Tempos de cache

Para garantir performance, estabilidade e escalabilidade, a plataforma utiliza diferentes camadas de cache em seus serviços e aplicações. Esse mecanismo permite que informações sejam armazenadas temporariamente, reduzindo o tempo de resposta e a carga sobre os sistemas — especialmente em cenários de alto volume de acessos.

Cada ação possui um tempo máximo para atualização, que varia conforme o tipo de serviço, a complexidade da operação e a camada envolvida (busca, vitrine, hotsite, promoções, frete, entre outros).

Este artigo apresenta os principais tempos de cache da plataforma, servindo como referência para entendimento de comportamento e definição de expectativas após alterações.

Visão geral dos tempos de cache

Abaixo estão os tempos máximos de propagação das principais ações:

Nova Busca

• Cadastro de produto: imediato (0)
• Alteração de produto (NRT): imediato (0)
• Nova categoria/hotsite: até 3 horas
• Alteração de atributos de produto: até 24 horas
• Vínculo de produto à categoria: até 24 horas
• Alteração de categoria do produto: até 24 horas
• Edição de categoria: até 24 horas

Hotsite

• Cadastro de produto: até 1 hora
• Alteração de produto (NRT): até 1 hora
• Nova categoria/hotsite: até 3 horas
• Alterações em atributos, vínculos ou categorias: até 24 horas

Vitrine

• Cadastro de produto: até 3 horas
• Alteração de produto (NRT): até 3 horas
• Nova categoria/hotsite: até 3 horas
• Alterações em atributos, vínculos ou categorias: até 24 horas

Busca em Hotsite (Filtros laterais)

• Todas as ações (cadastro, alteração, vínculo, categoria, atributos): até 1 hora

Promoções

• Criação e edição de promoção: NRT (quase imediato)
• Configurações gerais de promoções: até 1 hora
• Produtos recém adicionados a categoria: até 6 horas

Frete

• Lojas físicas (CD / prazo de manuseio): até 30 minutos
• Centros de distribuição (split): até 1 hora
• Cache de cotação:
  • Erro: 3 minutos
  • Primeira cotação de CEP: 1h30
  • Cotação já existente: 10 minutos

Pagamentos

• Criação / alteração / exclusão de grupos: até 3 minutos

API e Dashboard

• Atualização de dados no dashboard: ~2 minutos após indexação

Estoque

• Inserção de estoque: ~10 minutos (com possível necessidade de reindexação)

Outras configurações

• Vínculo de contrato de frete: até 30 minutos
• Configurações gerais da plataforma: até 30 minutos
• Alteração de quantidade no carrinho: até 2 horas
• Checkout e módulos: até 2 horas
• Parcelamento na página de produto: até 2 horas

Observações importantes

• Alterações podem depender de processos de indexação para refletirem no site.
• Atualizações com agendamento (ex: banner com horário futuro) não entram automaticamente em vigor, a menos que ocorra uma nova indexação nesse intervalo.
• Mesmo após o tempo de cache, fatores como CDN e cache de navegador podem impactar a visualização final.
   

Os tempos de cache são fundamentais para o equilíbrio entre performance e consistência de dados na plataforma. Compreender esses intervalos permite alinhar expectativas, evitar retrabalho e planejar melhor alterações operacionais — especialmente em ações sensíveis como campanhas, promoções e mudanças estruturais de catálogo.

Sempre que uma atualização não refletir imediatamente, é importante considerar o tempo de cache correspondente e verificar se já houve o ciclo completo de indexação. Esse entendimento garante uma operação mais eficiente e previsível.