WAKE U - Pedidos para Retirada

Sobre o Pedido para Retirada

Assim como ocorre na funcionalidade Coleta de Pedidos, a funcionalidade Pedidos para Retirada para aplicativo móvel auxilia na organização e controle dos pedidos que, após separados e embalados, serão retirados na loja, criando um histórico detalhado de ações e horários. Além disso, permite que a informação seja compartilhada com todos os envolvidos nas operações de estoque, venda e compra de produtos.
Os benefícios da funcionalidade Pedidos para Retirada incluem:

→ Organização e Controle: Facilita a gestão dos pedidos, garantindo que todos os itens sejam retirados pelos seus compradores.

→ Histórico Detalhado: Cria um registro completo das ações e horários, permitindo rastrear cada etapa do processo de retirada do pedido.

→ Transparência e Comunicação: Permite que a informação seja compartilhada com todos os envolvidos, melhorando a coordenação entre as equipes de estoque, venda e compra.

→ Eficiência Operacional: Reduz erros e retrabalhos, otimizando o fluxo de trabalho e aumentando a produtividade.

→ Tomada de Decisões Informada: Com dados detalhados e históricos, é possível analisar o desempenho e identificar áreas para melhorias.

Esses benefícios ajudam a melhorar a eficiência e a eficácia das operações de entrega, resultando em um serviço mais ágil e confiável.

Acesso ao “Pedidos para Retirada”

A funcionalidade Pedidos para Retirada para aplicativo móvel poderá ser acessado através do aplicativo Wake U. Após entrar no aplicativo, basta acessar o botão Menu, conforme pode ser visto Aqui.

Recursos do “Pedidos para Retirada”

Ao acessar a funcionalidade, o usuário será apresentado a uma tela com cards, cada card representa um pedido que aguarda sua retirada. Veja abaixo os recursos disponíveis na tela de Pedidos para Retirada e como eles funcionam:

Card do Pedido
                 
Card que representa um único Pedido, no seu interior será possível visualizar informações de:

• Pedido → número de controle do pedido;
• Conta / Loja → conta ou loja responsável pelo pedido;
• Cliente → nome do cliente solicitante do pedido;
• Ponto de Retirada → loja de onde será retirado o pedido;
• Status Atual → status da retirada do pedido;
• Qtde → quantidade de produtos no pedido;
• Data → data do pedido;
• Valor → valor total do pedido;

Assinatura e Confirmação de Entrega

No canto inferior direito do interior do card, encontra-se o ícone utilizado para confirmar a retirada de um pedido da loja. Ao acioná-lo, o usuário é direcionado para a tela de coleta da assinatura e confirmação de entrega. Veja abaixo:

Ao clicar no ícone o usuário será direcionado para uma tela onde poderá fazer sua assinatura, com as pontas do dedo ou utilizando uma caneta touch. Veja um exemplo abaixo:
 

Após o cliente (responsável pelo pedido) desenhar a assinatura, o usuário pode limpá-la e repetir o desenho, ou confirmar a inserção dessa assinatura na base.


É possível excluir uma assinatura inserida, bastando o usuário clicar no ícone que sobrepõem a imagem da assinatura.

Após preencher todos os campos, o usuário poderá finalizar a confirmação de retirada no botão . Uma mensagem aparecerá na tela confirmando o registro.

                                         

É possível realizar a impressão da etiqueta com a assinatura de comprovação da entrega.

                                         
No canto inferior direito do card, o usuário localizará o menu com as opções de inclusão de anexos, impressão de DANFE e Etiqueta. Para imprimir a etiqueta com a assinatura, selecione a opção ETIQUETA PICKING.

Um modal aparecerá na tela com duas opções Imprimir (estará habilitado apenas se houver impressora configurada no dispositivo), e Baixar PDF. Ambas as opções resultará na etiqueta com os detalhes do pedido, data da retirada, nome e assinatura da pessoa que retirou o pedido e o número do seu documento.

                                       

Busca por Pedidos

Na parte superior da tela há um campo onde é possível realizar buscas pelos pedidos, digitando o número do pedido ou fazendo a leitura do código de barra.
                               

Caso a pesquisa não retorne nenhum resultado, o aplicativo mostrará uma janela de notificação ao usuário: