Confira neste artigo todas as etapas necessárias que você seller deve fazer para sincronizar os produtos para o Reseller/Marketplace.
Sincronização de Produtos
Para sincronizar os produtos, no Omnichannel, acesso o menu Produtos.
Nesta tela vão estar contidos todos os produtos que você sincronizou da sua plataforma. Selecione os produtos que deseja sincronizar com o marketplace.
Para selecionar os produtos você pode utilizar o filtro, presente no lado direito da tela ou ainda as opções de marcação. Veja o exemplo abaixo:
Em Ação selecione a opção "Sincronizar" e em Canais selecione o canal, em seguida, clique no botão em "Executar".
Com isso você finaliza a etapa de preparação dos produtos para sincronização, entretanto, o envio acontecerá apenas na próxima sincronização. O próximo passo é o agendamento da sincronização.
Informações de produtos que serão disponibilizados para o Reseller
Confira, na tabela abaixo, as informações de produtos que serão disponibilizadas ao Reseller.
Categorização do Produto pelo Omnichannel
O processo de categorização do produto pelo Omnichannel é necessário quando a categoria do seller está cadastrada de forma diferente no marketplace. Basicamente funciona como um De/Para, de origem e destino.
Caso a categoria vinculada ao produto do seller esteja cadastrada da mesma forma no marketplace, não é necessário realizar a ação de categorização. Uma vez que, durante o processo de sincronização de Exportar Produto, automaticamente, será feito o match de categoria, enviando o ID da categoria correspondente no marketplace.
Agora, para realizar o processo de categorização do produto, nos casos em que não ocorrer match, acesse o Omnichannel em Configurações >> Canais >> Opções >> Categorização.
Em seguida, serão listados de forma paginada os itens que foram sincronizados com o canal reseller. Apenas os produtos sem categorização são filtrados automaticamente. O tempo para carregamento dos registros é quase que instantâneo.
Note que o tempo estimado é de 30 minutos para a página atualizar produtos sincronizados. Se o item não estiver sendo apresentado na tela, verifique se o mesmo encontra-se ativo.
O título do produto no seller é apresentado em negrito, logo abaixo, a categoria vinculada no Omnichannel e em vermelho a opção para selecionar uma categoria disponível para mapeamento ao marketplace.
As categorias, níveis e subníveis são listados na tela de acordo com a liberação do marketplace. Caso não encontre alguma categoria para mapeamento, entre em contato com o marketplace e verifique a disponibilidade.
É possível aumentar os resultados por página com as opções marcar/desmarcar visíveis ou todos.
Para mapear de forma massiva, no cabeçalho da página, marque os itens e selecione a categoria desejada.
Você pode utilizar o filtro para buscar apenas produtos de uma determinada categoria do seller, ou então, de acordo com o título do produto. Estas opções são para facilitar o processo de categorização individualmente ou massivamente.
Também é possível filtrar por produtos sem categorização ou não publicados.
Ao realizar o processo de mapeamento, aguarde a próxima sincronização do tipo Exportar Produto ser concluída, para que seja enviado ou atualizado o produto com a categoria mapeada. Você pode acompanhar este processo pelo Histórico de Integração.
Caso o produto seja exportado ao canal, porém, sem o processo de categorização ou então, a categoria não der match, não se preocupe! O item será integrado ao marketplace, contudo, não possuirá categoria.
Neste caso existem duas formas de atualizar a categoria do produto, sendo elas:
- Pelo próprio Omnichannel, em Categorização;
- No painel administrativo do Marketplace, em Aprovação de Produtos no Marketplace.
Apresentação dos Produtos no Marketplace
Para facilitar a visualização de um produto que é de reseller, no painel administrativo do Marketplace, no menu Produtos, é apresentada uma coluna chamada "Produto de Vendedor" com o valor "Sim".
Ao acessar os detalhes do produto é apresentado o nome do vendedor responsável pelo produto.
O nome do vendedor é a razão social cadastrada no menu Parceiro >> Vendedores >> Ver Vendedores.
Atualização de Imagens
Você pode atualizar as imagens dos produtos do seller para o marketplace sem precisar removê-las no marketplace.
O processo ocorre no mesmo fluxo de sincronização do produto, ou seja, basta atualizar as imagens das variantes (no seller), aguardar concluir a próxima indexação, que a nova imagem já estará na fila de sincronização para ser atualizada no marketplace.
É de extrema importância que as sincronizações de importar e exportar produto, estejam agendadas no Omnichannel para que o fluxo ocorra de forma automática.
Para confirmar se as imagens foram atualizadas, basta no Omnichannel acessar os Detalhes do produto e, em seguida, Histórico de integrações, logo uma mensagem será exibida de imagens atualizadas, conforme exemplo abaixo:
A partir do momento em que foi enviado a nova imagem, aguarde a conclusão da próxima indexação no marketplace para que a imagem seja atualizada na página do produto e nas vitrines.
Vídeo do Produto
Além das principais informações do produto, como descrição, imagens e atributos, para melhorar a experiência do comprador, envie um vídeo do produto incorporando a URL do Youtube.
Para isso, use o campo "Vídeo do Produto" no cadastro do produto ou então via API Pública utilizando o campo "urlVideo".
O vídeo é exibido na mesma grade com as imagens do produto:
