Como realizar o primeiro acesso na plataforma?
Após cadastrado, acesse a página inicial do painel administrativo e clique na opção "Primeiro Acesso". Na sequência será disponibilizada uma chave de acesso que possibilita o cadastro de um senha de uso pessoal e intransferível.
Por que o acesso à plataforma expira?
Como criar um novo usuário?
Informamos que um novo usuário só pode ser criado por um usuário com perfil administrador. Caso você tenha esse perfil, basta acessar, no painel administrativo, o menu Controle de Acessos >> Usuários >> Adicionar Usuário.
É possível alterar o e-mail de um usuário?
Não, pois o cadastro do usuário quando criado é obrigatoriamente vinculado a um e-mail e esse não pode ser alterado uma vez que já foi salvo.
Por quais motivos o acesso do usuário é bloqueado?
Após 3 tentativas de senha incorreta ou por falta de acesso por mais de 30 dias, o usuário terá seu acesso bloqueado na plataforma.
Para mais detalhes sobre os temas abordados nesse conteúdo acesse o artigo Cadastro de Usuário e Controle de Acessos.
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