Importação e Exportação de pedidos em tempo real

Importação de Pedidos em tempo real

     A importação de pedidos de origem reseller ocorre em tempo real. Assim que o comprador finaliza o pedido no marketplace, ele estará disponível no Omnichannel e no Painel Administrativo do seller em poucos minutos. Isso agiliza o processo de preparação e envio do produto, beneficiando o consumidor final. Não é necessário realizar configurações nem agendar sincronizações; basta o canal estar ativo no Omnichannel.

       Informamos que caso o pedido apresente erros, a tentativa de importar ou exportar o pedido será feita na sincronização de hora em hora. Sendo assim, é extremamente importante que as sincronizações continuem agendadas.

Importação do Status dos Pedidos em tempo real

      A importação do status dos pedidos de origem Reseller ocorre em tempo real. Quando o marketplace atualiza o status do pedido, ele é imediatamente refletido no Omnichannel e no Painel Administrativo do Seller, agilizando o fluxo de preparação e envio. Não é necessário configurar ou agendar sincronizações; basta o canal estar ativo no Omnichannel.

Fluxo de Atualização de Status do Pedido

   O status do pedido é atualizado tanto no seller quanto no reseller. Se o pedido no reseller estiver "Aguardando Pagamento", o seller receberá essa atualização. Após o pagamento, o status será alterado para "Pago" e sincronizado no seller. Atualizações de status como "Faturado", "Enviado", "Entregue" ou "Cancelado" também são refletidas entre seller e reseller via Omnichannel. Situações como "Disponível para Retirar na loja" ou "Pedido Devolvido" também são atualizadas. Informações de rastreio, nota fiscal e outros dados são enviadas ao reseller se preenchidos no seller.