Promoções

Acesse o módulo de promoções no seu menu e clique em “Lista de promoções”, você será redirecionado para a listagem de promoções, que possui um artigo próprio e você pode conferir clicando aqui.

Na tela de listagem de promoções, clique no botão “+ Nova Promoção” para criar uma nova promoção.

No topo da promoção, você encontra o botão de “Guia Rápido”, é um tour pelo módulo que serve para você conhecer cada campo.

1. Configurações básicas

No passo 1 da promoção, as informações básicas da promoção são cadastradas, confira a seguir os campos e valores esperados:

Nome da promoção: nome de cada promoção cadastrada;

Status da promoção: ativa ou inativa a promoção;

Descrição: campo para descrever a regra promocional aplicada;

Data e hora de início: data e horário inicial que a promoção será aplicada;

Data e hora de término: data e horário de validade da promoção;

Promoção cumulativa: define se a promoção pode acumular ou não com outras promoções;

Prioridade: ordenação que as promoções estão sendo aplicadas.

Limites de uso da promoção:

• Uso por cliente: significa quantas vezes o mesmo cliente poderá ser beneficiado pela promoção. Exemplo: promoção de frete grátis, caso o valor seja configurado como Uso por cliente = 1, cada cliente só poderá participar da promoção uma única vez, recebendo frete grátis em um único pedido
• Uso global: significa quantas vezes esta promoção pode ser aplicada para todos os clientes. Exemplo: caso o valor seja configurado como Uso global = 10, essa promoção só será aplicada 10 vezes, nos 10 primeiros pedidos que ela for atendida.

2. O Que o Cliente Ganha? (Desconto)

Nesta etapa, informe o tipo de desconto que essa promoção aplicará:

Tipos de desconto:

Desconto no produto: desconto aplicado em produtos após definir os critérios elegíveis:

• Percentual: aplica desconto em produtos, produtos variantes, categorias ou recorrência (assinatura);
• Nominal: aplica desconto no produto ou produto variante.
• Desconto no frete: aplica desconto nominal ou percentual no frete para o serviço de frete selecionado.
• Desconto no valor total do carrinho: aplica desconto nominal ou percentual no valor total do carrinho, ou seja, valor final considerando outras promoções (se houver promoções cumulativas ativas), frete e ajustes.
• Desconto no valor subtotal do carrinho: aplica desconto nominal ou percentual no valor subtotal do carrinho, ou seja, na soma dos produtos, desconsiderando outras promoções, frete e ajustes.
• Brinde: adiciona um brinde ao carrinho, informe o código do produto ou produto variante do brinde.
• Valor máximo de frete: define o valor máximo que o pedido terá de frete para o serviço de frete selecionado.
• Tabela de preço: aplica os valores de uma tabela de preços cadastrada no  módulo “Gestão de preços”.

Atenção: vimos que os descontos podem ser nominais ou percentuais, ou seja, desconto de um valor específico ou percentual de desconto, para cada tipo de desconto, você deve especificar a aplicação. Conforme você seleciona o tipo de desconto, os critérios são apresentados para seleção.

Veja o exemplo a seguir:

A promoção irá aplicar desconto de 10% nos produtos da categoria escolar.

3. Deseja Criar Cupons?

Aqui é possível fazer a gestão dos cupons da promoção, você define se a promoção terá ou não cupons, se será com 1 ou mais cupons e quais serão eles, confira abaixo:

Seleção do tipo de promoção: define se a promoção será sem cupom, com cupom ou com múltiplos cupons.

Informe o código do cupom ou os códigos separados por vírgula se a promoção tiver mais de um cupom, você pode editar quais são os cupons, copiar ou remover todos.

A plataforma conta com o Gerador de Cupons que cria cupons automaticamente, basta definir a quantidade de cupons desejados e a quantidade de caracteres dos cupons.

Você também pode personalizar o prefixo e o sufixo dos cupons e escolher se deseja cupons com apenas números ou letras.

Após definir os parâmetros, clique em “Gerar Cupons” para que os cupons sejam gerados:

Uso ilimitado do mesmo cupom: esta configuração só deve ser utilizada em promoções de múltiplos cupons. Caso ela esteja habilitada, o mesmo cupom poderá ser utilizado inúmeras vezes, dependendo das configurações anteriores.
 

Observação: Pedidos cancelados estornam o cupom, permitindo que cupons de uso único por cliente fiquem como esgotados apenas se o pedido for de fato efetivado.

4. Quais as condições para ganhar? (Critérios)

O passo 4 é responsável pelas condições que devem ser atendidas para que o desconto configurado no passo 2 seja aplicado.

