Trilha de onboarding

Este artigo reúne uma série de vídeos explicativos que guiam você pelos principais recursos da plataforma, desde o primeiro acesso até configurações mais avançadas de produto, frete, pagamento e vitrines.

Cada vídeo foi pensado para apresentar, de forma prática e objetiva, como utilizar as funcionalidades no dia a dia operacional, garantindo uma configuração correta, integrada e alinhada às melhores práticas.

Use este material como apoio para aprender no seu ritmo e aprofundar o conhecimento conforme a sua necessidade.

Introdução

Primeiro acesso à plataforma

Neste vídeo, mostramos como realizar o primeiro acesso à plataforma, entendendo os passos iniciais, permissões e cuidados importantes para começar a operação de forma segura e organizada.

Overview do Admin

Uma visão geral do painel administrativo, apresentando os principais menus, funcionalidades e como navegar pelo Admin para encontrar rapidamente o que você precisa no dia a dia.

API de Integração

Aqui você vai conhecer a API de integração da plataforma, entendendo seu papel, principais possibilidades e como ela se conecta aos sistemas externos para automatizar processos.

Produto

Cadastros essenciais

Apresentação dos cadastros básicos e indispensáveis para o funcionamento correto dos produtos, garantindo consistência nas informações e evitando falhas operacionais.

Cadastro de produto

Passo a passo do cadastro de produtos, abordando campos obrigatórios, boas práticas e pontos de atenção para que os itens fiquem corretamente disponíveis na loja.

Configurações de filtro

Entenda como configurar filtros de produtos para melhorar a navegação do cliente e facilitar a busca por itens dentro da loja.

Upload de imagens

Neste vídeo, explicamos como realizar o upload de imagens de produtos, incluindo padrões recomendados, formatos e cuidados para garantir a melhor apresentação visual.

Cadastro de termos de busca

Veja como cadastrar termos de busca para otimizar a experiência do usuário, aumentando a relevância dos resultados e facilitando a descoberta de produtos.

Frete

Centros de distribuição

Conheça o cadastro e a configuração dos centros de distribuição, fundamentais para o cálculo de frete, prazos e gestão logística.

Split de pedido

Explicação sobre o split de pedidos, quando e por que ele acontece, e como a plataforma gerência entregas a partir de diferentes origens.

Regionalização

Aprenda a configurar regras de regionalização para personalizar ofertas, fretes e prazos de acordo com a localização do cliente.

Retirada em loja e entrega agendada

Neste vídeo, mostramos como habilitar e configurar as opções de retirada em loja e entrega agendada, ampliando as possibilidades de entrega ao consumidor.

Integração Correios

Detalhamento da integração com os Correios, incluindo pré-requisitos, configuração e funcionamento do cálculo de frete e prazos.

Integração frete custom

Entenda como funciona a integração de frete customizado, permitindo regras específicas conforme a estratégia logística do negócio.

Pagamento

Cadastro de pagamento (1)

Apresentação das configurações de meios de pagamento, explicando as opções disponíveis e como ativá-las corretamente na plataforma.

Cadastro de pagamento (2)

Split de pagamento

Neste conteúdo, explicamos o conceito de split de pagamento, seus cenários de uso e como a plataforma gerencia a divisão dos valores.

Antifraude

Conheça as configurações de antifraude, entendendo como elas ajudam a proteger as transações e reduzir riscos de chargeback.

Vitrines

Cadastro de menu

Aprenda a estruturar e cadastrar menus de navegação, organizando categorias e facilitando a experiência do usuário na loja.

Cadastro de hotsite

Neste vídeo, mostramos como criar e configurar hotsites para campanhas, ações promocionais ou páginas especiais.

Cadastro de banner

Explicação sobre o cadastro de banners, incluindo tipos, posicionamento e boas práticas para comunicação visual eficiente.

Cadastro de conteúdo

Veja como gerenciar conteúdos institucionais e informativos, mantendo a loja sempre atualizada e alinhada à estratégia da marca.

Este conteúdo em vídeo tem como objetivo apoiar o uso prático da plataforma no dia a dia. Para dúvidas conceituais ou de configuração, recomendamos a consulta às demais documentações disponíveis no Wakepédia, que detalham cada funcionalidade de forma completa.

Recomendamos que os vídeos sejam utilizados como material de consulta sempre que necessário, especialmente durante novas configurações, integrações ou ajustes operacionais.

Caso encontre qualquer dificuldade técnica ou situação que impeça o uso correto da plataforma, o time de Suporte está disponível para auxiliar.