No cenário atual do comércio eletrônico, as assinaturas têm se mostrado uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas e fidelizar clientes. Ao oferecer aos consumidores a opção de assinar produtos ou serviços de forma recorrente, você passa a ter uma receita previsível e estabelece um relacionamento duradouro com eles.
Pensando nisso, a plataforma disponibiliza diversas formas para deixar as assinaturas ainda mais atrativas aos olhos dos clientes, onde é possível adicionar bonificações como descontos, brindes, frete grátis, entre outros.
Neste artigo, mostraremos na prática como criar promoções personalizadas com base na recorrência de compra dos clientes. Assim você amplia suas estratégias de venda, atraindo um público maior para um determinado tipo de recorrência, a fim de aumentar a sua receita.
Criamos o seguinte cenário:
O lojista X que atua na venda de produtos para pets, deseja aumentar a sua recorrência mensal e fará a seguinte promoção: ao adquirir a assinatura mensal, o cliente receberá um petisco como brinde.
Confira abaixo o passo a passo para cadastrar essa promoção na plataforma.
Cadastrando a promoção
Primeiramente, é necessário que já exista um grupo de assinatura configurado na plataforma.
Em seguida, acesse na plataforma o menu Promoções >> Adicionar Promoção e preencha o passo 1 da promoção, informando o nome, a descrição, as datas de vigência, ordenação e se a promoção será com ou sem cupom.
Para mais informações sobre essa etapa e suas configurações acesse o conteúdo disponível em Promoções.
Definindo condições para promoção
No passo 2 da promoção você irá definir quais condições devem ser atendidas para que o cliente tenha direito ao desconto.
Para essa promoção a condição que deve ser atendida é:
- Se recorrência
Configurando a lógica da promoção
Para concluir a etapa de configuração das condições para a sua promoção é preciso definir a lógica apropriada, que no caso desse exemplo usaremos a lógica "Igual".
Observação: a lógica “Igual” é utilizada apenas quando se trata de uma recorrência. Já a lógica “Está contido”, usa-se para aplicar promoções em mais de uma recorrência.
Após isso, informe a recorrência que será aplicada a promoção clicando em “Selecionar recorrências”:
Configurando as ações da promoção
Definidas a condição e a lógica, é preciso escolher o desconto apropriado para a sua promoção.
Nessa etapa de Desconto podemos fornecer um produto de brinde, em “Selecione o tipo de desconto” selecionamos “Brinde”:
Podemos definir também o produto que será dado como brinde e também qual a quantidade:
Utilizamos o Desconto “Brinde” para seguir com o exemplo aplicado neste conteúdo. Entretanto, você pode utilizar outros tipos de Desconto conforme sua estratégia de venda, para conferir todos os descontos disponíveis acesse o artigo Promoções.
O passo 4 “Selos e divulgação da promoção” não precisa ser preenchido com essa condição.
Com a promoção criada, caso o cliente já possua uma recorrência/assinatura ativa em sua conta o percentual de desconto ou brinde definido na promoção será aplicado. Vale ressaltar que além de uma promoção para clientes já assinantes temos como definir no passo 3 “Critérios da promoção” a condição “Primeira Assinatura”:
Desta forma, após o cliente adicionar um produto com recorrência no carrinho e caso nunca tenha assinado nenhum produto em sua loja, o percentual de desconto também será aplicado.
