Cadastro e Formas de Login Rápido para sua Loja

Login Rápido

       Nesta opção o login ocorre na mesma etapa de fechamento de um pedido, em que o cliente clica em comprar e no carrinho clique em finalizar a compra. E só a partir desse momento é solicitado que o mesmo informe o seu e-mail.

       Se o cliente já for cadastrado na loja, ao prosseguir para tela de fechamento do pedido será solicitado que o comprador responda algumas perguntas de segurança. Essas perguntas têm como base os dados pessoais do seu cliente, como CPF, data de nascimento, endereço e telefone. Dados sensíveis, como endereço completo, telefone e CPF, são exibidos mascaradamente por questões de segurança.

       É obrigatório que o cliente acerte no mínimo uma pergunta. Se a resposta selecionada estiver incorreta, será fornecida uma outra pergunta com outro dado pessoal, exceto quando houver apenas uma pergunta para validação, em que as tentativas se diminuem para apenas uma ao invés de três.

Atenção: informamos que dados como CPF ou E-mail na URL do Login Rápido são apresentados criptografados em razão da política de proteção de dados pessoais.

       Caso o cliente erre a pergunta, o usuário é bloqueado e então é solicitado que o mesmo efetue login com senha.

             

 

       Se durante o processo de login com senha o cliente errar suas informações, por questões de segurança, após a sexta tentativa o usuário é bloqueado por excesso. Nesse caso, é necessário realizar a recuperação de senha seguindo os passos solicitados por e-mail. 

                         

       Com a nova senha em mãos, o cliente poderá realizar login normalmente.

       No caso de cliente não cadastrado na loja, ao prosseguir para tela de fechamento do pedido, será solicitado seu cadastro em etapas.

       Nesta primeira etapa, é solicitado as informações pessoais, tais como telefone (celular ou fixo), nome completo e CPF (Pessoa Física) ou razão social (Pessoa Jurídica) e CNPJ.

       Para uma melhor praticidade e usabilidade na tela de Fechamento, é exibido o nome dos campos e um placeholder para cada informação. Desta forma, o cliente terá mais referência do que se trata cada campo, garantindo assim, uma interpretação mais correta.

A ordenação dos campos seguem neste padrão: 

                                 

       Na segunda etapa solicitamos o endereço de entrega, onde é possível selecionar ou adicionar um endereço.

                                 

 

Importante: por questões de segurança, no login rápido, os dados pessoais do cliente, na tela de fechamento, são apresentados de forma mascarada.

       Caso o cliente queira alterar algum dado ou visualizar sem máscara, basta clicar em alterar dados pessoais e se autenticar com a senha.

 

Alteração de endereço para clientes já cadastrados

       Para garantir a segurança das informações de clientes já cadastrados, ao editar ou inserir um novo endereço, será solicitado ao cliente que informe a senha de acesso.

 

Obrigatoriedade do campo Data de Nascimento

       Por padrão, o campo data nascimento é um dado opcional no preenchimento do cadastro do cliente, porém é possível torná-lo sempre obrigatório. Para cadastrar esta opção, acesse no painel administrativo o menu Configurações de Admin >> Configurações >> Configurações Gerais e, então, procure pela opção chamada "Obrigatoriedade do campo Data de Nascimento". 

• Ao ativar: sempre será obrigatório o preenchimento da data de nascimento na tela de cadastro completo e rápido.                                                                  
• Ao desativar: o campo será opcional para preenchimento na tela de cadastro completo, porém não será exibido para preencher no cadastro rápido.

 

Login Rápido com CPF e Autenticado com CNPJ

       A fim de proporcionar mais praticidade para seus clientes, você pode configurar no painel administrativo o login com CPF ou CNPJ, Para isso, acesse o menu Configurações de Admin >> Configurações >> Configurações Gerais, na barra de pesquisa busque por "Permitir o Login Rapido com CPF e Login Autenticado com CPF e CNPJ" e em "Valor", marque a opção "Ativar?".

Ao salvar, sua loja já estará configurada para que seu cliente consiga se logar com CPF. 

Login Autenticado (CPF/CNPJ + Senha): 

Login Rápido (CPF + Pergunta de validação):

Pergunta de Validação: 

Atenção: informamos que por questões de segurança, não é possível realizar login rápido com CNPJ, pois as perguntas de validação são relacionadas aos dados presentes na receita federal, logo, qualquer pessoa pode ter acesso.

 

Login Rápido CPF (Novo Cadastro)

       Caso o cliente não tenha cadastro na loja e ainda sim opte pelo cadastro rápido, ao digitar seu CPF na tela de login, o mesmo é direcionado para próxima etapa.

Então, na tela de Fechamento, será solicitado o E-mail ao invés do CPF.

