Consigo separar os valores por Centros de Distribuição ou Sellers?
Sim, é possível realizar o split de pagamento na plataforma para os gateways: Vindi, Pagarme 2.0 ou Mundipagg.
Posso usar Vindi e Mundipagg em todos os modelos de split de pagamento?
Não, hoje na plataforma temos 3 modelos possíveis:
- Controle de Receita pelo Marketplace;
- Controle da receita pelos Sellers: pode ser utilizado apenas com a Vindi;
- Divisão da receita entre os CDs das lojas: pode ser utilizado tanto Vindi quanto o Mundipagg.
Cadastrei as formas de pagamento, agora como vinculo ao Seller ou ao Centro de Distribuição?
Após realizar o cadastro é só informar o nome da configuração e o seller/Centro de Distribução que deve ser vinculado para o nosso time de suporte, que pode ser feito via ticket, a configuração será realizada por nós internamente.
Tenho Centros de Distribuição diferentes, posso separar os pedidos por CD?
Sim, temos a funcionalidade de split de pedido em que cada produto é enviado a partir de um CD específico e segue um processo separado.
Todos os meios de pagamento são compatíveis com o split de pedido?
Não, os meios de pagamento Mercado Pago e Paypal não são compatíveis com o split de pedidos.
Ao utilizar o split de pedido a separação dos pedidos ficará visível para o cliente?
Até a tela do fechamento o cliente não tem conhecimento de que se trata de pedidos diferentes. Já quando o pedido é finalizado, são gerados dois números de pedido na tela de confirmação, cada um com seu prazo de acordo com o configurado, assim como e-mails transacionais separados para cada um deles.
Se o cliente ativar a configuração "Gerar transação única para pedido de Split", será gerada uma única transação de pagamento para todos os pedidos.
Importante: Para que os valores transacionem corretamente, é necessário ativar o split de pedido dentro do centro de distribuição. Acessar o menu Fretes > Centro de distribuição e marcar "split" igual a "sim".
Para conferir as dúvidas mais frequentes sobre a Split de Pagamento clique aqui.
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