Combinando Formas de Pagamento no Checkout Wake: Mais Flexibilidade para seu Cliente!

Sabemos que oferecer opções é fundamental para a experiência de compra. Com a nova funcionalidade do Gateway Wake, seus clientes agora podem combinar dois diferentes métodos de pagamento em um único pedido! Isso proporciona mais flexibilidade e pode aumentar suas taxas de conversão.

Como Funciona?

Imagine que seu cliente deseja usar o saldo da Carteira de Créditos e pagar o restante com Pix, ou dividir o valor entre Pix e Cartão de Crédito. Agora isso é possível!

Exemplos de Combinações Possíveis:

• Cartão de Crédito + Carteira de Créditos: Utilize parte do saldo da carteira e pague o restante no cartão.
• Pix + Carteira de Créditos: Use o saldo da carteira e complete com um pagamento Pix.
• Pix + Cartão de Crédito: Dívida o valor do pedido entre um pagamento Pix e o restante no cartão de crédito.

Importante:

• Esta funcionalidade está disponível exclusivamente para o checkout do Storefront Wake 2.0.
• É obrigatório que as duas formas de pagamento combinadas sejam do Gateway Wake (ex: Cartão de Crédito Wake, Pix Wake) ou Carteira de Créditos. Outras adquirentes não serão aceitas para processamento combinado.
• A confirmação do pedido como "Pago" ocorrerá somente após a comprovação dos pagamentos em AMBOS os métodos escolhidos.
• Esta funcionalidade não contempla a combinação de boleto com outras formas de pagamento, nem a combinação de boleto com boleto.
• Essa feature não é compatível com assinaturas
• Não é permitido troca de pagamento para pedidos com duas formas de pagamento
• O estorno compatível via API
• O pedido só irá virar para pago quando houver a comprovação do pagamento dos dois métodos escolhidos

Configuração do Grupo de Pagamentos (Painel do Lojista)

Para habilitar as combinações de pagamento em sua loja, siga os passos abaixo para configurar seus Grupos de Pagamento:

1. Crie um Grupo de Pagamento:
   • Ao criar um novo grupo de pagamento, preencha os campos obrigatórios:
     • "Nome do Grupo": Usado apenas internamente para sua organização.
     • "Nome de Exibição": Este é o nome que seu cliente verá no checkout. Certifique-se de que ele seja claro e, se desejar, deixe explícito que a forma de pagamento permite a utilização de dois métodos (ex: "Cartão + Pix").
   • Os campos "Valor Mínimo" e "Valor Máximo" são opcionais. Se não forem preenchidos, o pedido não terá um limite de valor na finalização da compra para este grupo.
   • O campo "Validar Limite de Crédito" pode ser ativado para verificar o limite definido no cadastro do cliente. Para mais informações, consulte o artigo "Clientes - Limite de Crédito".
   • Você também pode determinar se a forma de pagamento será exclusiva para um parceiro ou categoria específica. Além disso, pode escolher uma imagem para representar o método de pagamento, seja do sistema ou uma imagem personalizada (recomendamos 50px de largura x 30px de altura).
2. Defina Regras de Exibição (Opcional):
   • No campo "Regras de Exibição" do grupo de pagamento, você pode definir se o grupo será exibido apenas para uma lista de categorias, uma categoria exclusiva, ou para uma lista de parceiros.
   • Para configurar essas regras, selecione entre as opções disponíveis: Parceiros, Categoria ou Categoria Exclusiva. Caso as regras não apareçam, é necessário configurá-las previamente na sua “Estrutura de Pagamento” antes de preenchê-las no grupo de pagamento criado.
3. Vincule as Formas de Pagamento:
   • Após finalizar e salvar a configuração do grupo, clique em "Vincular Formas de Pagamento".
   • Selecione as duas formas de pagamento desejadas para a combinação. As opções disponíveis para combinação são: Carteira de Créditos, Pix e Cartão de Crédito, desde que sejam processadas pelo Gateway Wake.

Exemplo:

Regras de Funcionamento Importantes:

1. Retentativa (para conectores Wake): Caso a retentativa esteja ativada no conector Wake, pedidos elegíveis a essa funcionalidade entrarão como "aguardando pagamento" até que as 3 tentativas de retentativa sejam concluídas.
2. Estorno de Carteira de Crédito: Se um dos pagamentos envolver a carteira de crédito e a transação não for concluída, o valor debitado da carteira será estornado e ficará disponível novamente para o cliente.
3. Visibilidade da Carteira de Crédito: A opção de combinar com a carteira de crédito não será exibida se o cliente não possuir saldo suficiente na mesma.
4. Não é permitido alterar a forma de pagamento quando o pedido é feito com duas formas de pagamento
5. Disponibilizamos uma documentação técnica para que seja possível ajustar duas formas de pagamento no layout em que sua loja trabalha, clique aqui!
6. Feature não compatível com pedidos de assinatura
7. Feature não compatível Com Clearsale dentro da Wake

Experiência do Cliente no Checkout Storefront 2.0

No checkout, seu cliente verá a opção de pagamento com dois métodos, conforme você configurou no grupo de pagamentos.

A imagem abaixo ilustra como a opção "2 FORMAS DE PAGAMENTOS" é apresentada. Ao ativá-la, o cliente poderá selecionar as duas formas de pagamento permitidas pelo grupo que você configurou (neste exemplo, Carteira de Créditos, Cartão de Crédito e Pix). Somente as combinações que você configurou no painel administrativo serão exibidas e permitidas para o cliente.

Essa nova funcionalidade irá proporcionar mais flexibilidade e conveniência para seus clientes, melhorando a experiência de compra e aumentando as chances de conversão em sua loja!