 

Permitir apenas cadastro pessoa pessoa Física ou Jurídica

       Para limitar que sua loja aceite apenas cadastro de pessoa física ou jurídica no login rápido, acesse a ferramenta Style Editor e no menu Produção >> Templates >> Carrinho clique no botão "Desktop", em seguida no template "Fechamento".

 

Localize o componente "FBITS:Usuario" e o altere de acordo com a sua necessidade.

       Ele exibe as opções para selecionar o tipo de pessoa, onde recebe os parâmetros "PF" e "PJ", podendo conter os valores "true" ou "false" para exibir ou não as opções de Pessoa Física e Pessoa Jurídica respectivamente e o parâmetro "Padrão", podendo conter os valores "PF" ou "PJ" para indicar qual o tipo de pessoa virá pré-selecionada na tela.

 

 

Validação no Nome Completo

       Com o intuito de diminuir possíveis erros de digitação, o formulário de cadastro rápido e o completo contam com uma validação no campo "Nome Completo" e "Nome do Destinatário", onde fica obrigatório a informação de um nome e sobrenome. Além disso, o formulário não será salvo caso contenha caracteres inválidos.

 

Informamos que a mesma validação também ocorre no Minha Conta para eventuais alterações do cadastro do seu cliente.

 

Auto sugestão de domínios no Login e Cadastro

       Para facilitar o cadastro de seus clientes ou ainda deixar a forma de fazer login mais prática, no campo de e-mail, disponibilizamos o recurso de domínio auto sugestivo. Para isso, basta digitar seu endereço de e-mail que ao incluir o símbolo "@", será aberto uma pequena caixa de seleção com até 5 domínios, separamos aqueles que são mais utilizados.

Além disso, também é possível fazer o login com as redes Google ou Facebook.

         

Ativar ou Desativar o Login Rápido

       Pensando na praticidade, oferecemos mais autonomia para você escolher se deseja ou não aplicar o login rápido em sua loja.

       Esta opção encontra-se disponível no painel administrativo, especificamente no menu: Clientes >> Configurações. Procure pelo nome da opção chamada "Login e Cadastro rápido".

Atenção: por padrão, esta configuração já vem ativada. Recomendamos apenas desativar caso necessite de mais informações no cadastro de seus clientes, por exemplo, informações adicionais que estão disponíveis apenas no cadastro completo. Ao desativar o login rápido, no momento em que seu cliente ir para a tela de Fechamento, será solicitado o login autenticado.

Login com Google

Para saber como realizar o login com o Google acesse o artigo Como habilitar o Login com Google.

Login com Facebook

A ativação deste serviço é realizada quando a loja está no processo de implantação. Contudo, se sua loja não contempla esta funcionalidade, fique tranquilo, basta entrar em contato com o suporte para ativação.

Login Completo

Para saber como realizar o login completo acesse o artigo Login Completo.

Login com Código de Acesso

Para mais informações sobre login através de um código de acesso, acesse o artigo Login com Código de Acesso.

Recuperação de Senha

Caso seu cliente não lembre a senha cadastrada ou realizou o cadastro pelo tipo rápido, é possível redefini-la de duas formas:

Via página de login

 

• Acesse a página de login e clique em "esqueci minha senha";
  
  
  
  
• Informe o e-mail ou então CPF/CNPJ e clique em "Enviar";
  
  
  
  
  
• Será exibido uma mensagem de que o e-mail de recuperação foi enviado com sucesso para o endereço informado.
  
  

 

Em seguida, verifique seu e-mail, pois enviaremos um link para redefinição da senha.

 

       Clique no link enviado e informe uma senha. Por fim, clique em "Alterar Senha" e, logo em seguida, será exibida uma mensagem de sucesso. 

Por padrão, a senha deve conter no mínimo 6 caracteres. Caso não informe, a seguinte mensagem será apresentada: "A senha deve ter no mínimo 6 caracteres." 

       Ao informar uma senha que não coincide, retornará a mensagem:  "As Senhas digitadas devem ser idênticas."

 

Via Painel Administrativo

No admin acesse Clientes >> Lista de Clientes, busque pelo usuário e, então, clique no botão de ação:

Dentro de "Edição de Clientes", acesse a aba "Dados de Acesso" e assim será possível alterar a senha ou enviar um e-mail para o cliente recuperar.

 

 

Templates de Login

       Você sabia que é possível customizar os templates de login? Isso mesmo, pode você, por exemplo, ordenar os campos de cadastro, realizar inclusão ou remoção de algum componente, alterar o layout da forma como desejar ou também fazer a inserção de scripts. Para mais detalhes de como realizar essas ações, acesse o artigo da ferramenta Style Editor.

 

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Para conferir as dúvidas mais frequentes sobre Tipos de Login clique aqui.