Como criar uma promoção com base em Informações Cadastrais

      A segmentação de clientes é uma das melhores maneiras de se criar campanhas de marketing efetivas. Quanto mais segmentada é sua base, maior é a probabilidade de sucesso de suas campanhas e promoções.

      Neste artigo, mostraremos como você pode criar promoções segmentadas para clientes com base nas informações adquiridas durante o cadastro dele na plataforma. A intenção deste artigo é criar uma promoção com exemplos de informações cadastrais adicionais em uma loja teste Wake. Para mais detalhes de como criar informações cadastrais adicionais, você pode acessar este artigo: Grupos de Informações Cadastrais

Preparando a promoção

      Primeiramente, é necessário que você tenha cadastrado em seu site alguma informação adicional para segmentar esses clientes. Essas informações serão obtidas durante o processo de cadastro deles e serão gravadas em nosso banco de dados. Além disso, temos a possibilidade de inserção de informações cadastrais adicionais através da nossa API pública, ou seja, é possível ajustar todos os clientes já cadastrados previamente.

      Para este artigo, cadastramos na loja uma pergunta adicional que o cliente precisará responder para realizar o cadastro no meu site:

      A pergunta é obrigatória para o cliente realizar o cadastro no meu site. Com essa simples pergunta, podemos segmentar os clientes cadastrados.

Cadastrando a promoção

        Para o exemplo deste artigo, criaremos a seguinte promoção:

      Para todos os clientes que preencherem que preferem Mochila e realizarem uma primeira compra acima de R$250,00, daremos uma mochila de brinde. 

      Para cadastrar a promoção, acesse na plataforma o menu Promoções >> + Nova Promoção e preencher a primeira etapa 1. Configurações básicas, informando o nome, a descrição, as datas de vigência, ordenação, prioridade e se a promoção será com ou sem cupom (no nosso exemplo não usaremos cupom, afinal a validação ocorrerá através da primeira compra dos clientes).

Para mais informações sobre essa etapa e suas configurações acesse o conteúdo disponível em Promoções.

Configurando o benefício da promoção

      Na segunda etapa 2. Desconto, você pode selecionar qualquer um de nossos tipos de desconto, a que se aplicar melhor a sua estratégia de negócio, para nosso exemplo será dado uma mochila de brinde para usuários que preencherem este campo durante o cadastro.

      Então, utilizaremos o tipo de desconto “Brinde”, oferecendo uma quantidade da mochila, conforme print abaixo.

Definindo os critérios da promoção

      Nesta terceira etapa, serão configurados todos os critérios da promoção, ou seja, a informação cadastral preferência por mochila, a necessidade de ser a primeira compra do usuário e o valor mínimo de compra de R$250,00 para o cliente se tornar elegível a receber nosso brinde. 

      Vale lembrar que os critérios de uma promoção se somam, ou seja, o cliente precisa atender a TODOS os critérios para receber o benefício da promoção.

      Segue exemplo dos critérios cadastrados no módulo de promoções:

      Perceba que no print acima, foi aplicado as informações cadastrais através do critério “Consumidor” → “Informação cadastral customizada”, selecionando qual a Informação Cadastral solicitada e qual foi a resposta dada pelo cliente.

Resultado da promoção exemplo

      Para validar nossa promoção, foi realizado um cadastro em nossa loja teste, selecionando a preferência por Mochila, conforme print abaixo:

      Com o novo cadastro realizado, basta adicionar mais de R$250,00 em produtos ao carrinho para que a promoção seja aplicada, afinal já estaremos elegíveis no critério de informação cadastral, pois preenchemos a preferência por Mochila e também estaremos elegíveis no critério de Primeira Compra, pois estamos utilizando uma conta nova.

      Com isso, após adicionar mais de R$250,00 em produtos ao carrinho, a promoção já pôde validar todos os critérios, ou seja, aplicou o brinde (ação) cadastrado automaticamente, sem a necessidade do uso de cupons: