Existem diferenças entre comprar em uma loja física e em um website, umas das principais é a falta de um vendedor. Quando você vai a uma loja física, por exemplo, sempre encontrará um vendedor a prontidão para lhe ajudar, já no caso de uma loja online a busca pelo produto desejado é feita pelo próprio cliente.
Para suprir essa necessidade de um vendedor, o e-commerce conta com algumas ferramentas que são de extrema importância, são elas: ferramenta de busca, menus e filtros.
Neste artigo vamos lhe mostrar como configurar os filtros da sua loja. Mas antes, vamos explicar a real importância dos filtros para o seu site!
Os filtros auxiliam o comprador a segmentar os resultados da sua busca fazendo com que encontre o produto desejado com mais facilidade, isso porque os filtros podem ser definidos como características de cada produto tais como tamanho, cor, estilo, marca, voltagem, material, entre muitos outros.
Para facilitar a utilização desses filtros, a plataforma automaticamente já cria os filtros das páginas com base nos atributos, categorias e marcas de seus produtos cadastrados. Por isso, é importante estruturar bem os atributos que serão relacionados aos seus produtos, pois a definição desses filtros dependerá de fatores como o segmento do seu e-commerce, da sua gama de produtos e, claro, do comportamento do seu consumidor.
Observação: Caso o resultado da busca retorne mais de 10 mil produtos, por questões performáticas, alguns valores de filtros não serão exibidos, somente atributos de parte desses produtos serão considerados.
Entretanto, a plataforma permite a edição dos filtros gerados automaticamente para as páginas, ou seja, é possível alterar a posição ou omitir filtros de todas ou apenas para algumas páginas.
A edição dos filtros poderá ser realizada acessando, no admin, o menu Vitrines >> Filtros.
A tela de configurações de filtros exibirá os filtros já cadastrados, caso existam. Na grid são exibidas informações, tais como a descrição da configuração, o identificador da página e o botão da lixeira caso haja necessidade de exclusão do filtro.
Nesta tela também é possível realizar a pesquisa a partir do nome do filtro, assim como, inserir um novo filtro a partir da seleção do botão .
Adicionar configuração de regra de filtros
A adição de novas regras de filtro é realizada em duas etapas, na primeira são inseridos os dados do nome da configuração e o identificador da página.
Sendo que o "Identificador da Página" se refere a quais páginas este menu deverá aparecer. Passando o mouse sobre a interrogação é possível entender as regras aplicáveis, permitindo que você insira os links nas categorias e subcategorias que deseja.
Observação: se criada uma regra com o identificador "*" (todas as páginas) e criada uma regra com o identificador para uma página específica (igualA, terminaCom, Contem, etc.), a regra da página específica prevalecerá sobre a regra de todas as páginas. Outro ponto é que se criada duas regras diferentes com o mesmo identificador, será levada em consideração a regra mais antiga, ou seja, com o menor Id.
Na segunda etapa do cadastro da configuração, deverão ser definidas as regras de exibição dos filtros.
Para definir as regras os seguintes campos deverão ser preenchidos:
- Descrição: defina um nome para a regra;
- Tipo: selecione o tipo de filtro que deseja configurar, a plataforma disponibiliza os seguintes filtros: categoria, atributos, cor (também é um atributo, porém possui um tipo específico) fabricante/marca e preço;
- Posição: selecione a posição de exibição do filtro:
- Horizontal: exibição dos filtros na posição horizontal, localizado geralmente na acima dos spots de produto;
- Vertical: exibição dos filtros na posição vertical, ao lado dos spots de produto;
- Ambas: exibição dos filtros tanto na posição vertical quanto na posição horizontal;
- Omitir: omite a exibição dos filtros, em ambas as posições.
Também é possível excluir a regra a partir da seleção do botãoou editar a regra a partir da seleção do botão
(o botão de edição somente será exibido para regras do tipo categoria ou atributos). Assim como na tela de visualização dos filtros, a tela do passo dois possui um campo no qual é possível realizar a pesquisa de regras a partir do nome.
A tela de edição dos detalhes da regra permite a adição ou exclusão de categorias e/ou atributos do filtro. Por padrão, quando criado uma regra, todos os filtros daquele determinado tipo não serão exibidos no site, esses são exibidos na área "Atributos que NÃO estão no filtro".
Para que seja configurada a regra e apresentada no site, para um ou mais filtros, é preciso selecionar a opção "Incluir Registro", onde a categoria ou o atributo serão adicionados para área de Atributos do filtro. Feito isso, estas opções de filtro passam a serem exibidas no site.
