confiança de quando o pedido será entregue. Portanto, em pedidos de origem marketplace, captamos o prazo de entrega e disponibilizamos no pedido.
A visualização do prazo está presente no painel administrativo, mais precisamente nos detalhes do pedido, e disponível para que seu ERP consuma pela API Pública.
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API
Como é feito o cálculo do prazo de entrega?
Quando o seu cliente realiza um pedido em algum marketplace, ao importarmos para a plataforma, juntamente com o pedido é disponibilizado o prazo de entrega.
Já em relação à maneira de como é calculado, isso depende de como foi configurado. Entretanto, frisamos que para o cálculo é importante levar em consideração que o prazo de entrega exibido para o seu cliente é a soma de acordo com suas tabelas de frete, prazo adicional configurado nos detalhes do canal* e prazo de crossdocking do produto.
Por exemplo:
- *Integração de Frete: nesse modelo, é o próprio marketplace que consulta via API o valor e o prazo de entrega diretamente na plataforma Tray Corp, de acordo com suas tabelas de frete ou integrações com serviços de terceiros.
Para utilizar a integração de frete com a plataforma, confira os artigos abaixo:
Integrando seu frete com a Via
Integrando seu frete com o Carrefour
Integrando seu frete com a Netshoes
Integrando seu frete com a Madeira Madeira
- Tabelas de Frete: se não utiliza a integração de frete ou se o canal não tem essa modalidade, o cálculo de frete pode estar sendo baseado de acordo com tabelas de frete cadastradas diretamente no portal do marketplace. Nesse caso, é de responsabilidade do próprio vendedor atualizá-las.
- Integração direta com terceiros: em outros casos, sua loja pode estar utilizando uma integração com outro serviço de frete diretamente com este canal, por exemplo, Intelipost. Para saber como ativar esta integração e validar o cálculo de frete é importante verificar diretamente com o canal desejado.
Atenção: quando o canal disponibilizar uma data estimada para entrega, ao invés de ser em dias úteis, ao importarmos o pedido, é realizada a soma em dias corridos.