Promoções

     A utilização de promoções no e-commerce tornou-se uma importante ferramenta de marketing, sendo comumente utilizada para estimular a venda de produtos e aumentar o reconhecimento de marcas.

      Ações promocionais, seja no e-commerce ou fora dele, motivam os compradores a consumir mais, uma vez que criam expectativas de estarem adquirindo um produto de forma mais vantajosa do que se o estivesse comprando sem uma promoção.

     Independente da estratégia de negócio utilizada, seja para o estímulo de consumo de produtos ou aumento na fidelização dos compradores, a criação de uma boa estratégia promocional faz uma grande diferença. Por isso, nossa plataforma oferece um módulo de promoções completo e robusto.

     A plataforma permite a criação de promoções a partir da definição de um conjunto de regras, que dependendo da configuração podem atender diversas opções.

Confira os exemplos abaixo:

• Promoções de desconto em produtos relacionados (categorias, marcas);
• Promoções de desconto progressivo;
• Promoções de desconto a partir de cupons;
• Oferecimento de brindes (compre e ganhe);
• Promoções de leve mais pague menos;
• Promoções relacionadas a entrega dos produtos;
• Promoções de aniversário da loja;
• Promoções de aniversário do comprador;
• Promoções relacionadas a datas especiais;
• Promoções em redes sociais;
• Promoções relâmpago.

       Entretanto, o melhor caminho para se utilizar uma estratégia de promoções para a loja é estudar a persona para compreender o perfil dos consumidores, ou seja, como esses consumidores aceitam e reagem às ações promocionais que o lojista cria para sua loja.

        Devemos ter consciência de que os compradores possuem diferentes tipos de motivação que os leva a consumir produtos, alguns são motivados a comprar devido ao benefício que receberam a partir das estratégias promocionais tais como, brindes ou frete grátis. Assim como outros, são motivados pela percepção de descontos diretos, e alguns até mesmo são atraídos pela possibilidade de adquirir diversos produtos com um desconto adicional.

 

Criando promoções na plataforma

      Antes de dar início a configuração de promoções é necessário entender o funcionamento das três configurações da plataforma relacionadas à promoção.

1. Ativar cupom de desconto na Finalização do Pedido: essa configuração define se o campo para validação do cupom será exibido no carrinho ou na página de fechamento do pedido. E somente se aplica a lojas que utilizam o checkout antigo, para lojas que utilizam o novo checkout a exibição do campo cupom será definida a partir da utilização do componente "Cupom", disponibilizado para os templates do carrinho;
2. Promoções da B2C na B2B: essa configuração define se as promoções criadas na plataforma serão válidas apenas para a loja aberta (B2C) ou para a loja aberta e também para os parceiros (B2B). Isso incluí os parceiros de escopo aberto, escopo fechado e escopo por cliente;
3. Promoções Acumulativas: essa configuração define a possibilidade de acumular promoções no site. Quando ativada, todas as promoções que tenham suas condições atendidas e possuam a opção "Acumular" ativada no passo 1, serão aplicadas simultaneamente. Se a opção estiver desativada, somente uma promoção será aplicada ao carrinho, seguindo a ordem configurada ou, se não houver uma ordem, pela data de criação (priorizando promoções mais antigas). Destaca-se que, ao utilizar uma promoção com cupom no carrinho, esta irá sobrepor as outras promoções, independente da ordem configurada.  

Observação: as alterações dessas configurações de promoções relacionadas na tela de configurações gerais da plataforma podem ter um cache de até 1h para que sejam refletidas na loja a partir da sua ativação/inativação.

 

    Acessando o menu Promoções >> Lista de promoções, você terá acesso a listagem de promoções com as seguintes informações:

• Promoção: nome de cada promoção cadastrada;
• Data de início: data inicial que a promoção será aplicada;
• Data de término: data final da validade da promoção;
• Cupom: esse campo, quando cadastrado, exibe o cupom promocional vinculado à promoção;
• Ordem: ordenação que as promoções estão sendo aplicadas;
• Ativo: se a promoção está ativa ou não;
• Duplicar Promoção: opção que permite duplicar uma promoção já criada. *Esta opção fica nos 3 pontos como demonstrado abaixo*

*Na listagem de promoções é apresentado o botão "+" no campo "Duplicar Promoção", clicando nele é aberta uma caixa de confirmação para que seja autorizada a clonagem da promoção, após confirmada, a promoção é duplicada com as mesmas condições, ações, selos, parceiros selecionados e demais regras. Entretanto, no caso dos cupons é adicionado ao cupom “- cópia”, pois não é possível ter cupons iguais em promoções diferentes. Depois de editar o que é necessário, será preciso salvar a promoção para que a mesma seja validada, uma vez que por padrão sempre que duplicada a promoção fica desativada. 

Para criar uma promoção na tela inicial de promoções clique em "Adicionar Promoção".

As promoções na plataforma podem ser criadas a partir de seis passos:

1. Promoção;
2. Condições;
3. Ações;
4. Divulgação;
5. Selos;
6. Parceiros.

 

1. Promoção

Nesta etapa, é necessário a configuração dos seguintes dados da promoção:

• Nome: campo obrigatório no qual será configurado o nome da promoção, este nome não será exibido para o comprador, porém internamente será apresentado na tela de detalhes de pedido assim como será utilizado para o filtro de promoções;
• Descrição: campo não obrigatório no qual o usuário poderá inserir uma breve descrição ou observações relacionadas à promoção;
• Data/Hora Início: campo obrigatório no qual serão definidas a data e hora de início da promoção;
• Data/Hora Término: campo obrigatório no qual serão definidas a data e hora de término da promoção;
• Cupom: campo não obrigatório, o qual deverá ser selecionado caso o usuário deseje criar uma promoção que irá possuir múltiplos cupons.

Quando assinalada a opção "Múltiplos Cupons" serão exibidas duas novas opções para o usuário.

