O mapeamento é utilizado quando já existem produtos no Marketplace, porém iniciará integração com o Omnichannel. É muito importante realizar esta ação para que seus produtos tenham atualização de estoque e preço e para que a integração dos pedidos ocorra com sucesso. Além disso, evita a ocorrência de duplicidades de produtos já existentes no canal.
Se você ainda não vende produtos no Marketplace, porém vai começar a vender utilizando a integração com o Omnichannel, não precisa realizar o mapeamento, pois todos os anúncios serão novos.
Como mapear
No Omnichannel, acesse o menu "Configurações >> Canais".
Procure pelo canal desejado e em opções clique em "Mapear produtos".
Na próxima etapa, vamos carregar seus produtos já cadastrados no marketplace, onde será informado na tela o título do produto, o ID da variação e os atributos vinculados no canal e se está Mapeado com o Omnichannel.
Essa página é atualizada uma vez por dia, logo, caso você tenha criado o canal recentemente ou o produto que deseja relacionar sofreu alguma alteração recente, é necessário aguardar um tempo de indexação para que os exiba corretamente. Em média o tempo para indexação é de 24 horas.
Para efetuar o mapeamento, em filtros busque por "Não Mapeados".
Então vamos listar apenas registros no qual não tem vínculo com o Omnichannel e que precisam ser mapeados. Note que vamos marcar os produtos com a cor vermelha, e em "Mapeado" vai retornar o valor "Não".
Para iniciar o mapeamento, escolha o produto e clique no botão "Mapeamento".
Na próxima etapa, faça uma busca pelo SKU ou Nome do produto no qual deseja relacionar. Confirme os dados e clique em "Salvar".
Será exibido a mensagem "Mapeamento realizado com sucesso".
Então na próxima sincronização, o Omnichannel atualizará os dados do produto ou então vai importar algum pedido no qual o SKU não estava mapeado.
Caso deseje remover o mapeamento, busque pelo produto e então clique no ícone "lixeira".
Será exibido a mensagem "Mapeamento removido com sucesso."
Repare que existe também em filtros, uma opção chamada "Mapeamento Inválido". Isso significa que são produtos que o Omnichannel não conseguiu encontrar na última varredura.
Então, certifique-se de que o mesmo realmente não existe mais, verificando diretamente no painel do Marketplace e se não existir, clique no botão "lixeira" para remover o mapeamento.
Ao realizar essa ação, o Omnichannel entenderá que o produto não existe e, então, reenviará na próxima sincronização. Mas para isso funcionar, o mesmo precisa estar sincronizado com o canal.
Consulta online de anúncios do Mercado Livre
Se o anúncio que deseja mapear não está sendo apresentado, é possível atualizar a consulta buscando pelo ID do anúncio dentro de filtros, utilizando o campo "Consulta online". Desta forma o mesmo apresentará com sucesso para prosseguir com o mapeamento (válido apenas para Mercado Livre). O anúncio precisa estar ativo ou pausado, não é possível consultar anúncios finalizados.
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