Carrinho Abandonado (FAQ)

Existe registro de carrinho abandonado na plataforma?

       Sim, a plataforma oferece uma ferramenta de registro e disparo de e-mail de carrinho abandonado para recuperar vendas.
Importante destacar que essa ferramenta entra em ação quando o abandono de carrinho é realizado com o cliente logado no site, visto que precisamos dos dados do e-mail para que ele receba as informações de acordo com as configurações de período de abandono definido em sua loja, o tempo mínimo é 1h após considerado abandono.

Como enviar e-mail de carrinho abandonado?

       Ao configurar um carrinho abandonado você poderá escolher um assunto, um template e um tempo de envio do e-mail, esse será enviado automaticamente.

Como configurar o layout do e-mail de carrinho abandonado?

       O layout do carrinho pode ser personalizado por meio do painel do Style Editor, no qual disponibilizamos uma área só para sua criação e personalização.

Atenção! Se sua loja estiver no ambiente do Storefront é recomendado validar junto à agência para realizar as configurações  

Onde visualizo os carrinhos que foram abandonados?

       No painel administrativo no menu Clientes >> Carrinhos abandonados >> Processados, nessa área é possível ver todos os carrinhos que foram abandonados.

Para mais detalhes sobre os temas abordados neste conteúdo acesse o artigo Carrinhos Abandonados.