O que é o Mapeamento de Frete?

       O Mapeamento de Frete tem como finalidade identificar no pedido qual foi o tipo de entrega selecionada pelo comprador, em uma venda de origem marketplace, por exemplo, a modalidade, o serviço ou a transportadora.

       Basicamente, funciona como um De/Para, pois como os dados são fornecidos pelo marketplace, normalmente, a informação não está padronizada de acordo com o Nome e o ID do contrato de frete cadastrado na plataforma e em seu ERP. 

Integração de Frete x Mapeamento de Frete

       Uma dúvida muito frequente é se o mapeamento interfere nas cotações de frete no marketplace, e a resposta é não. 

       Isso porque o processo e o vínculo do mapeamento ocorre quando o pedido já foi criado e o frete selecionado pelo comprador. 

Para utilizar a integração de frete com a plataforma, confira os artigos abaixo:

Integrando seu frete com a Via

Integrando seu frete com o Carrefour

Integrando seu frete com a Netshoes

Integrando seu frete com a Madeira Madeira

       Caso não tenha interesse em utilizar integração de frete, verifique diretamente com o marketplace como cadastrar tabelas de frete ou conectar outros serviços de terceiros. 

Para mais detalhes de como realizar o mapeamento de frete, confira o conteúdo abaixo.

Adicionar Mapeamento de Frete

       No Omnichannel ,acesse o menu Configurações >> Mapeamento de Frete e, em seguida, clique no botão "Adicionar Mapeamento":

       Em "Canal Origem", selecione o marketplace, esse campo retorna o nome do canal conforme configurado.

       Os canais: Centauro, Magalu, Madeira Madeira e Reseller, não são apresentados nessa listagem. Para mais informações acesse as particularidades de cada canal.

       No campo "Frete Origem", escolha a modalidade de entrega e/ou nome da transportadora.

       Para que a transportadora esteja disponível para ser mapeada na página é preciso que já tenha ocorrido, no Omnichannel, a importação de um pedido desse canal com essa modalidade.

       O primeiro pedido, por padrão, será enviado à plataforma e à API Pública com o Frete Padrão selecionado no canal F-Store.

       Em "Canal destino", mantenha o preenchimento original. 

       No campo "Frete Destino", informe o nome do contrato de frete e, na sequência, em "Frete ID Destino" digite o ID do Contrato de frete.

       Os dados do Frete Destino e ID, estão disponíveis no Painel Administrativo no menu Fretes >> Contratos.

Revise os dados e clique em "Salvar".

       Efetuado o mapeamento, o fluxo ocorrerá apenas para os próximos pedidos que forem importados para o Omnichannel.

       No painel administrativo, os dados de envio estarão disponíveis nos detalhes do pedido, conforme mapeamento de frete realizado na etapa acima: 

Na API Pública os dados estarão disponíveis no array de "frete", para saber mais detalhes clique aqui.

Adicionar Mapeamento de Frete para Intelipost

       Para adicionar o mapeamento de frete para a Intelipost você vai repetir as mesmas etapas descritas acima, com a seguinte diferença, a partir do campo "Frete Destino", digite "Intelipost" e marque a opção "Axado / Intelipost?".  

       Por padrão, o Frete ID Destino sempre será o ID "100", no qual corresponde ao Contrato de Frete ID Intelipost da Plataforma.

       Já no campo "Transportadora" e "Serviço", repita os mesmos valores conforme estão em "Frete Origem", por fim revise os dados e clique em "Salvar".

Para melhor entendimento, confira o exemplo abaixo:

       No painel administrativo, os dados de envio estarão disponíveis nos detalhes do pedido, conforme mapeamento de frete realizado.

       Na API Pública, os dados para mapeamento em seu ERP e Intelipost estarão disponíveis no array de "frete" e "servico", para saber mais detalhes clique aqui.

       Efetuado o mapeamento, o fluxo ocorrerá apenas para os próximos pedidos que forem importados para o Omnichannel. 

O que é Frete Padrão?

       Quando o procedimento de mapeamento de frete não é realizado, os pedidos são integrados na plataforma com um frete padrão. Esse frete é selecionado de acordo com a sua preferência, nas configurações do canal F-Store, pois obrigatoriamente o pedido precisa estar vinculado com algum contrato de frete.  

