Duas Formas de Pagamento com Conectores Custom Homologados: Mais Opções no Checkout Wake!

Oferecer opções de pagamento é essencial para a experiência de compra. A funcionalidade de duas formas de pagamento já permitia combinar métodos do Gateway Wake e a Carteira de Créditos. Agora ela também aceita os parceiros homologados (parceiros de pagamento integrados à Wake). Assim, seu cliente pode dividir o valor de um único pedido entre dois métodos de provedores diferentes.

Como funciona?

Antes, as duas formas de pagamento só podiam ser do Gateway Wake. Quem usava um conector custom homologado não conseguia combiná-lo com outro provedor no mesmo pedido.

Agora você pode configurar as seguintes combinações:

• Custom homologado + Gateway Wake
• Custom homologado + Custom homologado

Exemplos de combinações possíveis:

• Cartão de Crédito (Gateway Wake) + Pix (Cielo): o cliente paga uma parte com o cartão processado pela Wake e o restante via Pix Cielo.
• Cartão de Crédito (Gateway Wake) + Boleto (AppMax): o cliente divide o valor entre o cartão Wake e um boleto AppMax.
• Pix (AppMax) + Pix (Cielo): o cliente divide o valor entre dois Pix de provedores diferentes.
• Pix (AppMax) + Boleto (AppMax): o cliente divide o valor entre duas formas do mesmo conector.
• Cartão de Crédito (PagBank) + Pix (Gateway Wake): o cliente paga parte no cartão PagBank e o restante via Pix Wake.
• Pix (PagBank) + Boleto (Gateway Wake): o cliente divide o valor entre um Pix PagBank e um boleto Wake.
• Carteira de crédito + Pix (Cielo): o cliente usa o saldo da carteira de crédito e divide o pagamento no Pix Cielo

Importante

• Esta funcionalidade está disponível exclusivamente para o checkout do Storefront Wake 2.0.
• O pedido só passa para "Pago" depois que os pagamentos dos dois métodos escolhidos forem confirmados.
• Esta funcionalidade não é compatível com assinaturas.
• Não é permitido trocar a forma de pagamento em pedidos feitos com duas formas de pagamento.
• O estorno pode ser feito via API.
• O Click to Pay não está disponível para pedidos com duas formas de pagamento.
• Boleto: o boleto pode ser combinado com outra forma de pagamento somente quando a combinação inclui um conector custom homologado. Por exemplo, Cartão Gateway Wake + Boleto AppMax e Pix PagBank + Boleto Gateway Wake são permitidos. Nas combinações em que as duas formas são do Gateway Wake, o boleto continua sem suporte.
• Conectores não compatíveis no momento: Pagaleve, Braintree e PayPal BCDC não podem ser usados nas combinações custom homologado + custom homologado nem custom homologado + Gateway Wake, por causa da especificação dessas integrações.
• Dois cartões não são permitidos no momento nas combinações custom homologado + custom homologado ou custom homologado + Gateway Wake. Isso vale para todos os parceiros que têm cartão homologado. Por exemplo, Braintree (cartão) + Gateway Wake (cartão) não é uma combinação válida.
• Duas formas do mesmo conector: essa combinação é permitida para os conectores custom homologados, exceto para o PagBank. Por exemplo, Pix AppMax + Boleto AppMax é permitido. Já Cartão PagBank + Pix PagBank e Cartão PagBank + Boleto PagBank não são permitidos no momento.
• PagBank combinado com outro conector: é permitido, desde que a combinação não seja cartão + cartão. Por exemplo, Cartão PagBank + Pix Gateway Wake e Pix PagBank + Boleto Gateway Wake são válidos.
• Retentativa (para conectores Wake): Caso a retentativa esteja ativada no conector Wake, pedidos elegíveis a essa funcionalidade entrarão como "aguardando pagamento" até que as 3 tentativas de retentativa sejam concluídas.
• Estorno de Carteira de Crédito: Se um dos pagamentos envolver a carteira de crédito e a transação não for concluída, o valor debitado da carteira será estornado e ficará disponível novamente para o cliente.
• Visibilidade da Carteira de Crédito: A opção de combinar com a carteira de crédito não será exibida se o cliente não possuir saldo suficiente na mesma.

Configuração do Grupo de Pagamentos (Painel do Lojista)

O processo é o mesmo já usado para as combinações do Gateway Wake.

1. Crie um Grupo de Pagamento

Ao criar um novo grupo de pagamento, preencha os campos obrigatórios:

• "Nome do Grupo": usado apenas internamente, para sua organização.
• "Nome de Exibição": é o nome que seu cliente verá no checkout. Use um nome claro e, se quiser, deixe explícito que o grupo permite dois métodos (ex.: "Cartão + Pix").
• Os campos "Valor Mínimo" e "Valor Máximo" são opcionais. Se ficarem em branco, o grupo não terá limite de valor na finalização da compra.
• O campo "Validar Limite de Crédito" pode ser ativado para verificar o limite definido no cadastro do cliente. Para mais informações, consulte o artigo "Clientes - Limite de Crédito".
• Você também pode definir se a forma de pagamento será exclusiva para um parceiro ou uma categoria. Também pode escolher uma imagem para representar o método, do sistema ou personalizada (recomendamos 50px de largura x 30px de altura).

2. Defina Regras de Exibição (opcional)

• Na seção “Regras”, defina em quais situações essa forma de pagamento aparece no checkout da loja. Há dois tipos de regra: Exibição e Exceção.

Exibição: a forma de pagamento só aparece no checkout quando a condição é atendida.

Exceção: a forma de pagamento não aparece no checkout para os itens selecionados.

• Se as regras não aparecerem, configure-as antes na sua “Estrutura de Pagamento”.

3. Vincule as Formas de Pagamento

• Depois de salvar o grupo, clique em "Vincular Formas de Pagamento".
• Selecione as duas formas de pagamento da combinação. Elas podem ser de um conector custom homologado e do Gateway Wake, ou de dois conectores custom homologados. Respeite as restrições da seção Importante.

Experiência do Cliente no Checkout Storefront 2.0

No checkout, o cliente verá a opção "2 FORMAS DE PAGAMENTOS", conforme o grupo configurado. Ao ativá-la, ele escolhe as duas formas de pagamento permitidas pelo grupo, por exemplo, Cartão de Crédito (Gateway Wake) e Pix (Cielo). Somente as combinações configuradas no painel administrativo serão exibidas e aceitas.
 

Disponibilizamos uma documentação técnica para ajustar as duas formas de pagamento no layout da sua loja. 

Com essa novidade, você amplia as opções de pagamento da sua loja e aproveita os provedores que já usa, oferecendo mais flexibilidade aos seus clientes.