Como realizar o mapeamento de frete

O mapeamento de frete consiste basicamente em relacionar o tipo de frete informado no marketplace (frete de origem) com o contrato de frete correspondente na plataforma (frete de destino).

Por exemplo, um pedido com a opção "Entrega Normal" no marketplace será vinculado, dentro da plataforma, ao contrato de frete: Correios - PAC. Dessa forma, esse contrato será exibido no pedido, assim como também na API Pública. 

Para pedidos originados em marketplaces (ou seja, integrados via Ideris), o mapeamento de frete é essencial para que eles sejam criados na plataforma, caso contrário retornará erro de nenhum contrato de frete mapeado. 

Por isso, recomendamos que você realize esse mapeamento assim que criar uma autenticação no painel do Ideris ou ao concluir a migração do seu canal do FOC. Essa ação ajuda a evitar falhas de integração e garante que os pedidos sejam processados corretamente.

É necessário que seja realizado pelo menos o mapeamento do frete padrão. 

Frete padrão

O frete padrão é utilizado como alternativa nos casos em que o frete de origem não corresponde a nenhum contrato previamente mapeado.

Quando isso acontece, a plataforma utiliza automaticamente o frete padrão para criar o pedido, evitando falhas na integração por ausência de um contrato de frete associado.

Como configurar

Dentro do painel administrativo Wake, acesse o menu Marketplaces >> Wake Hub >> Lista de canais

Será exibido em uma lista, todas as autenticações que estão configuradas em seu painel Ideris. Em “Ações”, clique na opção “Mapear Frete”

Na próxima etapa, vamos solicitar que selecione um frete padrão de sua preferência. Para isso, escolha uma das opções da lista para prosseguir. 

Caso selecione “Intelipost”, por favor informe o nome do serviço e a transportadora 

Caso queira neste momento apenas mapear o frete padrão, basta clicar no botão “Salvar Mapeamento”” para finalizar.

Para prosseguir com o mapeamento do frete origem\destino, clique no botão “Adicionar Mapeamento”. 

Na modal, no primeiro campo “Frete marketplace”, insira exatamente a forma de envio que aparece nos detalhes do pedido.

Essa informação pode ser consultada no painel do Ideris, acessando os detalhes do pedido, ou diretamente no portal do marketplace.

Exemplo:

No campo “Frete plataforma”, selecione o contrato de frete que corresponde à forma de envio informada anteriormente no campo “Frete marketplace”.

Exemplo

Ao finalizar, clique em “Adicionar Mapeamento” e caso não tenha mais mapeamentos, clique em “Salvar Mapeamento”. 

Caso tenha algum pedido que apresentou erro por falta de mapeamento do contrato de frete, basta reprocessá-lo após o mapeamento. Assim, o pedido será reenviado corretamente para a plataforma.