Como sincronizar produtos para o Reseller

       Confira neste artigo todas as etapas necessárias que você seller deve fazer para sincronizar os produtos para o Reseller/Marketplace.

Sincronização de Produtos

       Para sincronizar os produtos, no Omnichannel, acesso o menu Produtos.

      Nesta tela vão estar contidos todos os produtos que você sincronizou da sua plataforma. Selecione os produtos que deseja sincronizar com o marketplace.

      Para selecionar os produtos você pode utilizar o filtro, presente no lado direito da tela ou ainda as opções de marcação. Veja o exemplo abaixo:

       Em Ação selecione a opção "Sincronizar" e em Canais selecione o canal, em seguida, clique no botão em  "Executar". 

       Com isso você finaliza a etapa de preparação dos produtos para sincronização, entretanto, o envio acontecerá apenas na próxima sincronização. O próximo passo é o agendamento da sincronização.

Categorização do Produto pelo Omnichannel

       O processo de categorização do produto pelo Omnichannel é necessário quando a categoria do seller está cadastrada de forma diferente no marketplace. Basicamente funciona como um De/Para, de origem e destino.

       Caso a categoria vinculada ao produto do seller esteja cadastrada da mesma forma no marketplace, não é necessário realizar a ação de categorização. Uma vez que, durante o processo de sincronização de Exportar Produto, automaticamente, será feito o match de categoria, enviando o ID da categoria correspondente no marketplace.

       Agora, para realizar o processo de categorização do produto, nos casos em que não ocorrer match,  acesse o Omnichannel em Configurações >> Canais >> Opções >> Categorização.

       Em seguida, serão listados de forma paginada os itens que foram sincronizados com o canal reseller. Apenas os produtos sem categorização são filtrados automaticamente. O tempo para carregamento dos registros é quase que instantâneo.

       Note que o tempo estimado é de 30 minutos para a página atualizar produtos sincronizados. Se o item não estiver sendo apresentado na tela, verifique se o mesmo encontra-se ativo.

       O título do produto no seller é apresentado em negrito, logo abaixo, a categoria vinculada no Omnichannel e em vermelho a opção para selecionar uma categoria disponível para mapeamento ao marketplace.

       As categorias, níveis e subníveis são listados na tela de acordo com a liberação do marketplace. Caso não encontre alguma categoria para mapeamento, entre em contato com o marketplace e verifique a disponibilidade. 

       É possível aumentar os resultados por página com as opções marcar/desmarcar visíveis ou todos.

       Para mapear de forma massiva, no cabeçalho da página, marque os itens e selecione a categoria desejada.

       Você pode utilizar o filtro para buscar apenas produtos de uma determinada categoria do seller, ou então, de acordo com o título do produto. Estas opções são para facilitar o processo de categorização individualmente ou massivamente.

       Também é possível filtrar por produtos sem categorização ou não publicados. 

       Ao realizar o processo de mapeamento, aguarde a próxima sincronização do tipo Exportar Produto ser concluída, para que seja enviado ou atualizado o produto com a categoria mapeada. Você pode acompanhar este processo pelo Histórico de Integração.

       Caso o produto seja exportado ao canal, porém, sem o processo de categorização ou então, a categoria não der match, não se preocupe! O item será integrado ao marketplace, contudo, não possuirá categoria.  

       Neste caso existem duas formas de atualizar a categoria do produto, sendo elas: 

• Pelo próprio Omnichannel, em Categorização; 
• No painel administrativo do Marketplace, em Aprovação de Produtos no Marketplace.

Apresentação dos Produtos no Marketplace

      No painel administrativo, a coluna "Produto de Vendedor" no menu Produtos indica com "Sim" os produtos de revendedores. Nos detalhes do produto, é exibida a razão social do vendedor, cadastrada em Parceiro >> Vendedores >> Ver Vendedores.

Atualização de Imagens

      As imagens dos produtos podem ser atualizadas no marketplace sem removê-las. Basta atualizar as variantes no seller e aguardar a próxima indexação.

As sincronizações de importação e exportação devem estar agendadas no Omnichannel para que o processo ocorra automaticamente.

Para verificar, acesse os Detalhes do produto no Omnichannel e confira o Histórico de integrações, onde aparecerá a mensagem de atualização das imagens.

       A partir do momento em que foi enviado a nova imagem, aguarde a conclusão da próxima indexação no marketplace para que a imagem seja atualizada na página do produto e nas vitrines.

Vídeo do Produto

       Além das principais informações do produto, como descrição, imagens e atributos, para melhorar a experiência do comprador, envie um vídeo do produto incorporando a URL do Youtube.

      Para isso, use o campo "Vídeo do Produto" no cadastro do produto ou então via API Pública utilizando o campo "urlVideo".

O vídeo é exibido na mesma grade com as imagens do produto: