Promoção por Segmentação

É a integração nativa entre o módulo de Promoções do Commerce e as Segmentações da Wake Experience. Agora, o lojista que utiliza a Experience pode criar campanhas exclusivas para públicos baseados em comportamento real, como usuários engajados, clientes ativos ou inativos há um período específico e todas as demais audiências dinâmicas que a Experience oferece.

Elimina a barreira das promoções genéricas que tratam todos os clientes da mesma forma. A funcionalidade resolve o desafio de segmentação comportamental, permitindo que a campanha promocional (seja um desconto ou brinde) seja direcionada com precisão para o momento exato da jornada de cada consumidor.

Como funciona? No fluxo de criação de promoções no Commerce, o lojista passa a ter um campo para selecionar o público-alvo baseado nas segmentações já configuradas na Experience. A promoção é validada e aplicada automaticamente assim que o sistema identifica o e-mail do usuário logado, garantindo que o benefício chegue apenas a quem faz parte daquele grupo.

Benefícios:

• Hiper-Personalização: Entrega o incentivo correto para o perfil correto, otimizando a conversão e o ROI das campanhas.
• Fidelização e Recompra: Facilita estratégias de Win-back (recuperação de inativos) e incentivos de primeira compra de forma automatizada.
• Inteligência de Margem: Permite ser agressivo em ofertas para nichos específicos sem precisar abrir mão de margem para toda a base de clientes do site.

Nota importante: Esta funcionalidade é exclusiva para lojistas que possuem o módulo Wake Experience. Para que a promoção seja aplicada no carrinho, o cliente deve estar logado na loja para que o sistema valide seu vínculo com a segmentação.

Publicado em 11/05/2026.