• Permite reutilizar o mesmo cupom: caso esse campo esteja ativo, permite que um mesmo cupom da listagem possa ser utilizado por mais de um usuário. Caso esse campo esteja inativo, os cupons da listagem poderão ser somente utilizados uma única vez, independente do usuário;
• Lista de Cupons: campo não obrigatório no qual o usuário, caso esteja criando uma promoção baseada na utilização de múltiplos cupons, deverá inserir uma listagem dos cupons que poderão ser utilizados pelo cliente no carrinho para que a promoção seja aplicada ao seu pedido. Poderão ser cadastrados quantos cupons o usuário desejar, sendo que para diferenciar um cupom de outro deverá ser inserida uma quebra de linha ao final de cada cupom (conforme exemplo acima) e cada cupom não poderá possuir mais de cinquenta caracteres por linha.
• Número do Cupom: campo não obrigatório no qual o usuário, caso a promoção seja baseada na utilização de cupom, deverá inserir o número do cupom o qual o comprador deverá utilizar no carrinho para que a promoção seja aplicada ao seu pedido. Caso o usuário deseje criar uma promoção que não utiliza cupom deverá marcar o checkbox “Criar uma promoção sem utilizar cupom?”;
• Quantidade de Cupons por Cliente: campo não obrigatório no qual o usuário, caso a promoção seja baseada na utilização de cupom, deverá inserir a quantidade de vezes que o cupom poderá ser utilizado por um cliente, caso o campo não seja preenchido, o cupom poderá ser utilizado por um número ilimitado de vezes. *Esse campo somente terá efeito na promoção quando utilizado em conjunto com o campo número do cupom, pois caso esse campo seja utilizado sozinho, não terá nenhum efeito sobre a promoção*;
• Quantidade Total de Cupons: campo não obrigatório no qual o usuário, caso a promoção seja baseada na utilização de cupom, deverá inserir a quantidade total de vezes que o cupom poderá ser utilizado, se a quantidade de vezes que o cupom foi utilizado pelos clientes for maior ou igual a quantidade de vezes cadastrada pelo usuário a promoção não será mais aplicada aos pedidos. Caso o campo não seja preenchido, o cupom poderá ser utilizado por um número ilimitado de vezes. *Esse campo somente terá efeito na promoção quando utilizado em conjunto com o campo número do cupom, pois caso esse campo seja utilizado sozinho, não terá nenhum efeito sobre a promoção*;
• Ativar Promoção: campo obrigatório, que define se a promoção está ativa ou inativa. Atenção, mesmo que uma promoção esteja ativa, caso sua data de término esteja expirada, a promoção não será aplicada ao carrinho.
• Promoção acumulativa: campo destinado a informar se a promoção será ou não acumulativa com outras promoções. Ao selecionar "Acumular", a plataforma seguirá a configuração cumulativa padrão, respeitando a ordenação de cada promoção. Já ao optar por "Não acumular", a promoção não poderá ser combinada com nenhuma outra. Isso oferece um controle refinado sobre como as promoções interagem, proporcionando uma estratégia promocional personalizada.

     Quando aplicada uma promoção com cupom e a mesma estiver selecionada como “Não acumular”, será aplicada somente esta promoção no carrinho. Para entender melhor sobre aplicações dessa promoção clique aqui.

• Ordem: campo não obrigatório no qual o usuário define a ordem de aplicação da promoção.

Observação:

    A definição de qual promoção deve prevalecer sobre a outra, se dá pelo campo ORDEM na tela de cadastro da promoção. No entanto, se todas as promoções estiverem com o mesmo número de ordenação, prevalece a data de criação das promoções (mais antigas para as mais recentes).

   Como exemplo para um cenário no qual essa definição da ordem é importante, quando o lojista cadastra duas promoções uma de desconto no valor subtotal dos produtos e outra com desconto no frete para pedidos acima de um valor X, caso a ordem da promoção não esteja definida, poderá ser aplicado o frete grátis mesmo que com o valor desconto aplicado no subtotal do pedido o valor tenha ficado abaixo do valor mínimo definido para o frete grátis.

 

2. Condições

     Nesta etapa, o lojista irá configurar condições as quais o carrinho do comprador deverá atender para que a ação ou as ações, configuradas no passo 3 (ações), possam ser aplicadas. A plataforma possui mais de 20 condições, sendo que essas condições podem ser utilizadas individualmente ou em conjunto.

     Para inserir uma condição o usuário deve selecionar uma das opções disponíveis e em seguida atribuir a essa(s) condição(ões) uma lógica, tais como:

• Igual;
• Diferente;
• Maior;
• Maior ou Igual;
• Menor;
• Menor ou Igual;
• Está contido;
• Não está contido;
• A Cada.

    Geralmente as lógicas "igual", "diferente", "está contido" e "não está contido", são mais utilizadas em conjunto com condições relacionadas a categorias, fabricante, produto, faixas de CEP, estados, tipos de pessoa física e etc. Já as lógicas "maior", "maior ou igual", "menor", "menor ou igual" e "a cada" são utilizadas em conjunto com condições relacionadas a valores e quantidades.

As condições disponibilizadas pela plataforma são as seguintes:

 

Condições relacionadas a Categorias

     Condições relacionadas a categorias levam em consideração a hierarquia das categorias, por exemplo, para um produto atrelado a uma categoria a qual possui três níveis (Ex: Categoria Nível 1 > Categoria Nível 2 > Categoria Nível 3), somente será atendida a condição caso a categoria adicionada na promoção esteja vinculada diretamente a mesma categoria que o produto.

    Outro exemplo, três produtos similares e que pertencem a mesma árvore de categorias (Esportes), no entanto a condição da promoção foi configurada apenas para a categoria "Futebol" (Esportes > Camisas > Futebol) com isso a condição será aplicada somente para categoria diretamente vinculada, mesmo que os demais produtos pertençam a mesma árvore, ou seja, se o produto pertencer à categoria "Esportes" ou a categoria "Camisas" ou a outra categoria do mesmo nível, porém diferente de "Futebol" a condição não será atendida.

Se Categoria: essa condição realiza a validação com base na(s) categoria(s) dos produtos inseridos no carrinho, além disso, possui um campo que possibilita a inclusão das subcategorias da categoria selecionada na condição da promoção.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: realiza a validação para uma única categoria. Para essa lógica, caso sejam inseridas mais de uma categoria ocorrerá um erro na promoção;
• Diferente: realiza a validação para todas as outras categorias menos a categoria inserida. Para essa lógica, caso sejam inseridas mais de uma categoria ocorrerá um erro na promoção;
• Está Contido: realiza a validação com base nas categorias inseridas na listagem;
• Não está Contido: realiza a validação para todas as categorias, exceto as categorias inseridas na listagem;
• Maior: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior ou igual: não deve ser utilizada nessa condição;
• Menor: não deve ser utilizada nessa condição;
• Menor ou igual: não deve ser utilizada nessa condição.

      Para a condição "Se Categoria" quando utilizada a lógica "Igual", deverá ser somente atribuída uma categoria a condição. Caso sejam atribuídas mais de uma, ocorrerá um erro na indexação da loja.