Ressaltamos que quando selecionada a opção "Excluir Registro", a categoria ou atributo também serão adicionados a área de Atributos do Filtro, entretanto NÃO serão exibidos no filtro do site.
Para facilitar a edição dos filtros é possível selecionar as opções "Incluir Todos" ou "Excluir Todos", editando assim, todos os filtros exibidos na página atual.
Também é possível realizar a busca de categorias ou atributos específicos a partir da barra de busca.
Outro detalhe é que não há a necessidade de salvar as alterações realizadas nesta página, pois as mesmas são salvas automaticamente.
Para utilizar a configuração de Filtros de Categoria, é necessário que a sua categoria atenda alguns pré-requisitos. Ou seja, apenas serão exibidas as categorias que possuem uma categoria pai, possuem categorias filhas e não possuem categorias netas. Isto é, uma subcategoria que possua apenas uma outra subcategoria embaixo dela.
Ordenação de valores do filtro
Um ponto importante dos filtros a ser observado, é que por padrão a ordenação dos atributos utilizados no filtro da plataforma ocorre em ordem alfanumérica crescente, ou seja, de A à Z e de 0 a 9. Devido a isso, podem ocorrer alguns cenários em que a exibição do filtro fique de forma desordenada, por exemplo, para um filtro de tamanhos de roupas infantis, existem os tamanhos RN, P, M, G, GG e por conta da ordenação padrão esse filtro seria exibido desta maneira:
Lembrando que isso se trata somente de um exemplo, pois a maioria dos atributos já mapeados pela plataforma se encontram ordenados.
Para esse mesmo filtro de tamanho, usado no exemplo, a ordenação correta seria a seguinte:
Para que a ordenação seja alterada, existe uma configuração complementar aos filtros, a qual poderá ser encontrada no admin na tela de atributos Produtos >> Atributos, esta configuração se refere a ordenação das opções dentro do filtro.
Ao selecionar o botão , será exibida a tela Ordenação de Atributos, esta tela lista todos os valores de atributos cadastrados na plataforma assim como seu posicionamento na tabela de ordenação.
Para ordenar os valores dos atributos conforme desejado, basta localizá-lo na listagem e arrastá-lo até a posição pretendida, procure sempre posicionar os atributos próximos de seu grupo para uma melhor organização.
Assim como a tela de filtros, não há a necessidade de salvar as alterações realizadas nesta página, pois as mesmas são salvas automaticamente.
Definindo a quantidade de filtros retornados na busca
É possível que seja definido a quantidade de filtros retornados nas páginas de busca ou hotsites da loja. O limite permitido é de até 300 filtros, aumentando as possibilidades de compra dos clientes. Para isso, basta utilizar a configuração abaixo:
Acessando: Configurações de Admin > Configurações Gerais > Busca pela configuração: Limite de filtros para apresentar nas páginas de busca.
Após inserir o valor desejado, basta clicar no botão Salvar, indexar e limpar o cache da loja.
Definindo um limite mínimo de produtos para retorno dos filtros
Para limitar o resultado de alguns filtros que possuem poucos produtos vinculados, passou a ser possível utilizando uma nova configuração que pode ser acessada no painel administrativo através do menu: Configurações de Admin > Configurações Gerais > Busca pela configuração: limite mínimo de resultados para apresentar o filtro nas páginas de busca.
O valor configurado será utilizado para criar esse limite. Exemplo: Se for configurado um limite de no mínimo 3 produtos, os resultados dos filtros marcados abaixo não seriam retornados.
Após inserir o valor desejado, basta clicar no botão Salvar, indexar e limpar o cache da loja.
Ordenação de filtros retornados na loja
Por padrão a ordenação dos resultados dos filtros é retornada em ordem crescente mas utilizando uma configuração é possível definir qual a ordem que os filtros devem retornar para apresentação.
Acessando o painel administrativo através do menu: Configurações de Admin > Configurações Gerais > Busca pela configuração: Tipo de ordenação de filtros
Opção 1 = Filtros ordenados alfabeticamente.
Opção 2 = Filtros ordenados por quantidade de resultados.
Após inserir o valor desejado na configuração desejada, basta clicar no botão Salvar, indexar e limpar o cache.
Dúvidas Frequentes (FAQ)
Para conferir as dúvidas mais frequentes sobre o Configuração de Filtros clique aqui.