Erros no momento da compra ao escolher a variação incorreta, mudança de preferência do cliente e ruptura de estoque.
Agora, lojistas podem alterar os produtos de um pedido já finalizado diretamente pelo admin. Com essa funcionalidade, é possível editar itens após a conclusão da compra, sem a necessidade de cancelar o pedido — o que traz mais flexibilidade para a operação e contribui para o aumento do GMV da loja.
Principais cenários atendidos:
Erro na variação escolhida: o cliente comprou uma camiseta tamanho M, mas percebeu depois que veste P. Ao entrar em contato com o SAC, o ajuste pode ser feito antes do envio.
Mudança de preferência: o cliente escolheu uma camiseta branca de gola careca, mas depois solicitou a troca por uma gola V. O pedido pode ser ajustado sem cancelamento.
Produto avariado ou fora de estoque: ao separar o pedido, o operador identifica que o item está danificado ou indisponível. Em vez de cancelar a compra, é possível trocar o produto diretamente, mantendo a venda ativa. Anteriormente, essa funcionalidade estava disponível apenas via API e com diversas limitações. Com essa entrega, além de liberar o recurso no admin, também removemos essas restrições, garantindo uma experiência mais completa, flexível e eficiente para os lojistas.
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