Para que seja possível vincular mais de uma categoria a esta condição, deverá ser utilizada a lógica "Está Contido".

       Se na categoria X, a quantidade de produtos for: essa condição realiza a validação com base na quantidade de produtos inseridos no carrinho e que pertencem a(s) categoria(s) selecionada(s).

Lógicas Aplicadas:

• Igual: realiza a validação com base em uma quantidade igual a quantidade de produtos que pertencem as categorias adicionadas à lista;
• Diferente: realiza a validação com base em uma quantidade diferente da quantidade de produtos configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista;
• Está Contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Não está Contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior: realiza a validação com base em uma quantidade maior que a quantidade de produtos configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista;
• Maior ou igual: realiza a validação com base em uma quantidade maior ou igual que a quantidade de produtos configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista;
• Menor: realiza a validação com base em uma quantidade menor que a quantidade de produtos configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista;
• Menor ou igual: realiza a validação com base em uma quantidade menor ou igual que a quantidade de produtos configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista;
• A Cada: realiza a validação a cada quantidade de produto(s) configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista, por exemplo se para a categoria adicionada a lista for configurada a quantidade 3, a cada três unidades do mesmo produto inseridas no carrinho, independente da variante, a condição será aplicada.

       Se na categoria X, a quantidade de produtos variantes for: essa condição realiza a validação com base na quantidade de produtos variantes inseridos no carrinho e que pertençam a(s) categoria(s) selecionada(s).

Lógica Aplicada:

• A Cada: realiza a validação a cada quantidade de produto(s) variante configurada e que pertençam as categorias adicionadas à lista, por exemplo se para a categoria adicionada a lista for configurada a quantidade 3, a cada três unidades do mesmo produto variante inserida no carrinho, a condição será aplicada.

       Se para a categoria X o valor for: essa condição realiza a validação com base no valor dos produtos relacionados a(s) categoria(s) configurada(s) para a condição.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor igual ao valor configurado e ainda que pertençam a única categoria adicionada à lista;
• Diferente: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor diferente do valor configurado e ainda que pertençam a única categoria adicionada à lista;
• Maior: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor maior do que o valor configurado e ainda que pertençam a única categoria adicionada à lista;
• Maior ou igual: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor maior ou igual do que o valor configurado e ainda que pertença a única categoria adicionada à lista;
• Menor: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor menor do que o valor configurado e ainda que pertença a única categoria adicionada à lista;
• Menor ou igual: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor menor ou igual do que o valor configurado e ainda que pertença a única categoria adicionada à lista;
• A Cada: realiza a validação com base no valor configurado para o(s) produto(s) da única categoria adicionada à lista, por exemplo se para a condição for configurado o valor R$100,00 a cada produto ou soma de valores dos produtos que totalize R$100,00 ou mais a condição será aplicada, se o valor ou os valores somados forem o dobro do valor configurado (R$200,00) a condição será aplicada duas vezes e assim por diante.

Condições relacionadas a Produtos

    Se código do produto: essa condição realiza a validação com base nos produtos inseridos no carrinho. Quando esta é utilizada, a validação ocorre para o produto em si, independente da quantidade de variantes que o mesmo possui.

       Para esta condição podemos adicionar produtos diretamente pelo painel admin filtrando por Nome ou Código do Produto, Autor, Categoria, Coleção Editora, Gênero, Marca e Preço. Além disso, também é possível adicionar produtos em massa através de planilhas. Utilize a nossa Planilha Modelo para facilitar a importação.

       Na planilha, será preciso separar os Códigos dos Produtos por vírgula na linha 2, conforme exemplo abaixo:

       Após acrescentar os códigos dos produtos, salve a planilha, clique em Escolher Arquivo, selecione a sua planilha salva e finalize em Importar. Após a importação, a plataforma exibirá os produtos importados com sucesso e/ou com erro:

       Neste caso, o código do produto ‘70188’ não foi importado pois este produto não está marcado como “Permitir Venda”. Confira os produtos importados, salve a condição e siga para a próxima etapa de sua promoção.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição caso o código do produto inserido no carrinho seja igual ao código configurado para a condição;
• Diferente: aplica a condição para todos os outros produtos inseridos no carrinho, porém com a exceção do código produto configurado para a condição;
• Está contido: aplica a condição caso ao menos um dos códigos dos produtos inseridos no carrinho esteja listado na configuração da condição;
• Não está contido: aplica a condição para todos os produtos inseridos no carrinho, exceto para os produtos listados na configuração da condição;
• Maior: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior ou igual: não deve ser utilizada nessa condição;
• Menor: não deve ser utilizada nessa condição;
• Menor ou igual: não deve ser utilizada nessa condição.

 

       Se código do produto variante: essa condição realiza a validação com base nos produtos variantes inseridos no carrinho.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição caso o código do produto variante inserido no carrinho seja igual ao código configurado para a condição;
• Diferente: aplica a condição para todos os outros produtos variantes inseridos no carrinho, porém com a exceção do código produto variante configurado para a condição;
• Está contido: aplica a condição caso ao menos um dos códigos dos produtos variantes inseridos no carrinho esteja listado na configuração da condição;
• Não está contido: aplica a condição para todos os produtos variantes inseridos no carrinho, exceto para os produtos variantes listados na configuração da condição;
• Maior: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior ou igual: não deve ser utilizada nessa condição;
• Menor: não deve ser utilizada nessa condição;
• Menor ou igual: não deve ser utilizada nessa condição.

 

       Se para o produto X, a quantidade for: essa condição realiza a validação com base na quantidade de um mesmo produto inserido no carrinho.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade do mesmo produto for igual a quantidade configurada;
• Diferente: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade do mesmo produto for diferente da quantidade configurada;
• Está contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Não está contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade do mesmo produto for maior que a quantidade configurada;
• Maior ou igual: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade do mesmo produto for maior ou igual que a quantidade configurada;
• Menor: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade do mesmo produto for menor que a quantidade configurada;
• Menor ou igual: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade do mesmo produto for menor ou igual que a quantidade configurada;
• A cada: aplica a condição se para o produto configurado a quantidade for a cada quantidade do mesmo produto configurado, por exemplo, para uma promoção de leve três pague dois deve ser configurada a quantidade três de um determinado produto e na ação deverá ser cadastrado um desconto no valor de uma unidade do produto, sendo assim, o comprador inserindo três produtos no carrinho ganha um desconto no valor de um dos produtos.

