O Melhor da Wake em 2025: Um Ano de Evolução, Usabilidade e Performance

Em 2025, a Wake reafirma seu compromisso com a excelência em e-commerce, entregando uma série de inovações focadas em otimizar operações, aumentar a conversão e simplificar a gestão. As melhorias abrangem desde o aprimoramento de APIs de alta performance até a criação de ferramentas avançadas de logística e visual merchandising, garantindo que nossos clientes permaneçam na vanguarda do comércio digital.

Confira as principais novidades e como elas impulsionam o seu negócio:

I. Checkout e Assinaturas: Fidelização e Receita Recorrente

As melhorias no módulo de assinaturas e no checkout visam a fidelização do cliente e o aumento da previsibilidade de receita, oferecendo modelos de negócio mais complexos de forma nativa.

1. Assinaturas Mais Flexíveis e Lucrativas

• Assinatura Anual Nativa: Agora é possível criar planos de assinatura complexos onde o pagamento é efetuado integralmente no primeiro pedido, mas a recorrência das entregas é mensal. Isso permite modelos fidelizados com mais benefícios para clientes e maior previsibilidade de receita para o lojista.
• Cobrança de Frete Proporcional em Assinaturas Anuais: Elimina prejuízos financeiros ao calcular o frete proporcionalmente ao número de entregas, e não cobrir integralmente o custo de envio em planos anuais.
• Criação de Assinatura Apenas Após Pagamento: A assinatura só é criada após a confirmação de pagamento do primeiro pedido. Isso garante maior precisão em análises e controle de assinaturas ativas, eliminando dados irrelevantes de pedidos não compensados.
• Remoção da Limitação de Parcelamento por Recorrência: O pedido recorrente respeita o mesmo plano de parcelamento inicial, reduzindo falhas de cobrança e aumentando a retenção.

2. Melhorias na Experiência de Compra

• Recuperação de Carrinho entre Dispositivos (Storefront 2.0): Clientes logados podem retomar o carrinho de onde pararam, aumentando a taxa de conversão e reduzindo o abandono de carrinho, mesmo ao trocar de dispositivo.
• Criação de Pedidos com ID Informado pelo Lojista: Permite que a identificação do pedido seja consistente entre o lojista e a plataforma, evitando erros de conciliação em sistemas internos.

3. Uma Nova Era na Gestão de Pedidos

A Gestão de Pedidos foi um dos pilares de evolução em 2025. A nova tela, consolidou funcionalidades essenciais em um só lugar, criando uma experiência mais fluida e centrada no operador. Entre suas principais entregas, destacam-se:

• Interface redesenhada, seguindo boas práticas de mercado para facilitar navegação e tomada de decisão.
• Novo calendário inteligente, que permite selecionar períodos customizados ou atalhos como “Hoje”, “Últimos 7 dias” ou “Últimos 6 meses”.
• Resumo de vendas atualizado por filtro, mostrando receita, quantidade de pedidos e ticket médio, com opção de ocultar quando necessário.
• Filtros agrupados, possibilitando buscas mais precisas e relatórios personalizados.
• Ações rápidas dentro da lista, como rastreamento, alteração de status, impressão e acesso ao histórico, tudo sem sair da tela principal.
• Resumo expandido do pedido, exibindo dados essenciais de forma instantânea, incluindo contato rápido via WhatsApp, visualização de boletos e detalhes completos do PIX, como QR Code e dados de pagamento.

Esses avanços reduziram cliques, diminuíram o tempo de operação e aumentaram a clareza na gestão das informações, especialmente para lojas com alto volume diário.

II. Pagamentos e Regras Financeiras: Segurança e Autonomia

As atualizações financeiras trouxeram mais controle sobre as condições de pagamento e maior transparência nas transações.

1. Mais Opções e Segurança no Pagamento

• Duas Formas de Pagamento (Cartão + Pix): Reduz a perda de vendas causada por limite insuficiente no cartão, aumentando a taxa de conversão e o ticket médio ao oferecer mais flexibilidade ao cliente.
• Checkout Online (Mercado Pago e Adyen): O pagamento é verificado em tempo real. Em caso de recusa, o cliente tenta novamente sem perder os produtos, evitando a desistência do consumidor.

