Configurações do "Quero Atender"

Permissão ao “Quero Atender”

Para habilitar a funcionalidade “Quero Atender”, é necessário acessar as permissões do usuário nas configurações de contas. Veja como acessando a página Configurações | Contas | Permissões | Quero Atender

Parâmetros

A funcionalidade “Quero Atender” possui atualmente três parâmetros de configuração “obrigatórios”. Abaixo, descreveremos os valores dos atributos de cada parâmetro, assim como suas respectivas finalidades. Para saber onde e como cadastrar um parâmetro, acesse a página Configurações | Parâmetros OMS.

Prazo de Liberação para Remanejamento

Nome do Parâmetro → HORAS_REMANEJAMENTO

Descrição do Parâmetro → Indica a quantidade de hora após a hora do status pedido pendente, que uma loja pode atender o pedido de outra loja.

Valor atual → (número inteiro que corresponderá a quantidade de horas).

Exibe na tela para edição → Sim

Exibe na tela de contas → Não

Exibe apenas usuário interno → Não

Tipo Campo → Inteiro

Atenção:  campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá a quantidade de horas decorrida até a liberação do pedido para atendimento por outro “seller”.

Percentual Aceitável do Prazo Acrescentado

Nome do Parâmetro → REMANEJAMENTO_PERCENTUAL_ACEITAVEL_PRAZO

Descrição do Parâmetro → Percentual aceitável para alteração do remanejamento quando houver necessidade de aumentar o prazo de entrega.

Valor atual → (número inteiro entre 0 e 100)

Exibe na tela para edição → Sim

Exibe na tela de contas → Não

Exibe apenas usuário interno → Não

Tipo Campo → Inteiro

Atenção: O campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá ao percentual aceitável a ser acrescido em relação ao prazo original de entrega.

Exemplo 1:

Valor atual do parâmetro: 40 (permite quarenta porcento a mais no prazo original)

Prazo original do Pedido: 5 dias

Prazo original + Valor atual <= 7 dias

Prazo simulado: 6 dias

Status: habilitado para remanejamento.

Exemplo 2:

Valor atual do parâmetro: 40 (permite quarenta porcento a mais no prazo original)

Prazo original de entrega do Pedido: 5 dias

Prazo original + Valor atual <= 7 dias

Prazo de entrega simulado: 8 dias

Status: não habilitado para remanejamento.

Percentual Aceitável do Valor Acrescentado

Nome do Parâmetro → REMANEJAMENTO_PERCENTUAL_ACEITAVEL_VALOR

Descrição do Parâmetro → Percentual aceitável para alteração do remanejamento quando houver necessidade de aumentar o valor da entrega.

Valor atual → (número inteiro entre 0 e 100)

Exibe na tela para edição → Sim

Exibe na tela de contas → Não

Exibe apenas usuário interno → Não

Tipo Campo → Inteiro

Atenção: O campo “Valor atual” deverá ser composto por um número inteiro que corresponderá ao percentual aceitável a ser acrescido em relação ao valor original do frete de entrega.

Exemplo 1:

Valor atual do parâmetro: 50 (permite cinquenta porcento a mais no valor de entrega original)

Valor original de entrega do Pedido: $ 10,00

Valor original + Valor atual <= $ 15,00

Valor simulado: $ 12,00

Status: habilitado para remanejamento.

Exemplo 2:

Valor atual do parâmetro: 50 (permite cinquenta porcento a mais no valor de entrega original)

Valor original de entrega do Pedido: $ 10,00

Prazo original + Valor atual <= $ 15,00

Prazo simulado: $ 17,00

Status: não habilitado para remanejamento.

Limitar Lojas

Na configuração da conta do usuário, é possível configurar a limitação de lojas que poderão atender o pedido. Exemplo, o usuário pode configurar para que as lojas de um determinado Estado, consigam atender os pedidos apenas de outas lojas do mesmo Estado.

Para efetuar esse tipo de configuração, siga as instruções a seguir.

Através do Menu Principal, acesse a opção Configurações > Contas, e acesse a aba “ Quero Atender”, localizada na parte superior do modal.

Para limitar as lojas que disponibilizarão pedidos para remanejamento, basta ao usuário transferi-las da lista à esquerda para a lista à direita, conforme recursos ilustrados abaixo.

Observação: no exemplo acima, a conta da loja conectada ao sistema, receberá apenas pedidos da loja sintesesolucoes_33 (loja fictícia) para remanejamento do “Quero Atender”.

1. → Campo de filtro das contas associadas (através da conta principal) à conta do usuário.
2. → Frame à esquerda com a lista de contas associadas (através da conta principal) à conta do usuário.
3. → Campo de filtro das contas selecionadas para disponibilizar pedidos para o remanejamento.
4. → Frame à direita com a lista de contas selecionadas para disponibilizar pedidos para o remanejamento do “Quero Atender”.
5. → Botão que transfere todas as contas listadas à esquerda para a lista de contas à direita.
6. → Botão que transfere apenas a conta selecionada na lista à esquerda para a lista à direita.
7. → Botão que transfere de volta apenas a conta selecionada na lista à direita para a lista à esquerda.
8. → Botão que transfere de volta todas as contas listadas à direita para a lista de contas à esquerda.
9. → Botão SALVAR que guardará toda alteração realizada na tela.
10. → Botão FECHAR que cancelará qualquer alteração não salva e retornará para a grid de contas.