 

       Se para o produto variante X, a quantidade for: essa condição realiza a validação com base na quantidade de um mesmo produto variante inserido no carrinho;

Lógicas Aplicadas:

• A Cada: aplica a condição se para o produto variante configurado a quantidade for a cada quantidade do mesmo produto configurado.

 

       Se a quantidade de produtos no carrinho for: essa condição valida a quantidade de produtos inseridos no carrinho.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição caso a quantidade de produtos no carrinho seja igual a quantidade cadastrada;
• Diferente: aplica a condição caso a quantidade de produtos no carrinho seja diferente da quantidade cadastrada;
• Está contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Não está contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior: aplica a promoção se a quantidade de produtos no carrinho for maior que a quantidade cadastrada na promoção;
• Maior ou igual: aplica a promoção se a quantidade de produtos no carrinho for maior ou igual que a quantidade cadastrada na promoção;
• Menor: aplica a promoção se a quantidade de produtos no carrinho for menor que a quantidade cadastrada na promoção;
• Menor ou igual: aplica a promoção se a quantidade de produtos no carrinho for menor ou igual que a quantidade cadastrada na promoção;

 

Condições relacionadas a Valores

       Se valor total: essa condição realiza a validação com base no valor total do carrinho, ou seja, valor dos produtos mais o valor do frete mais valor de alíquotas (caso existam).

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição caso o valor configurado para a condição seja igual ao valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Diferente: aplica a condição caso o valor configurado para a condição seja diferente do valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Está contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Não está contido: não deve ser utilizada nessa condição;
• Maior: aplica a condição caso o valor configurado para a condição seja maior do que o valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Maior ou igual: aplica a condição caso o valor configurado para a condição seja maior ou igual ao valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Menor: aplica a condição caso o valor configurado para a condição seja menor do que o valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Menor ou igual: aplica a condição caso o valor configurado para a condição seja menor ou igual ao valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• A Cada: aplica a condição a cada quantidade do valor configurado para a condição, por exemplo, caso para a condição seja configurado um valor de R$100,00 se o comprador inserir no carrinho um produto no valor de R$310,00 ou vários produtos que somados apresentem o valor de R$310,00, a condição será aplicada três vezes para o pedido.

 

       Se valor subtotal: essa condição realiza a validação com base no valor subtotal do carrinho, ou seja, o valor dos produtos mais ajustes aplicados diretamente no produto, tais como: valores de atacarejo, ajustes de preço, valores oriundos de outras promoções, valores de embalagens e valores de personalizações.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição caso o valor subtotal configurado para a condição seja igual ao valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Maior: aplica a condição caso o valor subtotal configurado para a condição seja maior do que o valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Maior ou igual: aplica a condição caso o valor subtotal configurado para a condição seja maior ou igual ao valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Menor: aplica a condição caso o valor subtotal configurado para a condição seja menor do que o valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho;
• Menor ou igual: aplica a condição caso o valor subtotal configurado para a condição seja menor ou igual ao valor total do carrinho, independente de quais sejam os produtos e categorias dos produtos adicionadas ao carrinho.

     Para criar promoções as quais utilizam faixas específicas de valores, como descontos progressivos por exemplo, dentro de uma mesma promoção devem ser utilizadas mais de uma condição, conforme pode ser visto a seguir...

     Para faixa de valores compreendidas entre R$400,00 e R$500,00 deve ser configurada uma condição com a lógica se valor total maior ou igual a R$400,00 e outra condição com a lógica se valor total menor ou igual a R$500,00, isso da mesma promoção.

 

Se a quantidade de produtos variantes únicos for X: essa condição realiza a validação com base na quantidade de produtos variantes únicos inseridos no carrinho. Quando utilizada, a validação ocorre de acordo com o número de produtos variantes em si, não considerando as quantidades de um mesmo produto. 

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição caso a quantidade de produtos variantes inserida no carrinho seja igual à quantidade configurada na condição;
• Diferente: aplica a condição se a quantidade de produtos variantes inserida no carrinho for diferente da quantidade de produtos cadastrada na condição.
• Maior: aplica a condição se a quantidade de produtos variantes inserida no carrinho for maior do que a quantidade cadastrada na promoção;
• Maior ou igual: aplica a condição se a quantidade de produtos variantes inserida no carrinho for maior ou igual do que a quantidade cadastrada na promoção;
• Menor: aplica a condição caso a quantidade de produtos variantes inserida no carrinho seja menor do que a quantidade cadastrada na promoção;
• Menor ou igual: aplica a condição se a quantidade de produtos variantes inserida no carrinho seja menor ou igual a quantidade cadastrada na promoção.

Demais Condições

       Se para o Fabricante X o valor for: essa condição realiza a validação com base no valor dos produtos relacionados ao fabricante configurado para a condição;

Lógicas Aplicadas:

• Igual: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos igual ao valor configurado e que pertença ao único fabricante adicionado à lista;
• Diferente: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor diferente do valor configurado e que pertença ao único fabricante adicionado à lista;
• Maior: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor maior do que o valor configurado e que pertença ao único fabricante adicionado à lista;
• Maior ou igual: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor maior ou igual do que o valor configurado e que pertença ao único fabricante adicionado à lista;
• Menor: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor menor do que o valor configurado e que pertença ao único fabricante adicionado à lista;
• Menor ou igual: realiza a validação com base no valor do produto ou a soma de valores dos produtos caso possuam valor menor ou igual do que o valor configurado e que pertença ao único fabricante adicionado à lista;
• A Cada: realiza a validação com base no valor configurado para o(s) produto(s) do único fabricante adicionado à lista, por exemplo se para a condição for configurado o valor R$100,00 a cada produto ou soma de valores dos produtos que totalize R$100,00 ou mais a condição será aplicada, se o valor ou os valores somados forem o dobro do valor configurado (R$200,00) a condição será aplicada duas vezes e assim por diante.

 

       Se aniversariante do: essa condição realiza a validação com base na data de nascimento do comprador, informada no momento do cadastro.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: (Dia | Semana | Mês) aplica a condição de acordo com o dia, semana ou o mês de aniversário do comprador.

 

Se 1ª compra: essa condição realiza a validação com base na primeira compra do cliente.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: (Sim) aplica a condição caso seja a primeira compra do usuário;
• Igual: (Não) aplica a condição a usuários que tenham realizado ao menos um pedido no site.

 

Se Região: essa condição realiza a validação com base nas cinco regiões geoeconômicas do Brasil (Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul).

