Como configurar regras de acúmulo de promoções de forma seletiva e granular

A funcionalidade de Acúmulo Granular de Promoções permite escolher exatamente com quais promoções vigentes uma nova regra pode ou não acumular no carrinho.

ATENÇÃO: Essa configuração precisa ser solicitada ao time de CS para que haja liberação e passe a funcionar em sua loja.
Também existe um limite de 5 promoções vinculadas à regra de acúmulo, caso precise aumentar o limite, verifique a possibilidade com seu CS.

Com este recurso, você tem total liberdade para criar estratégias comerciais avançadas, como permitir que um Cupom de Desconto acumule com o Frete Grátis, mas impedir que esse mesmo cupom seja aplicado junto a um Desconto de Assinatura.

⚠️ Informações Importantes Antes de Começar:

Comportamento Padrão Preservado: Promoções já cadastradas na loja continuam com a opção "Todas as promoções" ativa e não sofrem nenhuma alteração de comportamento.
Validação Bidirecional no Carrinho: A regra de acúmulo é respeitada nos dois sentidos. Se a Promoção A bloqueia a Promoção B, o sistema impedirá o acúmulo independentemente da ordem em que os produtos ou cupons entrarem no carrinho.
Limite por Lista: Por padrão, é possível vincular até 5 promoções em uma lista de inclusão ou exclusão (limite configurável para a loja).
Proteção de Vínculo: Se a Promoção B estiver vinculada à lista da Promoção A, você não conseguirá alterar a Promoção B para "Não Acumular" sem antes remover o vínculo na Promoção A.

1. Entendendo os Escopos de Acúmulo

Ao manter a opção "Promoção cumulativa" como “Acumular” selecionada no cadastro de uma promoção, você poderá escolher um dos três escopos disponíveis:

Escopo	Como funciona	Quando utilizar
Todas as promoções	A promoção acumula livremente com qualquer outra regra vigente no site. (Opção padrão)	Para benefícios globais e de baixo risco à margem, como Frete Grátis.
Todas exceto as selecionadas (Lista de Exclusão)	A promoção acumula com todo o site, menos com as promoções adicionadas à lista.	Quando você quer liberar o acúmulo geral, mas precisa barrar apenas 1 ou 2 promoções agressivas.
Somente as selecionadas (Lista de Inclusão)	A promoção acumula exclusivamente com as regras indicadas na lista. Qualquer outra promoção fora da lista é bloqueada.	Para cupons ou ofertas restritas que só podem rodar junto com campanhas específicas (ex: frete grátis específico).

2. Passo a Passo para Configurar

1.No painel administrativo, acesse o menu de Promoções e abra a promoção desejada (ou selecione + Criar Promoção).

2.No fluxo de criação/edição, vá até a seção de Configurações Gerais > Promoção cumulativa.

3.Certifique-se de que a opção "Acumular com promoções" esteja ativada.

4.No campo “Acumular com”, selecione o comportamento desejado:

Todas as promoções
Todas exceto as selecionadas
Somente as selecionadas

5.Se escolher Todas exceto... ou Somente..., clique no campo de busca para pesquisar e selecionar as promoções vinculadas.

6.Revise a lista de promoções selecionadas.

7.Salve a promoção.

3. Exemplo Prático de Configuração

Cenário:

Sua loja possui três promoções ativas:

1.Frete Grátis Sul/Sudeste (para compras acima de R$ 200,00).

2.Desconto de Assinatura (20% OFF na primeira compra).

3.Cupom CLIENTEVIP (10% OFF no carrinho).

Objetivo comercial: Você quer que o Frete Grátis funcione tanto para quem usar o Cupom CLIENTEVIP quanto para quem comprar via Assinatura. Porém, não quer permitir que o cliente use o Cupom CLIENTEVIP e o Desconto de Assinatura juntos na mesma compra.

Como configurar:

Frete Grátis: Mantenha a regra em "Todas as promoções".
Desconto de Assinatura: Mantenha a regra em "Todas as promoções".
Cupom CLIENTEVIP: Selecione o escopo "Todas exceto as selecionadas" e adicione o Desconto de Assinatura na lista.

Resultado no Carrinho:

Cliente com Cupom CLIENTEVIP + Frete Grátis ➔ Acumula.
Cliente com Assinatura + Frete Grátis ➔ Acumula.
Cliente com Cupom CLIENTEVIP + Assinatura ➔ Bloqueia o acúmulo do cupom com a assinatura (preservando o Frete Grátis).

4. Visualizando Vínculos de Entrada (Modo Leitura)

A lista de acúmulo pertence à promoção onde foi configurada. No entanto, para evitar ambiguidades, quando uma promoção é citada na lista de outra, o painel exibe um informativo em modo leitura:

Exemplo: Ao abrir o cadastro do Desconto de Assinatura, você verá um aviso no painel:
"Esta promoção está vinculada à regra de acúmulo da promoção Cupom CLIENTEVIP (Escopo: Todas exceto as selecionadas)."

Isso garante que qualquer operador saiba exatamente onde o vínculo foi criado caso precise editar ou remover a restrição.

Perguntas Frequentes (FAQ)

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