O que fazer quando os meus dados não estão sendo registrados?
Certifique-se de que a configuração de Google Analytics e Google Tag Manager tenham sido feitas completamente com base no artigo Configuração do Google Analytics e Google Tag Manager. Além disso, confira também se os IDs estão corretos e sem espaços no início e no fim.
Por que existem dois IDs do Google Analytics em minha loja?
A plataforma utiliza uma propriedade de acompanhamento, portanto é comum que a loja apresente duas propriedades: sendo uma da plataforma e outra configurada pelo lojista.
Por que as conversões registradas no Google Analytics estão diferentes das conversões da plataforma?
Cada plataforma de mídia, como Facebook, Google, etc., utilizam scripts para a captura de dados de conversão e valores. Deste modo, é comum a existência de ocorrência em relação ao dado exibido no painel administrativo da plataforma, pois o comportamento do usuário e navegador podem impedir o carregamento dos scripts responsáveis pela leitura das conversões.
Como configurar o Analytics na plataforma?
Existem várias maneiras de integrar o Google Analytics com uma loja virtual, em nossa central de ajuda você encontra o passo a passo de como configurar no artigo Configuração do Google Analytics e Google Tag Manager. Nesse conteúdo, disponibilizamos algumas sugestões para melhor aproveitamento dos dados disponibilizados pela plataforma, ressalto que são apenas de sugestões, logo, você pode aprimorar a captura de dados identificados e customizações em conjunto com uma agência de sua preferência.
Para mais detalhes sobre os temas abordados nesse conteúdo acesse o artigo Configuração do Google Analytics e Google Tag Manager.