CMS por audiências: conteúdo segmentado no Design Studio

Anteriormente, embora a segmentação por audiências funcionasse para regras de Promoções e Pagamentos, a vitrine da loja permanecia estática e idêntica para todos os visitantes. Exibir uma experiência de conteúdo personalizada para cada segmento de clientes exigia o uso de ferramentas externas ou desenvolvimentos sob medida.

Com a nova funcionalidade de CMS por Audiências, o lojista passa a ter total autonomia para configurar, dentro dos próprios blocos do Design Studio, diferentes versões de conteúdo por audiência. Assim, a mesma página da loja pode exibir vitrines, banners e mensagens personalizadas de acordo com o perfil de quem está navegando.

O que mudou?

• Variação Estruturada no Bloco: Cada bloco do editor passa a contar com a seção "Audiências", permitindo definir uma versão padrão obrigatória e até 2 versões segmentadas. O catálogo de audiências é integrado diretamente ao segmentador do Wake Experience.
• Lógica de Herança Inteligente: As versões por audiência já exibem os campos preenchidos com o valor da versão padrão. Apenas os itens modificados são salvos e, caso a versão padrão seja alterada, as modificações propagam-se automaticamente para os campos não sobrescritos.
• Pré-visualização no Editor: Inclusão da barra "Visão por audiência", permitindo validar o conteúdo renderizado no servidor diretamente no painel, antes da publicação em produção.
• Performance e Fluidez no Storefront: A resolução da audiência ocorre no servidor no momento da identificação do cliente (via login ou e-mail), garantindo carregamento instantâneo sem oscilações visuais (flicker). Em casos de cliente deslogado ou falha de consulta, o sistema exibe automaticamente a versão padrão.
• Governança de Cache: Definição de limites validados de até 2 audiências por bloco e 56.375 caracteres por layout, assegurando a máxima eficiência e estabilidade da plataforma.

Principais Benefícios:

• Aumento da Taxa de Conversão: A vitrine responde diretamente ao perfil e ao histórico do cliente, oferecendo uma navegação altamente relevante.
• Autonomia para a Equipe de Marketing: Configuração e gestão de campanhas segmentadas diretamente na interface do Design Studio, sem necessidade de tickets para a agência.
• Experiência Segura: Qualquer indisponibilidade ou falha na consulta de audiência degrada de forma transparente para a versão padrão da loja.
• Potencialização do CRM: As audiências já modeladas no Wake Experience passam a atuar ativamente na experiência visual da vitrine.
• Diferencial de Mercado: Funcionalidade nativa de personalização de conteúdo de vitrine alimentada diretamente pelo motor de inteligência do CRM.

Trata-se de um recurso add-on contratado via aditivo comercial, com liberação técnica realizada mediante abertura de chamado.

Ainda sobrou alguma dúvida ou quer entender todos os detalhes de configuração e começar a aplicar agora mesmo? Confira o passo a passo completo na nossa documentação oficial:

🔗 Design Studio - Conteúdo por Audiência
🔗 Changelog - Design Studio: Conteúdo por Audiência

Publicado em 31/08/2026