O que são alíquotas?
As alíquotas são configurações que podem ser inseridas para acrescentar ou diminuir o valor final de uma compra segundo as regras criadas, ou seja, se um determinado cliente comprar na loja, o preço final da compra pode variar de acordo com as condições que foram informadas.
Criei uma alíquota, porém ela não está sendo aplicada na loja. O que devo fazer?
O primeiro passo é validar se o produto ou os dados da compra, por exemplo, estado, tipo de pessoa, etc., estão dentro das regras da alíquota. E caso estejam, entre em contato com nosso time com todas as informações necessárias para que seja visto internamente.
Para conferir os meios de contato com o suporte acesse o artigo Canais de Atendimento.
É possível criar diversas regras de alíquotas para o mesmo produto?
Sim, desde que o produto adicionado esteja nos grupos informados e a compra do cliente respeite todas as regras para as alíquotas serem aplicadas.
A alíquota realiza o rateio do frete ou mesmo um rateio do valor?
Quando utilizado a matriz de alíquotas, o cálculo é feito com base nos dados informados e não é levado em consideração o rateio dos valores entre os produtos e/ou forma de entrega selecionada.
Tenho um ERP, ele consegue realizar o cálculo de alíquota?
Sim, para essa funcionalidade temos a API de Alíquotas, na qual pode ser informada uma URL e a plataforma enviará os dados da compra para o ERP e esse realizará todo o cálculo necessário.
Para conferir as dúvidas mais frequentes sobre a Alíquotas clique aqui.
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