Configuração para não splitar pedidos apenas com brindes

Em operações com múltiplos Centros de Distribuição, era comum que o produto principal de um pedido fosse faturado pelo CD "A", enquanto o brinde da promoção, por falta de estoque nesse mesmo local, fosse puxado isoladamente do CD "B".

O CD "B" recebia uma ordem de expedição contendo exclusivamente um item sem valor monetário, inviabilizando a emissão correta da Nota Fiscal e gerando rejeições na SEFAZ, além de dobrar o custo de frete da loja para a entrega de um único pedido.

Para solucionar, lançamos uma nova configuração geral para o módulo de Promoções. Quando ativada, a plataforma passa a exigir que o brinde da campanha esteja disponível no mesmo Centro de Distribuição que faturará os produtos principais, impedindo a divisão (split) do pedido apenas para o envio do item promocional.

Como funciona?

O lojista passa a ter controle total sobre a regra de concessão de brindes diretamente no painel:

• Configuração Desativada (Padrão): Mantém o comportamento tradicional. Caso o CD faturador não possua o brinde em estoque, a plataforma busca o item em outro Centro de Distribuição e realiza o split do pedido.
• Configuração Ativada (Novo): A inclusão do brinde fica estritamente condicionada à disponibilidade de estoque no CD responsável pelos produtos principais. Caso o CD não possua o brinde disponível, a promoção não é aplicada e o item grátis não entra no carrinho, mantendo o pedido unificado em uma única remessa.

Principais Benefícios para a Operação

• Conformidade Fiscal: Elimina faturamentos e despachos isolados de volumes com valor zerado, protegendo a operação contra travamentos fiscais e rejeições na SEFAZ.
• Eficiência e Economia Logística: Evita a cobrança e a arcação de frete duplo para a entrega de um único pedido por conta de um item promocional.
• Previsibilidade Operacional: Garante que os brindes só sejam concedidos quando o CD faturador tiver capacidade física de entregá-los na mesma remessa do produto principal.

Ainda sobrou alguma dúvida ou quer entender todos os detalhes de configuração e começar a aplicar agora mesmo? Confira o passo a passo completo na nossa documentação oficial:

🔗 Configuração para Não Splitar Pedidos Apenas com Brindes

Publicado em 24/08/2026