Wake U - Pagamento Manual para a Venda Digital

Sobre o Pagamento Manual

A funcionalidade Pagamento Manual foi desenvolvida para ampliar a flexibilidade dos processos de venda realizados por meio do aplicativo Wake U, oferecendo uma alternativa prática para transações com cartão ou outros meios em ambientes físicos.

Com essa nova opção, o vendedor pode realizar a cobrança utilizando qualquer terminal de pagamento (POS) disponível na loja física de diversas adquirentes, como: Getnet, Safrapay, Cielo, etc. em seguida, selecionar o meio de pagamento "Pagamento Manual" no Wake U. Isso permite ao usuário registrar manualmente os dados essenciais do pagamento, como bandeira e valor pago, diretamente no app — garantindo o encerramento da transação de forma integrada ao pedido.

Benefícios

• Centralização: mesmo em pagamentos externos, conseguirá centralizar as informações de pagamento no ambiente da plataforma;
• Agilidade na venda: o processo de checkout não depende exclusivamente da integração direta com adquirentes homologadas;
• Registro confiável: as informações do pagamento são registradas com controle e visibilidade para o time de operações;
• Mais flexibilidade operacional: ideal para cenários de contingência ou lojas com múltiplos modelos POS.

Exemplo Prático de Uso

Passo 1 - Venda Digital

No Wake U, a opção de Pagamento Manual é ativada pelo Carrinho de Compras, dentro do módulo Venda Digital. Vamos detalhar, nos próximos passos, como você pode utilizar essa funcionalidade em seus pedidos.

Ao adicionar um produto ao "Carrinho de Compras", o usuário segue as seguintes etapas: 

   1 - Finalizar o Pedido.

   2 - Avançar para o Pagamento. (Nesta fase, é necessário escolher o método de envio antes de continuar). 

Nota: Caso queira saber mais sobre o módulo Venda Digital, clique aqui.

Passo 2 - Pagamento

Neste passo, o usuário deve escolher a modalidade de pagamento. É nesse momento que ele selecionará a opção "Pagamento Manual", listada por último entre as formas de pagamento disponíveis.

Ao optar pelo pagamento manual, o usuário tem a opção de finalizar o pedido através do botão dedicado ou, caso necessário, retornar à tela de seleção de envio utilizando o link no rodapé da página.

Passo 3 - Pagamento Pendente

Ao clicar no botão “CONCLUIR PEDIDO”, o usuário é direcionado para a tela  “Pagamento Pendente”, onde pode cadastrar manualmente os pagamentos.

Os registros manuais de pagamento são efetuados no Card Pagamento Manual. Nesta área, o usuário tem a capacidade de adicionar múltiplos pagamentos, até que o montante total da compra seja atingido, conforme indicado pelos KPIs situados dentro da própria seção.

Passo 4 - Incluir Novo Pagamento

Ao pressionar "╋  INCLUIR PAGAMENTO", um formulário para inserir os dados de pagamento aparecerá sobre a tela. Abaixo, você pode ver como os campos que precisam ser preenchidos estão organizados.

1 - Na funcionalidade de "Pagamento Manual" para a Venda Digital, o campo já vem preenchido com o valor total da compra, mas é possível editar esse valor se a intenção for registrar múltiplos pagamentos. Exemplos visuais estão disponíveis nas imagens a seguir.

2 - Adquirente: Empresa responsável por conectar o estabelecimento comercial, o banco emissor e a bandeira do cartão em transações financeiras realizadas por terminais POS (maquininhas de cartão).

3 - Tipo de Pagamento: Tipo de pagamento utilizado fora do “Venda digital”. As opções de pagamento disponíveis são definidas pela cliente no momento da implantação.

4 - Bandeira: Campo destinado às transações realizadas por cartão de Crédito ou Débito.

5 - Parcelas: Quantidade de parcelas aplicadas no pagamento.

6 - NSU: Campo destinado ao NSU (Número Sequencial Único). Trata-se do código alfanumérico, gerado automaticamente para identificar de forma única cada transação realizada em um terminal POS (maquininha de cartão). É utilizado como uma espécie de “assinatura digital” da operação, permitindo rastrear e verificar a autenticidade da transação.

7 - TID: Campo destinado ao TID (Transaction ID ou ID de Transação), é um código único que identifica uma transação financeira dentro da adquirente. Funciona como um identificador exclusivo, permitindo à lojistas o rastreio ou conciliação de pagamentos realizados por cartões.

8 - Número de autorização: Campo destinado ao número de autorização gerado pelo emissor do cartão. Este número confirma que a compra foi validada, e aparece no comprovante da venda e pode ser usado para rastrear ou contestar uma transação, caso necessário.

Veja abaixo um exemplo preenchido:
 

Observe na imagem acima, que o valor da compra, inicialmente em R$ 299,00 (duzentos e noventa e nove reais), foi editado para R$ 100,00 (cem reais), divido em 2 parcelas.

Obs: Ao inserir a opção de cartão, pode aparecer uma sugestão a respeito da quantidade de parcelas. Porém é apenas uma sugestão, não é um limite ou proibição.

Após preencher os campos necessários, o usuário precisa rolar a tela mais para cima para visualizar os botões “INCLUIR PAGAMENTO”, responsável por salvar o registro de pagamento preenchido pelo usuário, ou “VOLTAR PARA PEDIDO FINALIZADO”, responsável por cancelar a inclusão ou edição do registro.

Ao incluir um registro de pagamento manual, o usuário deve revisar e confirmar as informações cadastradas. Ressaltando que as informações poderão ser utilizadas para conciliação financeira no ERP.

No exemplo abaixo, podemos ver o que muda na seção de Pagamento Manual após a inclusão de um registro de pagamento.

Observe que o KPI azul, agora mostra o valor de R$ 100,00 (cem reais) como pago, em contraste com o valor total de R$ 158,00 (cento e cinquenta e oito reais) mostrado a esquerda.

Desta forma, não é possível concluir com o pagamento da compra, fazendo-se necessário a inclusão outros pagamentos manuais que complementem o pagamento até a sua totalidade.

Veja no exemplo abaixo, como é apresentado o Card de Pagamento Manual, onde foi incluído um novo registro de pagamento do tipo Pix, complementar ao primeiro pagamento realizado com cartão de crédito.

No exemplo acima, é possível ver que agora há dois registros de pagamento manual, sendo possível ao usuário, editá-los ou excluí-los, utilizando-se dos ícones correspondente, localizados na frente do registro de pagamento.

Após completar o valor integral do pagamento, verificável através dos KPI(s) da seção de Pagamento Manual, que agora apresentam valores iguais, é possível concluir com o pagamento da compra, clicando no botão “ENCERRAR PAGAMENTO”.

Antes de concluir o pagamento, o usuário deve analisar novamente os dados cadastrados e confirmar o encerramento.

Ao confirmar o encerramento do pagamento, o aplicativo mostrará ao usuário uma mensagem de sucesso e retornará à tela de pagamento, já com o processo concluído.

O usuário pode optar por retornar a tela inicial do aplicativo, clicando no ícone localizado no canto superior direito da tela, conforme demonstrado na imagem acima, ou pode iniciar um novo carrinho de compras, clicando no botão “IR PARA IDENTIFICAÇÃO”, localizado no rodapé da tela