       Para alterar o frete padrão, no Omnichannel, acesse o menu Configurações >> Canais >> F-Store e em "Frete Padrão" selecione a opção desejada.

Particularidades de cada canal

       Cada marketplace disponibiliza os dados de frete de forma diferente. Para facilitar a leitura desse mapeamento fizemos a separação por cada canal, melhorando assim a interpretação e o entendimento do canal, modalidade e transportadora. 

Amazon

       Os valores disponibilizados no campo Frete Origem, são apresentados de acordo com o que o parceiro retorna no array do pedido no campo "ShipServiceLevel" no json da comunicação do HUB com a API do marketplace, confira o exemplo:

       Consulta individual de pedido pode ser realizada via suporte.
      Mas para obter mais informações sobre cada tipo de envio disponibilizado no pedido, por favor, entre em contato com a Amazon.

Carrefour

       Este canal apenas disponibiliza a modalidade da entrega sendo: Normal, Expressa e Econômica. Se sua loja utiliza a integração de frete com a Tray Corp, as transportadoras podem ser definidas no menu Configurações >> Canais >> Opções (Carrefour) >> "Configurações de Frete":

       Veja mais detalhes da configuração no artigo Integrando seu frete com o Carrefour .

       Após configurar os contratos de frete, lembre-se de mapear as modalidades na página Mapeamento de Frete.

       No momento, não temos o mapeamento de frete para este canal. Para mais informações, entre em contato com o suporte da plataforma. 

Madeira Madeira

       O pedido é vinculado na plataforma com o frete padrão selecionado no canal F-Store.

       Para mais informações sobre a forma de envio vinculada ao pedido, verifique diretamente nos detalhes do pedido no painel administrativo, no botão "Ver Mais":

Confira mais detalhes desse assunto no artigo Integrando seu frete com a Madeira Madeira.

Mercado Livre

       O mapeamento de frete para este canal depende do tipo de logística que sua loja trabalha nos anúncios do Mercado Livre.

       Se utiliza Mercado Envios 1 (ME1) é disponibilizado, por exemplo, o ID da Transportadora e a Modalidade de Entrega. 

       O campo é listado em "Frete Origem" e é de acordo com o que foi disponibilizado no pedido, no campo "shipping_method.id (derivado do ID do shipping), no json da comunicação do HUB com a API do marketplace nos detalhes de envio.

       O time de suporte da plataforma pode realizar consulta individual de um pedido. Mas para identificar o nome da transportadora de acordo com seu respectivo ID, por favor verifique com suporte do Mercado Livre.

       Se utiliza Mercado Envios 2 (ME2), será apresentado apenas as modalidades Normal ou Expressa, retirada na agência. 

       Se não utiliza ME1 ou ME2, será apresentado o "À Combinar". 

       Para saber mais detalhes sobre ME1/ME2 confira o artigo Mercados Envios ME1/ME2.

Netshoes

       Os valores disponibilizados no campo Frete Origem, tem como base o que retorna no array do pedido nos campos "deliveryService" e "carrier", localizados no GET do pedido na API do parceiro.

       Para mais informações sobre cada modalidade de entrega, por gentileza, entre em contato com a Netshoes.

Confira mais detalhes sobre como Integrar seu frete com a Netshoes acessando o artigo.

Reseller

       O mapeamento ocorre de forma automática e não é necessário nenhuma ação por parte do vendedor ou do marketplace. 

Americanas

       Para o canal Americanas, os valores para mapeamento no Frete Origem são de acordo com os campos na API chamados "shipping_method" e "shipping_carrier" no GET do pedido.

Via Marketplace

       Este canal apenas disponibiliza a modalidade da entrega sendo: Normal e Expresso, sendo assim o mapeamento são para essas modalidades.
       Para mais informações referente ao frete, verifique diretamente nos detalhes do pedido no painel administrativo no botão "Ver Mais":

       Ao abrir a modal de informações adicionais, será disponibilizado dados adicionais do frete fornecidos pela API da Via. 

   Esta informação também está disponível na API Pública, no GET pedidos/{pedidoId} no array "informacoesAdicionais".

Para mais informações sobre esse assunto acesse o artigo Integrando seu frete com a Via.