Feedback de cupom no fechamento da compra: "Faltam X reais para aplicar o cupom"

Anteriormente, caso o lojista estruturasse uma campanha atrelada a uma meta mínima de valor, por exemplo "Ganhe frete grátis em compras acima de R$ 200,00", se um consumidor tentasse aplicar o cupom possuindo um valor menor no carrinho, a plataforma exibia um aviso genérico de "Cupom não atendido". Esse retorno causava ruídos na experiência de compra, uma vez que o usuário não compreendia a restrição técnica, o que eleva os índices de abandono de carrinho.

A nova funcionalidade de Feedback de Cupom no Fechamento da Compra converte uma mensagem de erro estática em um gatilho de incentivo e recomendação. Agora, quando uma regra associada à condição de "Valor subtotal do carrinho" é acionada, o sistema calcula em tempo real o saldo residual necessário para habilitar o benefício e exibe essa informação de forma transparente ao consumidor.

O fluxo de configuração dentro do painel administrativo permanece inalterado, preservando as mecânicas operacionais já utilizadas pelos lojistas. A atualização reflete diretamente no ambiente de finalização de compra. Se os critérios mínimos de subtotal não forem atingidos no momento em que o cupom for inserido, o sistema realiza a validação matemática automatizada e apresenta um pop-up dinâmico na tela, informando o valor exato pendente, por exemplo "Faltam R$ 60,01 para atingir o valor mínimo de R$ 200,00 exigido por este cupom". Vale destacar que a interface de aviso é totalmente personalizável pelo lojista.

Principais Benefícios para a Operação

• Alavanca de Ticket Médio (Upsell): Em vez de desistir da conversão por falta de clareza técnica, o cliente é estimulado de forma consultiva a adicionar novos itens ao carrinho para alcançar o valor mínimo do benefício.
• Transparência Máxima no Checkout: Elimina a necessidade de adivinhação por parte do consumidor final, garantindo o entendimento imediato das regras promocionais vigentes na loja.
• Otimização da Taxa de Conversão: Mitiga um dos principais pontos de atrito na etapa final do carrinho de compras, guiando o usuário de maneira fluida rumo à conclusão bem-sucedida do pedido.

Nota Importante: Esta funcionalidade é nativa e está disponível exclusivamente para as lojas virtuais que utilizam a estrutura de checkout Storefront.

Para conferir os detalhes técnicos de implementação e parametrização do novo motor de precificação, acesse o artigo completo na nossa Central de Atendimento:

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Publicado em 29/06/2026.