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição para uma única região selecionada na listagem;
• Diferente: aplica a condição para todas as regiões, exceto a região selecionada na listagem;
• Está Contido: aplica a condição para todas as regiões selecionadas na listagem;
• Não Está Contido: aplica a condição para as regiões diferentes das selecionadas na listagem.

 

Se Estado: essa condição realiza a validação com base nos 26 estados brasileiros mais o Distrito Federal.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição para um único estado selecionado na listagem;
• Diferente: aplica a condição para todos os estados, exceto para o estado selecionado na listagem;
• Está contido: aplica a condição para todas os estados selecionadas na listagem;
• Não está contido: aplica a condição para os estados diferentes dos estados selecionados na listagem.

 

Se CEP: essa condição realiza a validação com base em um range de CEP configurado, a vantagem dessa condição para as condições "Se Região" e "Se Estado" é que por tratar-se de um range de CEP ela pode ser mais segmentada, possibilitando ao lojista a configuração de ranges de CEP de ruas, bairros, cidades, regiões ou até mesmo estados.

Lógicas Aplicadas:

• Está Contido: aplica a condição caso o CEP informado/cadastrado pelo comprador esteja dentro do range especificado nas configurações;
• Não Está Contido: aplica a condição caso o CEP informado/cadastrado pelo comprador esteja fora do range especificado nas configurações.

 

Se usuário: essa condição verifica se um usuário, já cadastrado e logado no site, está vinculado à promoção para que a ação possa ser aplicada. Observação: não é possível utilizar essa condição para usuários sem cadastro no site.

Lógicas Aplicadas:

• Está contido: aplica a promoção apenas se o usuário logado no site estiver listado na condição;
• Igual: aplica a promoção caso o usuário logado seja igual ao vinculado à condição;
• Não Está Contido: aplica a promoção para todos os usuários do site, com exceção dos usuário listados na condição.

Para essa condição é possível cadastrar os usuários realizando uma busca na plataforma por Nome, E-mail, CPF e CNPJ, após selecionar o botão "Adicionar Usuário". Além disso, é possível realizar o cadastro em massa a partir da importação do arquivo .csv.

Para importação via arquivo, levar em consideração os seguintes pontos:

1. Cada linha do arquivo trata-se de um usuário, sendo assim não insira informações de diferentes usuários em uma mesma linha;
2. Certifique-se de que quando estiver importando os usuários via CPF ou CNPJ, o formato da coluna esteja como "texto" para que não exclua o valor 0 da posição inicial de um CPF ou CNPJ, quando houver, pois caso o zero do início seja removido o usuário não será importado;
3. O arquivo pode ser importado utilizando diferentes informações dos usuários, ou seja, é possível subir um arquivo contendo o CPF de alguns usuários e o e-mail de outros;
4. O arquivo pode ser aberto em um aplicativo que edite planilhas, porém jamais se deve mudar a extensão do arquivo que originalmente é .csv;
5. Quando um arquivo é importado todos os registros, já listados, serão excluídos e substituídos pelos registros do arquivo importado.

       No exemplo abaixo, serão importados um total de seis usuários (sendo que cada usuário está inserido em uma das linhas da planilha), um a partir do usuarioID, dois a partir do E-mail, dois a partir do CPF (perceba que um dos CPFs está formatado com "texto" na célula da planilha, pois possui um zero no início do CPF) e um a partir do CNPJ. Tanto o CPF quanto o CNPJ podem ser importados com ou sem a máscara (pontos e traços).

 

Se 1ª assinatura: essa condição valida se é a primeira vez que um usuário está fazendo uma assinatura dentro da loja.

Lógica Aplicada:

• Igual: (Sim) caso seja de fato a primeira assinatura do comprador aplica a promoção no carrinho que contém o produto de primeira assinatura.

 

Se usuário possui assinatura transacionada:  essa condição realiza a validação caso o comprador possua um pedido de assinatura transacionada, de acordo com a recorrência especificada.

    Aplicar promoção a todas as assinaturas: esse campo, quando selecionado “Sim”, aplicará a promoção caso o usuário possua qualquer assinatura transacionada na loja e ao selecionar “Não, quero selecionar as recorrências”, é exibido um novo campo para selecionar a lógica e quais recorrências serão validadas na promoção.

 

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a condição para os pedidos do cliente que possui uma assinatura transacionada na loja;
• Diferente: aplica a promoção para qualquer usuário que não tenha uma recorrência contida na promoção;
• Está Contido: aplica a promoção caso o usuário contenha qualquer recorrência contida na listagem;
• Não Está Contido: aplica a promoção para as recorrências diferentes das selecionadas na listagem.

      A regra de assinatura transacionada pode ser definida a partir de duas opções.

      Acessando o painel administrativo: Configurações >> Configurações gerais >> Buscar por  "Validar se o cliente é assinante com base no status do último pedido da assinatura".

     Ao ativar a configuração, se o cliente possuir uma assinatura ativa, o sistema irá validar o cliente como assinante conforme o status do último pedido da assinatura. Se o pedido for cancelado, o cliente não será considerado assinante. Se o pedido estiver nas situações: 1 (Pago), 9 (Pedido Enviado), 11 (Em preparação), 15 (Recebido), 16 (Separado), 17 (Encomendado), 18 (Entregue), 20 (Pedido Conferido), 21 (Retirar na Loja) ou 23 (Entregue), será reconhecido como assinante e terá aplicação de promoções específicas. 

     Ao desativar a configuração, o cliente possuindo ao menos um pedido de assinatura com pagamento aprovado e uma assinatura ativa, já será considerado como assinante e terá aplicação de promoções. 

  Confira mais informações no artigo Como criar uma promoção para assinantes que possuem recorrência específica.

 

       Se recorrência: essa condição verifica se existe algum produto no carrinho com a recorrência de assinatura determinada nas condições da promoção.

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a promoção caso a recorrência do produto seja igual à selecionada na promoção;
• Diferente: aplica a promoção para qualquer recorrência que não esteja contida na promoção;
• Está Contido: aplica a promoção caso algum produto contenha qualquer recorrência contida na listagem;
• Não Está Contido: aplica a promoção para as recorrências diferentes das selecionadas na listagem.

 

       Se tipo de cadastro (pessoa): essa condição realiza a validação com base no tipo de cadastro informado pelo comprador no momento do seu cadastro no site;

Lógica Aplicada:

• Igual: (Física | Jurídica) aplica a condição caso o comprador esteja logado no site e seu tipo de cadastro corresponda ao tipo configurado para a condição

 

Se usuário UTM:  essa condição, valida as UTMs (se houver) que o usuário utilizou para acessar o site.

