Motor de Workflows de IA (BETA)

O que é: Lançamos o Cortex, a infraestrutura central de inteligência artificial da Wake. Ele atua como ponto único de acesso entre os sistemas internos da plataforma e os provedores de IA (LLMs), garantindo que toda execução de IA passe por uma camada de governança.

Além disso, o Cortex possui um motor genérico de workflows,  permitindo criar novos agentes de IA de forma configurável, sem precisar desenvolver do zero a cada novo caso de uso.

O que resolve: Controla o que é consumido e por quem, e cria a base reutilizável para lançar novos agentes com velocidade, reduzindo riscos financeiros e operacionais.

O que mudou:

• Gateway centralizado de IA: toda requisição a um provedor de LLM passa pelo Cortex, que valida se a loja tem cota disponível antes de executar e registra o consumo em tempo real.
• Motor de workflows configurável: workflows de IA são definidos como dados (configurações), não como código — o que significa que novos agentes podem ser criados e ajustados sem desenvolvimento adicional.
• Controle de cota e uso por loja: cada loja tem seu orçamento de IA gerenciado individualmente, com visibilidade de consumo e base para cobrança precisa.
• Primeiro caso de uso entregue: o Agente de Frete Inteligente (Simulador de Cotação) é o primeiro workflow em produção no Cortex, já disponível para habilitação via CS.

Benefícios:

• Fundação para todos os futuros agentes de IA da Wake: qualquer novo recurso de IA passa a ser construído sobre o Cortex, com governança e controle desde o início.
• Escalabilidade sem retrabalho: novos agentes são configurados como workflows, sem exigir uma arquitetura separada a cada entrega.
• Visibilidade e previsibilidade de custos: a Wake tem controle granular do consumo de IA por loja, habilitando modelos de cobrança e evitando surpresas de custo.
• Auditabilidade completa: toda execução de IA é registrada, permitindo rastreabilidade e diagnóstico em caso de comportamentos inesperados.
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Informação Importante: O ecossistema está sendo disponibilizado de forma gradual. Os lojistas que tiverem interesse em habilitar esses recursos em suas operações devem entrar em contato diretamente com o CS responsável por sua conta para solicitar a ativação.

Publicado em 29/06/2026.