Agora, o lojista pode configurar uma Tabela de Frete Reserva personalizada para ser utilizada automaticamente em situações de timeout ou indisponibilidade dos Correios.
Nessa configuração, é possível definir previamente:
- Faixas de CEP;
- Valores de frete;
- Prazos de entrega.
Dessa forma, quando os Correios não responderem dentro do tempo esperado, a plataforma deixa de utilizar a tabela de contingência padrão e passa a exibir a tabela reserva configurada pelo próprio lojista.
Assim que o serviço dos Correios voltar a operar normalmente, os valores e prazos oficiais são apresentados novamente de forma automática.
Importante: Os lojistas que não configurarem uma Tabela de Frete Reserva continuarão utilizando a contingência padrão disponível atualmente.
Benefícios:
- Mais controle sobre a contingência: o lojista define os valores e prazos que fazem sentido para a sua operação.
- Fretes mais aderentes à realidade da loja: evita a exibição de valores e prazos muito acima do esperado.
- Menos risco de abandono no checkout: o cliente continua vendo opções de entrega mais coerentes mesmo quando os Correios estão instáveis.
- Mais autonomia para o lojista: a loja não depende mais de uma base padrão da plataforma para situações de timeout.
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Ativação automática: a tabela reserva entra em ação sem necessidade de intervenção manual.
Acesse a documentação de apoio aqui.
Publicado em 05/06/2026.
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