Implementamos o suporte ao uso de tags de variáveis com dados do usuário no campo de assunto dos e-mails transacionais. Com isso, os lojistas agora conseguem personalizar o título dos e-mails transacionais, utilizando informações como o primeiro nome do cliente, com o mesmo nível de personalização já disponível no corpo do texto.
Anteriormente, a personalização do assunto nos e-mails transacionais era limitada apenas ao corpo do texto. O lojista era obrigado a utilizar assuntos fixos e genéricos, o que tornava a comunicação fria, reduzia a relevância da mensagem na caixa de entrada e gerava menores taxas de abertura, desperdiçando o potencial de conversão do canal.
A plataforma passou a disponibilizar tags de variáveis (como [usuario.nome], ou [loja.nome]) para serem inseridas diretamente nas configurações do campo de assunto. Agora, em vez de um título padrão, a loja pode enviar mensagens altamente atrativas, como: "Olá, [usuario.nome]! Você esqueceu algo especial no seu carrinho", captando a atenção do consumidor de imediato.
Benefícios:
- Aumento no engajamento: Alinha os e-mails transacionais às melhores práticas de marketing (newsletters), elevando significativamente as taxas de abertura e cliques.
- Comunicação humanizada: Aproxima a marca do cliente com um contato mais pessoal, gerando curiosidade e confiança.
- Maior conversão: Impacta diretamente a eficiência de réguas críticas, otimizando a recuperação de carrinhos abandonados e o acompanhamento de pedidos.
- Fortalecimento da marca: Eleva a percepção de cuidado e melhora a experiência geral da jornada de compra do usuário.
Publicado em 27/04/2026.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.