Como solicitar uma importação ou atualização manual do meu catálogo?

Quando utilizar uma sincronização manual?

Se houver alguma inconsistência ou divergência entre o modelo de anúncio no Ideris e o produto na plataforma Wake (como por exemplo, alterações em imagens, descrição ou EAN(, você pode utilizar este recurso para sincronizá-los de forma rápida e prática, sem precisar aguardar o prazo de até 24 horas.

Além disso, este procedimento também é válido para casos em que o produto existe na plataforma Wake, porém não é encontrado dentro da listagem de modelos de anúncio. 

Como importar um produto manualmente

Dentro do painel administrativo Ideris, acesse o menu Modelo de anúncio >> Pesquisa 

Em seguida, na tela de listagem do modelo de anúncio, pesquise o produto que deseja importar para o Ideris utilizando o título ou SKU e clique em “Pesquisar”  

Se o produto \ modelo de anúncio não for encontrado, uma mensagem com orientações será exibida. 

Caso todos os critérios indicados na mensagem já tenham sido verificados, clique no link “Importação do Catálogo” para continuar com a importação.

Na próxima etapa, pesquise primeiro pelo SKU, ID da variante ou ID do produto na plataforma. Se houver mais de um produto para importar, insira-os no campo “Produto Wake”, separando-os por vírgula. Por fim, clique no botão “Procurar”.

Será retornado em uma lista, o produto na plataforma Wake, selecione um ou mais e em seguida clique no botão Opções >>  Sincronizar \ Importar

É necessário aguardar alguns minutos para que a operação seja refletida em seu modelo de anúncio, na mesma tela é possível acompanhar o andamento da sua solicitação. 

Como atualizar um modelo de anúncio manualmente

Dentro do painel administrativo Ideris, acesse o menu Modelo de anúncio >> Pesquisa 

Em seguida, pesquise pelo modelo de anúncio correspondente e então clique no botão “Opções >> Sincronizar com a plataforma Wake”

Na próxima etapa, selecione o produto desejado e clique no botão Opções >> Sincronizar / Importar. 

Em seguida, siga as mesmas etapas descritas anteriormente no tópico Importação manual de um produto.