2. Regras e Controle Aprimorados

• Novas Regras para Formas de Pagamento (Seller, Marca e UF): Permite a personalização granular do checkout por vendedor, marca ou Unidade Federativa (UF), alinhando-se a estratégias regionais e aumentando a conversão.
• Juros/Desconto por Parcelamento (Tipo Ajuste): Oferece autonomia ao lojista para configurar juros e descontos por parcelamento diretamente no Admin, definindo se o cálculo inclui frete, embalagem e personalização.
• Rastreabilidade dos Créditos de Conta Corrente no Admin: Facilita a conciliação financeira e a gestão omnicanal, permitindo a inserção de referência e tipo de lançamento diretamente pelo Admin.
• Estorno de Saldo de Conta Corrente via API Pública: Oferece maior controle sobre o processo de estorno, permitindo a devolução de saldo via API e vinculando uma referência para conciliação.

III. Promoções e Merchandising: Estratégias de Venda Inteligentes

Novas ferramentas dão mais controle ao lojista para segmentar promoções e personalizar a vitrine de produtos de forma visual e intuitiva.

1. Merchandising Visual Simplificado

• Novo Módulo de Visual Merchandising: Ferramenta intuitiva que permite definir relevância e ordenação de produtos, criando vitrines estratégicas e harmônicas com mais agilidade, sem a complexidade de criar expressões em código.

2. Segmentação e Ofertas Avançadas

• Nova Ação Promocional com Preço Fixo (Ex: 3 por R$99): Permite criar ofertas flexíveis onde se fixa um valor de compra para uma quantidade de produtos, ideal para liquidações.
• Promoção por Centro de Distribuição (CD): Possibilita a segmentação de promoções com base no CD de origem, sendo útil para giro de estoque ou para conceder benefícios a regiões específicas.
• Promoção por Metadados Livres e Coleções: Permite criar campanhas mais específicas, rastreando canais (ex: APP vs. Site), ou direcionando ofertas exclusivas e coleções específicas.

IV. Logística e OMS: Eficiência na Operação Omnicanal

O aprimoramento logístico é focado em automação, precisão no controle de estoque e maior clareza na visualização de fretes e pedidos.

1. Otimização na Decisão de Envio

• Geolocalização de Sellers: Prioriza sellers mais próximos do cliente, reduzindo custos logísticos e garantindo entregas mais rápidas.
• Evolução da Heurística de Origem de Estoque: Otimiza a decisão de onde enviar o pedido em cenários complexos, priorizando o envio completo de uma única origem ou utilizando um Score (baseado em TMA e rupturas) para garantir a melhor opção logística.

2. Controle Operacional

• Change Order (Alteração de Produtos em Pedido Finalizado via Admin): Maior flexibilidade operacional, permitindo a edição de itens (variação, quantidade, etc.) após a compra diretamente pelo Admin, contribuindo para o aumento do GMV e minimizando cancelamentos.
• Exibição de Fretes Separados e Agrupamento de Pedidos com Split: O lojista visualiza claramente o número de envios/fretes e os pedidos com Split (atendidos por múltiplos CDs) são agrupados visualmente, facilitando a gestão logística.
• Automatização da Inserção da URL de Rastreamento (Intelipost): Otimiza o fluxo de trabalho e melhora a eficiência operacional ao preencher a URL de rastreamento automaticamente.
• Integração com a Transportadora Mais Envios e Carteiro Amigo: Expansão das opções de envio com novas integrações para criação de solicitações de entrega e monitoramento de tracking no OMS.

V. API e Integrações: Performance e Escalabilidade

O foco em 2025 foi a performance das integrações, reduzindo a complexidade de desenvolvimento e otimizando a atualização massiva de dados.

1. APIs de Alta Performance

• Novo Endpoint para Atualização Parcial de Dados do Produto (PATCH): Reduz drasticamente o número de chamadas (rate limit) necessárias para atualizações parciais (SKUs, categorias, imagens), otimizando a integração em até 90%.
• Alta Performance na Atualização de Estoque: A API agora suporta até 19 vezes mais requisições e entrega um tempo de resposta até 54 vezes mais rápido, reduzindo o tempo de atualização massiva em quase 80%.

2. Simplificação do Desenvolvimento

• Criação Automática de Usuário e Endereço no Inserção do Pedido (API): Torna a integração mais simples e rápida, permitindo enviar dados de usuário e endereço diretamente no payload do pedido, eliminando a necessidade de três requisições distintas.
• Novos Endpoints para Atualizar em Lote: Permite atualizar até 50 produtos em uma única requisição (ex: prazo de entrega e data de cadastro), reduzindo o tempo de atualização massiva que levaria dias para menos de 1 hora.

3. Maior Rastreabilidade e Dados

• Novos Tópicos de Webhook (Change Order, Change Seller e Preço de Custo): Garante que o ERP acompanhe todas as principais alterações de pedidos em tempo real, sem depender de consultas recorrentes.
• Dimensões do Produto Retornadas nos GETs de Pedido: Consulta direta das dimensões (peso, altura, etc.) a partir da requisição de pedidos, facilitando integrações com sistemas de transporte (TMS).