Exemplo:

Promoção que da 10% de desconto nos produtos da marca Wake para compras acima de R$ 100,00. “Para compras acima de cem reais” é o critério desta promoção. Neste exemplo o critério utilizado foi “Carrinho”

Veja a seguir os critérios e suas regras:

Consumidor: 

Endereço de entrega:

Categorias:

Produtos:

Carrinho:

Tráfego e campanha:

Pagamentos:

Parceiros:

Criando Grupos Alternativos de Condições (Lógica "OU")

Por padrão, quando você adiciona mais de uma condição no Passo 4, a plataforma entende que o cliente precisa cumprir todas elas juntas para ganhar o benefício (Lógica "E").

Caso você queira que o benefício seja liberado se o cliente cumprir um caminho OU outro, você pode utilizar a função de Grupos Alternativos. Isso evita que você precise criar várias promoções separadas para a mesma campanha.

Para usar, basta rolar até o final do Passo 4 e clicar no botão + ADICIONAR GRUPO ALTERNATIVO (OU).

Como funciona a regra dos grupos?

• Dentro do mesmo grupo: O cliente precisa cumprir todas as condições inseridas ali (Lógica "E").
• Entre grupos diferentes: O cliente só precisa cumprir as regras de um dos grupos para ativar a promoção (Lógica "OU").

Exemplo Prático: > Imagine que você quer dar Frete Grátis para quem comprar R$ 300 em Tênis OU R$ 500 em Roupas.

• No Grupo 1, você adiciona a condição de Categoria "Tênis" + Valor Mínimo de R$ 300.
• Você clica em + Adicionar Grupo Alternativo (OU).
• No Grupo 2, você adiciona a condição de Categoria "Roupas" + Valor Mínimo de R$ 500.

Pronto! Com uma única promoção e um único cupom, o cliente que atingir qualquer um dos dois cenários no carrinho ganhará o frete grátis.

Dicas para configuração:

• Nomeie seus grupos: Você pode dar um nome personalizado para cada grupo criado. Esse nome te ajuda na organização interna e também é exibido para o cliente no checkout caso ele digite um cupom e ainda não tenha atingido os critérios.
• Mensagem no carrinho: Se o cliente tentar aplicar o cupom sem cumprir as regras, a loja exibirá uma mensagem inteligente explicando as opções de forma clara (ex: "Para usar este cupom, você precisa preencher os requisitos do Grupo A OU do Grupo B").

Observação: essa funcionalidade não é compatível com condições de parceiros.

5. Existem exceções ou filtros?

Agora que você já definiu as demais configurações da promoção, você poderá segmentar produtos que poderão ou não ser considerados na promoção e também os que receberão os benefícios desta promoção. 

As regras que envolvem considerar produtos estão ligadas diretamente aos critérios da promoção no passo 4 e as regras que envolvem aplicar em produtos estão ligadas diretamente às ações da promoção no passo 2.

No módulo de promoções da Wake, temos exceções e filtros que ajudarão na segmentação da promoção.

Vale ressaltar que essas configurações sempre vem marcadas para considerar e aplicar a promoção em todos os produtos da loja, sendo necessário alterar os campos para modificar as regras. Por exemplo:

Clique aqui para mais informações sobre as Configurações Adicionais.

6. Existem Selos ou Divulgações?

Nesta etapa, com poucos cliques você pode selecionar ou criar um novo selo e cadastrar as divulgações que desejar em sua promoção:

Configurações 

Além das regras promocionais, o módulo de promoções conta com configurações da plataforma relacionadas à promoção, confira o funcionamento a seguir:

Ativar cupom de desconto na Finalização do Pedido: essa configuração define se o campo para validação do cupom será exibido no carrinho ou na página de fechamento do pedido. E somente se aplica a lojas que utilizam o checkout antigo, para lojas que utilizam o novo checkout a exibição do campo cupom será definida a partir da utilização do componente "Cupom", disponibilizado para os templates do carrinho;

Promoções da B2C na B2B: essa configuração define se as promoções criadas na plataforma serão válidas apenas para a loja aberta (B2C) ou para a loja aberta e também para os parceiros (B2B). Isso incluí os parceiros de escopo aberto, escopo fechado e escopo por cliente;

Promoções Acumulativas: essa configuração define a possibilidade de acumular promoções no site. Quando ativada, todas as promoções que tenham suas condições atendidas e possuam a opção "Acumular" ativada no passo1, serão aplicadas simultaneamente. Se a opção estiver desativada, somente uma promoção será aplicada ao carrinho, seguindo a ordem configurada ou, se não houver uma ordem, pela data de criação (priorizando promoções mais antigas). Destaca-se que, ao utilizar uma promoção com cupom no carrinho, esta irá sobrepor as outras promoções, independente da ordem configurada.

Permitir cadastro de cupons duplicados em uma promoção: essa configuração habilita que duas ou mais promoções seja cadastradas com os mesmos cupons, mas, isso é apenas no cadastro, ou seja, se o usuário inserir um cupom que esteja em mais de uma promoção ativa, será aplicada uma das duas promoções de forma aleatória, recomendamos manter ativa apenas uma promoção que esteja cadastrada com cupons duplicados.

Para conferir exemplos práticos de como criar promoções confira este artigo!