É possível selecionar uma das 5 opções de UTM e cadastrar o valor que foi definido em sua campanha:

• utmSource
• utmMedium
• utmCampaign
• utmTerm
• utmContent

Lógicas Aplicadas:

• Igual: aplica a promoção caso o cliente tenha acessado o site por uma UTM que seja igual a cadastrada na promoção;
• Diferente: aplica a promoção caso o cliente tenha acessado o site por uma UTM que seja diferente da cadastrada na promoção;
• Está Contido: aplica a promoção caso o usuário tenha acessado o site através de uma UTM contida na listagem;
• Não Está Contido: aplica a promoção caso o usuário tenha acessado o site através de uma UTM que não está contida na listagem.

Importante:  Para lojas Storefront é necessário adicionar a validação abaixo no final da função loadMiniCart para que as UTMs sejam salvas e as promoções reflitam corretamente.

if (variables.hasCheckout) {

   await addUtmMetadata(variables.checkoutId);

}

Adicionar a função no fim do js:

async function addUtmMetadata(checkoutId) {

    var metadataValues = []

    let utmSource = queryStringParams.get("utm_source");

    let utmMedium = queryStringParams.get("utm_medium");

    let utmCampaign = queryStringParams.get("utm_campaign");

    let utmTerm = queryStringParams.get("utm_term");

    let utmContent = queryStringParams.get("utm_content");

 

    if (utmSource) {

        metadataValues.push({key: "utmSource", value: utmSource})

    }

    if (utmMedium) {

        metadataValues.push({key: "utmMedium", value: utmMedium})

    }

    if (utmCampaign) {

        metadataValues.push({key: "utmCampaign", value: utmCampaign})

    }

    if (utmTerm) {

        metadataValues.push({key: "utmTerm", value: utmTerm})

    }

    if (utmContent) {

        metadataValues.push({key: "utmContent", value: utmContent})

    }

 

    if (metadataValues.length > 0) {

        await client.checkout.addCheckoutMetadata(metadataValues, checkoutId);

    }

}

 

Ações

      Nesta etapa, o lojista irá configurar ações as quais o carrinho do comprador deverá aplicar ao pedido caso as condições configuradas no passo 2 sejam atendidas. A plataforma possui cerca de 15 ações, sendo que essas ações podem ser utilizadas individualmente ou em conjunto.

     Para inserir uma ação o lojista deve selecionar uma ou mais ações dentre as 15 opções disponíveis e em seguida atribuir a essa(s) ação(ões) valores em moeda ou valores percentuais.

 

Ação de Ajuste de valores com base na Tabela de Preço

• Ajuste do valor com base na Tabela de Preço X: essa ação aplica um desconto ou acréscimo no valor do produto com base em uma tabela de preço válida, criada na plataforma.

     Essa ação oferece autonomia para que você trabalhe com preços especiais independente do produto ou variante, onde, por meio da tabela de preço, são definidos os valores a serem aplicados. Além disso, ela pode ou não vir acompanhada de uma condição. 

     Para utilizar desta ação, é preciso que exista uma tabela de preço válida já criada na plataforma. 

   As tabelas de preço são criadas com base na funcionalidade de Gestão de Preços. Além de válida a tabela precisa estar ativa e com a opção "Apenas Site" desativada.

 

Ícone representativo: 

 

Somente após a realização desses requisitos a tabela ficará disponível para ser selecionada na configuração da ação.

     A ação aplicará o desconto conforme configurado na tabela de preço, que pode ser tanto para produtos selecionados quanto para todos os produtos da loja. 

      Informamos que essa promoção leva em consideração os valores informados na tabela. Sendo assim, independente da condição, ela aplicará o desconto em todos os produtos descritos e enviados na tabela. 

Para mais detalhes, acesse o artigo Como criar uma Promoção com base na Tabela de Preço.

 

Ações de Desconto no Valor de Produtos

• Ganhe X% de desconto nos produtos da categoria Y: essa ação aplica um percentual de desconto sobre os produtos que pertencem às categorias listadas.

     Assim como para as condições, ações relacionadas à categorias também levam em consideração a hierarquia das categorias, por exemplo, para um produto atrelado a uma categoria que possui três níveis (Ex: Categoria Nível 1 > Categoria Nível 2 > Categoria Nível 3), somente será aplicada a ação caso a categoria adicionada na promoção esteja vinculada diretamente a mesma categoria que o produto.

     Outro exemplo, três produtos similares e que pertencem a mesma árvore de categorias (Esportes), no entanto a ação da promoção foi configurada apenas para a categoria "Futebol" (Esportes > Camisas > Futebol), com isso a ação será aplicada somente para categoria diretamente vinculada, mesmo os demais produtos pertencendo a mesma árvore, ou seja, se o produto pertencer a categoria, "Esportes" ou a categoria "Camisas" ou a outra categoria do mesmo nível, porém diferente de "Futebol" a ação não será aplicada.

• Ganhe X% de desconto nos produtos com as recorrências X, Y, Z: essa ação aplica um percentual de desconto sobre os produtos que possuem a recorrência de pedidos de assinatura. Logo, você poderá selecionar uma opção ou mais dentre as recorrências da plataforma, por exemplo, mensal e quinzenal. Ressaltamos que se essa ação for utilizada sem nenhuma outra condição, ela será aplicada somente em pedidos de novas assinaturas. Confira mais detalhes no artigo Como criar uma promoção com base em recorrência de assinaturas.
• Ganhe X% de desconto nos produtos Y: essa ação aplica um percentual de desconto sobre os produtos listados;
• Ganhe X% de desconto nos produtos variantes Y: essa ação aplica um percentual de desconto sobre os produtos variantes listados;
• Percentual de desconto em X unidades de produtos Y: essa ação possibilita definir um percentual de desconto, para uma determinada quantidade de produtos específicos;
• Ganhe X reais de desconto na unidade de cada produto Y: esta ação aplica um valor fixo de desconto sobre cada unidade do(s) produto(s) listado(s);
• Ganhe X reais de desconto na unidade de cada produto variante Y: essa ação aplica um valor fixo de desconto sobre cada unidade do(s) produto(s) variante(s) listado(s).
• Percentual de desconto em X unidades do produto de menor ou maior valor: essa ação aplica um percentual de desconto no produto de maior ou de menor valor do carrinho (de acordo com a configuração feita na promoção). Pode ser definido se será considerado o valor somado de acordo com a quantidade de um mesmo produto adicionado ao carrinho ou de acordo com o valor unitário dos itens, também é possível definir a quantidade de itens que receberá o desconto e se o mesmo será distribuído entre os produtos progressivamente. Confira todos os detalhes no artigo  Como criar uma promoção de desconto no produto de maior/menor valor do carrinho.