Essas otimizações reforçam a solidez da plataforma e melhoram a previsibilidade nas operações, um fator essencial em períodos de alta demanda, como datas especiais e grandes campanhas.

VI. Experiência do Usuário (Admin e Front-end): Autonomia e Segurança

O foco foi em aprimorar a experiência do cliente e garantir um ambiente mais seguro com controle de acesso granular.

1. Autonomia e Velocidade

• Pré-visualização de Conteúdos no Storefront: Permite que times de negócio utilizem um CMS externo e visualizem as mudanças em tempo real antes de publicar, agilizando a operação.
• Ocultar Configurações Legadas no Admin de Lojas Storefront: Simplifica o Admin, tornando-o mais limpo e relevante, e reduzindo chamados de suporte.

2. Segurança e Privacidade

• Novas Permissões para Telas (Promoções, Clientes, Assinaturas): Maior controle de acesso e integridade dos dados, com permissões restritas de acordo com a responsabilidade de cada usuário.
• Login com Apple no Storefront 2.0: Oferece mais conveniência, segurança e privacidade ao cliente, reduzindo a fricção no cadastro e login.

3. Inovação e Controle

• Suporte Nativo ao Arquivo llms.txt + Guia de SEO para IAs: Oferece um formato otimizado ("SEO para IAs"), aumentando as chances de ter seus produtos recomendados por IAs (ChatGPT, Gemini) e garantindo mais controle sobre a narrativa da marca.
• Identificação e Filtro de Pedidos com Gestão de Preço: Mais visibilidade e controle sobre estratégias de preço através de uma label e um filtro dedicado na listagem de pedidos.

4. Back-Office

• A evolução do painel administrativo reforça a base da plataforma, tornando processos mais simples e eficientes sem comprometer a robustez.
• Menu reorganizado, com estrutura mais lógica e fácil de navegar.
• Processo de upload de imagens mais claro e eficiente.
• Melhorias na exibição e gestão de cartões de crédito salvos, trazendo mais transparência e segurança.
• Ajustes visuais e funcionais que aumentaram a consistência e a facilidade de uso no dia a dia.

O Impacto das Melhorias Para o Seu Negócio

Cada entrega feita nesse ano foi pensada com um único objetivo, colocar o lojista no centro das decisões e do crescimento. As inovações não são apenas códigos novos, mas sim ferramentas estratégicas que transformam a maneira como você opera e vende. Nós existimos pelos nossos clientes!

O resultado prático dessas melhorias se traduz em ganhos concretos e imediatos:

Vantagem Competitiva e Eficiência Operacional

• Automação Estratégica: Mais rapidez para executar tarefas que antes eram manuais ou requeriam múltiplos passos e integrações complexas. Sua equipe gasta menos tempo com processos repetitivos e mais tempo com estratégias de vendas.
• Performance Incomparável (API): Redução drástica no número de requisições e no tempo de atualização de estoque e catálogo, garantindo que suas integrações (ERP, TMS) sejam mais leves, consistentes e preparadas para escalar a volumes gigantescos.
• Zero Retrabalho: Menos erros e retrabalhos devido a validações em tempo real no Checkout, controle aprimorado de estoque e regras de pagamento granulares.

Foco em Crescimento e Conversão

• Jornada de Compra Perfeita: Funcionalidades de Checkout e Assinaturas mais flexíveis (Assinatura Anual, Cobrança Proporcional) que suportam novos modelos de negócio e aumentam a retenção e a previsibilidade de receita.
• Decisão Otimizada (Logística): Inteligência de origem e geolocalização de sellers para garantir que o envio seja feito pela opção mais rápida e econômica, reduzindo custos e aumentando a satisfação do cliente.
• Vendas com Inteligência: Ferramentas de Visual Merchandising e Promoções por Metadados/CD que permitem criar campanhas altamente segmentadas, maximizando o giro de estoque e o ticket médio.

Um Ano de Consolidação e Expansão

As melhorias desenvolvidas ao longo de 2025 refletem a maturidade da Wake e seu compromisso contínuo com a inovação. O foco inegociável em usabilidade, performance e automação mostra que evoluímos não apenas em tecnologia, mas em como entendemos as necessidades e desafios diários dos nossos clientes.

A base construída neste ano consolida a Wake como a plataforma headless mais robusta e flexível do mercado. E seguimos em frente, essas melhorias fortalecem o caminho para novas entregas, ainda mais inteligentes e conectadas, que continuarão a promover e capacitar negócios de todos os tamanhos a alcançar o próximo nível.