O parcelamento das assinaturas era limitado de acordo com a recorrência, impedindo que o cliente mantivesse o mesmo número de parcelas escolhido no momento da adesão.
Por exemplo, o pedido recorrente de uma assinatura mensal só podia ser pago em uma parcela, e o de uma assinatura bimestral em até duas.
Agora, os pedidos de recorrência passam a respeitar o mesmo plano de parcelamento utilizado no fechamento da assinatura, e a limitação vinculada à recorrência foi removida, oferecendo mais previsibilidade e alinhamento entre cobrança e expectativa do consumidor.
Benefícios:
- Mantém o mesmo número de parcelas definido no momento da adesão.
- Elimina inconsistências entre o primeiro pedido e as renovações.
- Reduz falhas de cobrança e chamados no SAC.
- Aumenta a retenção e a previsibilidade de receita.
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