Se sua loja utiliza agendamentos dos serviços de entrega e retirada, você precisa da funcionalidade Calendário de Feriados!
O calendário de feriados impede que seus clientes façam o uso da expressão "dei com a cara na porta", uma vez que ele seleciona, por meio das opções de entrega agendada ou retirada na loja, os dias preestabelecidos pela sua loja para retirada do produto. Assim, caso sua loja não atenda no dia ”x” devido a algum feriado, ele já fica ciente e não terá a opção de seleção desse dia.
Ou seja, é uma ferramenta que evita desencontros e possíveis insatisfações.
Confira neste artigo o passo a passo para criação do Calendário de Feriados.
Configuração Calendário de Feriados
Para criar um calendário, acesse no painel administrativo da plataforma o menu Fretes >> Calendário de Feriados.
Clique em , informe o Nome do Calendário, Data e Descrição, após preenchidos os campos, selecione o botão
e salve.
Observação: cada data criada é referente a um dia específico e não vai se repetir automaticamente no ano seguinte.
Com o calendário criado, será necessário realizar o vínculo com um agendamento, acessando o menu Fretes >> Agendamentos.
Saiba mais sobre os agendamentos e suas possibilidades acessando o artigo Agendamento de Fretes.
Vinculando o Calendário de Feriados a uma Tabela de Fretes
Para vincular o Calendário de Feriados a uma Tabela de Fretes, acesse o menu de Fretes >> Contratos >> Localize a tabela desejada e clique no botão de ações.
Com os dados da tabela sendo exibidos, clique em "Agendamento" para realizar o vínculo e clique em salvar.
Configurando o Calendário de Feriados na Retirada na Loja
Para vincular o Calendário de Feriados a uma loja física que possui Retirada na Loja, acesse o menu Lojas Físicas >> Ver Lojas e clique no ícone de editar.
Acesse a segunda aba "Configuração de Entrega" e vincule o agendamento, em seguida clique em "Salvar".
Com as configurações e vínculos realizados, a data configurada como feriado não será exibida para o cliente durante o agendamento.
Clique para conferir mais sobre o serviço de Retirada na Loja.