Ações de Disponibilidade de Produtos - Brindes

       Na plataforma, existe a possibilidade do usuário criar produtos exclusivamente para serem utilizados como brindes. O processo de criação do produto é o mesmo que o processo de criação de um produto "normal", entretanto, para que o produto brinde não seja exibido no site, o usuário deverá configurá-lo como "Permitir Venda = False". Feito isso, o produto será um produto válido para a plataforma, mas não será exibido no site para a compra.

    É importante ressaltar que caso a configuração "Exibir Site" do produto variante esteja marcada como "False", o produto será considerado como inválido, não sendo exibido no site, porém tão pouco será dado como brinde.

• Ganhe X unidades do produto Y de brinde: essa ação insere no carrinho a quantidade configurada para a promoção do(s) produto(s) listado(s). Caso o produto possua variantes é possível que o comprador selecione uma das opções. Caso a ação ofereça mais de uma produto de brinde, o comprador poderá selecionar diferentes variações de acordo com a quantidade disponibilizada na ação, por exemplo, a promoção concede de brinde duas unidades de uma camiseta, que possui os tamanhos P, M, G e GG, como são duas unidades de brinde, o comprador não precisa, necessariamente, selecionar somente um tamanho para as duas unidades, logo, poderá selecionar uma camiseta tamanho M e outra tamanho G;

• Ganhe X unidades do produto variante Y de brinde: essa ação insere no carrinho a quantidade configurada para a promoção do produto variante listado. Diferentemente da ação de brinde no produto, essa ação é aplicada diretamente a uma variante do produto, impossibilitando assim que o comprador selecione quaisquer opções de variante.

 

Ações de Desconto no Valor do Pedido

   Ações de desconto no valor do pedido (Valor Total e Valor Subtotal) podem interferir na(s) condição(ões) de outra(s) promoção(ões), por exemplo, se uma promoção que aplica desconto no valor pedido está ordenada anteriormente a uma promoção que possui uma condição que valida o valor do pedido, para que possa aplicar um desconto no frete, mesmo o valor do(s) produto(s) atendendo a condição, devido ao desconto aplicado por uma promoção anterior a condição poderá não ser atendida.

• Valor de desconto no Valor SubTotal (Soma dos Produtos): essa ação aplica um valor fixo (um valor fixo previsto pelo lojista, exemplo 50 reais) de desconto diretamente no valor subtotal do pedido;
• Percentual de desconto no Valor SubTotal (Soma dos Produtos): essa ação aplica um valor percentual (ou seja, uma porcentagem encima do valor subtotal do pedido) de desconto diretamente no valor subtotal do pedido;
• Valor de desconto no Valor Total: essa ação aplica um valor fixo de desconto diretamente no valor total do pedido;
• Valor de desconto no Valor Total (Soma dos Produtos - Exibe Desconto no Pedido): essa ação aplica um valor fixo de desconto no valor total do pedido porém não considera o valor do frete;
• Percentual de desconto no Valor Total:  essa ação aplica um valor percentual de desconto diretamente no valor total do pedido, ou seja, o valor dos produtos somado ao valor de outros ajustes dos pedidos, por exemplo, frete e alíquotas;
• Percentual de desconto no Valor Total (Soma dos Produtos - Exibe Desconto no Pedido): essa ação aplica um valor percentual de desconto no valor total do pedido porém não considera o valor do frete.

A diferença entre as ações

       Valor de desconto no Valor Total X Valor de desconto no Valor Total (Soma dos Produtos - Exibe Desconto no Pedido);

       Percentual de desconto no Valor Total X Percentual de desconto no Valor Total (Soma dos Produtos - Exibe Desconto no Pedido).

     Está em como é aplicado o desconto no valor total, por exemplo, a promoção à esquerda (Console PlayStation) possui configurada a ação "Percentual de desconto no Valor Total" a qual concede 50% de desconto no total do pedido sobre o valor do produto + valor do frete. Já a promoção a direita (Hulk BDS), que possui configurada a ação "Percentual de desconto no Valor Total (Soma dos Produtos - Exibe Desconto no Pedido)" concede 50% de desconto no valor total do pedido somente sobre o valor do produto, não considerando o frete, nesse caso o frete é somado ao valor do produto já com o desconto.

Ações de Desconto no Valor do Frete

• Valor de desconto no Valor do Frete: essa ação aplica um valor fixo de desconto sobre o valor do frete. Para esta ação o usuário poderá ou não adicionar à listagem um ou mais contratos de frete, porém caso nenhum contrato seja adicionado, o valor do desconto será aplicado sobre o frete de menor valor, se o usuário adicionar à listagem mais de um contrato de frete, o desconto será aplicado para todos os contratos listados e para que o desconto seja aplicado para uma opção de contrato de frete exclusiva, deverá ser adicionada à listagem somente uma opção;
• Percentual de desconto no Valor do Frete: essa ação aplica um valor percentual de desconto sobre o valor do frete. Para esta ação o usuário poderá ou não adicionar à listagem um ou mais contratos de frete, porém caso nenhum contrato seja adicionado, o valor percentual do desconto será aplicado sobre o frete de menor valor, se o usuário adicionar à listagem mais de um contrato de frete, o desconto será aplicado para todos os contratos listados e para que o desconto seja aplicado para uma opção de contrato de frete exclusiva, deverá ser adicionada à listagem somente uma opção.
• Contratos de Frete oriundos da integração com os Correios: contratos de frete referentes aos serviços dos Correios, somente serão exibidos como uma opção para seleção após criados automaticamente pelo sistema, isso ocorre após configurados os serviços dos Correios e o fechamento de ao menos um pedido no site utilizando o serviço;
• Promoções de Frete configuradas na Intelipost: usuários que possuem integração com a Intelipost e que por ventura utilizem promoções de frete grátis cadastradas diretamente no painel da Intelispot e não na plataforma, poderão encontrar cenários em que o frete grátis está sendo aplicado ao pedido mesmo que o valor do pedido seja inferior ao valor mínimo configurado para disponibilizar o frete grátis. Isso ocorre pois o sistema calcula o frete antes de calcular as promoções e devido a isso o valor enviado para a Intelipost é o valor total do pedido sem os descontos promocionais, os quais são calculados logo na sequência. Essa ordem foi definida pois atende o cenário promocional de condições de Valor Total considerando o Valor do Frete;
• Produtos configurados com a opção Frete Grátis igual a sempre: nesse caso, para esses produtos será aplicado o frete grátis na cotação mais barata ou no contrato de frete definido na configuração "Tabela de Frete Preferencial para Frete Grátis", independente de quaisquer promoções. Por exemplo, se inseridos dois produtos no carrinho e o total da cotação apresentado fosse de R$25,00, seria cobrado apenas R$12,50, pois pelo rateio os produtos configurados como frete grátis equivale a 50% do valor do frete, se fossem quatro produtos, equivaleria a 25% do valor do frete e assim por diante.
• Frete Grátis em todos os contratos: As regras de aplicação de frete grátis são totalmente dependentes da opção "frete grátis" estar como "neutro" no cadastro do produto variante, pois, se estiver como "sempre" vai aplicar o frete grátis apenas em um contrato, o mais barato. Sendo assim, para as promoções relacionadas a frete serem validadas corretamente, o "frete grátis" do produto deve estar sempre como "neutro".

