Lojas que operam tanto no ambiente físico quanto no digital enfrentam desafios, como o gerenciamento de transações que transitam entre canais. Um exemplo comum é a compra realizada no site, com retirada ou troca em loja física.
Esse cenário demanda maior visibilidade e rastreabilidade para que o você consiga integrar e controlar todas as etapas da operação, garantindo a consistência das informações financeiras.
Garantir a rastreabilidade dos créditos e débitos da conta corrente do cliente em cada pedido é essencial para manter a consistência das informações, para a realização da conciliação financeira.
Desafios para realizar conciliações financeiras de pedidos
- Rastrear múltiplos créditos aplicados a um único pedido.
- Diferenciar os tipos de crédito (Manual, Devolução, Ruptura, Cashback e Cancelamento).
- Integrar as informações financeiras de forma precisa, enviando dados completos e consistentes ao setor financeiro para controle e baixa.
- Rastrear transações omnicanal, como compra no site e troca ou retirada na loja física.
Esses desafios resultam em inconsistências nos relatórios financeiros e dificultam o gerenciamento eficaz dos créditos.
Registro Detalhado de Créditos
Na plataforma, quando mais de um crédito da conta corrente é utilizado em um pedido, todos os identificadores e valores são exibidos corretamente. Além disso, temos uma solução que permite diferenciar os créditos pelos tipos definidos por você.
- Manual
- Devolução
- Ruptura
- Cashback
- Cancelamento
Integração com o Setor Financeiro
As informações de crédito e débito são enviadas de forma precisa ao setor financeiro, facilitando o controle e a baixa dos valores.
Campos Adicionais na API Pública
A API pública foi aprimorada para incluir:
- POST no endpoint de conta corrente para informar a referência.
- GET no endpoint de pedido para retornar a referência e o valor de cada crédito utilizado.
Detalhamento no Pedido
Nos detalhes do pedido, um campo específico foi adicionado para exibir as referências e valores vinculados à conta corrente, garantindo maior transparência.
Benefícios da Solução
- Rastreabilidade Completa: Cada crédito é registrado com sua referência e tipo, eliminando inconsistências.
- Transparência: Informações detalhadas estão disponíveis na API e nos detalhes dos pedidos.
- Integração Precisa: Dados financeiros confiáveis são enviados ao setor financeiro, reduzindo erros e retrabalhos.
- Gestão Omnicanal: Maior visibilidade para o lojista em operações que integram o físico e o digital.
Com a nova funcionalidade, é possível rastrear e gerenciar créditos de conta corrente de forma eficaz, garantindo que todas as informações financeiras sejam facilmente integradas ao setor financeiro, principalmente com lojas que possuem e-commerce e lojas físicas.