Ação de Valor Máximo de Frete

• Valor Máximo de Frete: essa ação limita o frete em um valor máximo. Nessa ação você pode adicionar uma lista de um ou mais contratos de frete, porém, caso nenhum contrato seja adicionado, o valor será limitado somente no frete mais barato. Adicionando à listagem mais de um contrato de frete, o valor será limitado em todos os contratos selecionados e para que o desconto seja aplicado somente em um contrato de frete, deverá ser adicionada à listagem somente uma opção.

4. Divulgação

     Nesta etapa, o usuário poderá adicionar meios de divulgação para a promoção, sendo que a divulgação pode ser de dois tipos: "Tipo Spot" ou "Tipo Página do Produto". A divulgação não é uma configuração obrigatória para que uma promoção possa ser utilizada no site, sendo que uma promoção poderá não ter nenhum tipo de divulgação configurado, somente um tipo ou até mesmo os dois tipos caso necessário.

      Entretanto, nem todas as condições da promoção permitem a apresentação de divulgação, ela somente é permitida quando utilizada em conjunto com condições relacionadas a produtos ou categorias, ou seja condições como "Se 1ª compra", "Se aniversariante", "Se tipo de cadastro", "Se usuário possui assinatura transacionada", "Se valor subtotal" e "Se valor total" não permitem que uma divulgação seja configurada.

 

Tipo Spot

      A divulgação configurada para exibição no spot, é apresentada de maneira similar a uma etiqueta, trata-se de um conteúdo HTML o qual pode ser editado pelo usuário. O posicionamento da divulgação dentro do spot é determinado pela utilização do componente "<FBITS:Etiquetas />" o qual deve ser inserido dentro do template "Spot Produto" na aplicação do Style Editor.

Tipo Página do Produto

       A divulgação configurada para exibição na página do produto, assim como a divulgação do tipo spot, trata-se de um conteúdo HTML o qual pode ser editado pelo usuário. O posicionamento da divulgação dentro da página do produto é determinado pela utilização do componente

"<FBITS:PromocaoDivulgacao />", o qual deve ser inserido dentro do template "Página do Produto" na aplicação do Style Editor.

5. Selos

        Nesta etapa, o usuário poderá adicionar selos para a promoção, entretanto para isso os selos devem estar previamente cadastrados na tela Selos (Promoções > Selos). Com o selo já cadastrado, basta que o usuário pesquise, selecione, adicione e defina uma ordem para o mesmo, a ordem influencia diretamente no posicionamento dos selos ativos tanto da mesma quanto de outras promoções. Os selos podem ser tanto imagens estáticas quanto gifs.

      Assim como na divulgação, os selos só podem ser utilizados em promoções que possuem condições relacionadas a produtos e categorias. As seguintes condições suportam a aplicação de Selos:

• Se categoria
• Se código do produto
• Se código do produto variante

       Os selos serão exibidos tanto no spot quanto na página do produto, entretanto para que sejam apresentados, é necessária a utilização do componente "<FBITS:Etiquetas />" o qual deve ser inserido dentro do template "Spot Produto" e "Página do Produto" na aplicação do Style Editor.

6. Parceiros

    Nesta etapa, o usuário poderá definir se a promoção será exclusiva ou não para parceiros.

    Na plataforma as promoções criadas são aplicadas diretamente para a loja (NÃO Parceiros) e para que as promoções também sejam aplicadas aos parceiros existe uma configuração chamada "Promoções da B2C na B2B", que quando ativada, permite que todas as promoções criadas na loja também sejam aplicadas aos parceiros.

     Entretanto, existem casos em que o usuário gostaria que uma promoção seja aplicada apenas para alguns parceiros ou para todos os parceiros, porém não na loja. Para isto, nesta etapa será necessário selecionar ao menos um parceiro da listagem exibida na tela pois a partir disto a promoção não será mais aplicada na loja e passará a funcionar apenas para o(s) parceiro(s) selecionado(s).

    Finalizando a configuração de todas as etapas de uma promoção será necessário realizar uma indexação da loja e uma limpeza de cache para que a mesma passe a funcionar na loja, ou aguardar que o processo de indexação automático seja executado.

 

Tempo de cache no modulo de promoções

    O módulo de promoções não possui cache ao criar ou editar uma promoção, ou seja, as promoções passarão a funcionar em tempo real assim que forem criadas/editadas, desde que estejam ativas e dentro do período de validade. Ainda assim, existem 2 caches relacionados ao módulo de promoção que requerem atenção:

• Configurações de promoções na plataforma (Promoções Cumulativas / Promoções B2C na B2B) - Estas são configurações gerais da loja, que podem ser ativadas através do menu Configurações → Configurações Gerais. Ambas possuem cache de 1 hora para refletir 

 

• Adição de produto em categoria para validação de promoção “desconto nos produtos da categoria Y” - Para a promoção que aplica desconto em produtos de uma determinada categoria, existe um cache de 6 horas para validar produtos incluídos recentemente em uma categoria. Isso significa que a promoção só reconhecerá os produtos em uma categoria, se eles já estiverem dentro desta categoria a 6 horas (este é o tempo máximo para validação, mas pode acontecer em menos tempo, variando de caso a caso).

Dúvidas Frequentes (FAQ)

Para conferir as dúvidas mais frequentes sobre Cadastro de Promoção clique aqui.