Antifraude Clearsale 2.0

A ClearSale 2.0 representa a nova geração da nossa solução de antifraude nativa na plataforma Wake. Com uma tecnologia mais moderna, robusta e ágil, ela foi redesenhada não apenas para garantir um nível superior de segurança nas transações do seu e-commerce, mas também para otimizar seus processos operacionais, trazendo mais agilidade e controle real-time.

Benefícios Aprimorados da ClearSale 2.0

A implementação da ClearSale 2.0 vai além da prevenção de fraudes, agregando valor estratégico e operacional:

• Agilidade e Status Real-Time (Webhooks):

  • Graças à sua arquitetura totalmente baseada em webhooks, a ClearSale 2.0 garante que as atualizações de status dos pedidos sejam instantâneas. Assim que a análise é concluída, a resposta é comunicada à plataforma em tempo real, liberando estoque mais rapidamente e permitindo que você reaja de forma imediata.

• Tecnologia Mais Moderna e Rápida com Mais Features:

  • A ClearSale 2.0 incorpora uma tecnologia mais recente, resultando em análises significativamente mais rápidas e precisas. Essa evolução não só diminui o tempo de espera para a aprovação das transações, como também traz um conjunto expandido de novas funcionalidades de detecção e gerenciamento de fraude, oferecendo uma proteção mais inteligente e abrangente ao seu negócio.

• Otimização da Experiência do Cliente:

  • Transações rápidas e seguras significam menos atrito para o cliente final, aumentando a satisfação e a confiança na sua loja.

Passo a Passo para Configurar o Antifraude ClearSale 2.0

Caso tenha interesse em migrar para a nova versão do Clearsale 2.0, o primeiro passo é entrar em contato com o seu CS (Customer Success). Essa etapa é fundamental para que possamos abrir um ticket interno e garantir que a equipe de atendimento da Wake acompanhe de perto toda a transição da sua integração.

A abertura deste ticket é indispensável pois, por regra da própria Clearsale, qualquer migração para a nova versão exige uma etapa de validação obrigatória. Nosso time ajudará você no processo de testes em ambiente de Sandbox, onde deverão ser realizados pedidos de teste para que a Clearsale valide o comportamento da integração antes da ativação definitiva do antifraude em produção.Após esse alinhamento inicial, seguiremos com o seguinte fluxo:

Contato com a Clearsale: entre em contato através da central de relacionamento através do e-mail central.relacionamento@clear.sale solicitando a nova integração:

• Para clientes já da base: É necessário solicitar a atualização da versão de integração para a 2.0.

• Para novos clientes: O lojista deve informar que a integração será realizada na nova versão de integração (API) e contratar o serviço junto a equipe comercial.

Para habilitar a proteção otimizada da ClearSale 2.0 em sua loja Wake, siga os passos abaixo:

1. Acesse a aba de Antifraude: No painel do Admin da Plataforma, navegue até: Pagamentos >> Antifraude >> ClearSale 2.0.

2. Configuração da ClearSale: Nesta tela, você preencherá os campos obrigatórios com as credenciais fornecidas pela ClearSale, que são a base da nossa integração modernizada:

   • Name: É uma chave única fornecida pela ClearSale que serve para identificar a sua loja dentro do ecossistema da ClearSale. 

   • Password: Esta chave funciona como uma credencial de autorização que garante que apenas sistemas devidamente autorizados (sua integração via Wake) possam enviar e consultar informações confidenciais para a análise antifraude. Ela assegura que as requisições são legítimas e provêm de uma fonte autorizada.

   • App: É um identificador específico que a ClearSale fornece para a integração do seu e-commerce

3. Ativação e Modo de Teste: Controle o funcionamento da ClearSale 2.0 através dos seguintes botões:

   • Botão "Ativo": Marque esta opção para habilitar o antifraude e começar a proteger suas transações reais com a nova tecnologia.

   • Botão "Sandbox": Ative este modo para realizar testes e simulações de transações. Isso permite validar a integração e os fluxos sem impactar seus pedidos reais, sendo ideal para testes de implementação e familiarização com a versão 2.0.

4. Salvar Alterações: Após preencher todas as informações e definir as configurações de ativação, clique em "Salvar" para aplicar as mudanças e finalizar a configuração.
   
    

Associando Formas de Pagamento ao Antifraude ClearSale 2.0

Uma vez que a ClearSale 2.0 esteja configurada na plataforma, você deve indicar quais formas de pagamento se beneficiarão dessa camada de segurança aprimorada:

1. No menu "Pagamentos", acesse "Conectores de Pagamento".

2. Selecione o conector desejado

3. Dentro das configurações do conector, marque a opção "ClearSale 2.0" para habilitar o antifraude para as transações processadas por ele.

4. Clique em "Salvar" para confirmar a alteração no conector.

Importante: Nem todos os conectores de pagamento são compatíveis com o antifraude ClearSale 2.0, no momento apenas Pagar.me. Antes de finalizar a configuração, verifique se os conectores que você utiliza em sua loja suportam essa funcionalidade para garantir o correto funcionamento e a análise de risco.

Pronto! Com esses passos, todos os pedidos processados pelos conectores selecionados serão submetidos à análise mais moderna e rápida da ClearSale 2.0.

Funcionamento do Fluxo de Antifraude ClearSale 2.0 (Modelo "Two Steps" Otimizado)

A ClearSale 2.0 continua operando no modelo "Two Steps" (Duas Etapas), mas com processos otimizados para maior agilidade e precisão na decisão:

1. Envio das Informações para Análise: Assim que o cliente inicia o pagamento e a transação é criada, os dados detalhados da transação são rapidamente enviados para a ClearSale para uma análise inicial de risco.

2. Aguardando a Aprovação: Após o envio, o sistema Wake aguarda a resposta da ClearSale para determinar a autorização da captura do pagamento. Graças à tecnologia aprimorada, o tempo de resposta é otimizado:

   • Caso a ClearSale aprove a transação: O pagamento é capturado automaticamente pelo gateway, e o pedido segue seu fluxo normal para processamento.

   • Caso a ClearSale reprove a transação: O pedido será automaticamente cancelado em sua plataforma, agilizando a prevenção de fraudes.

Atenção! Ao utilizar o Antifraude ClearSale 2.0, o pedido inicialmente ficará com o status “Autorizado” enquanto aguarda a análise e a definição do status final pela ClearSale. Não haverá atualização ou cancelamento automático do pedido antes da resposta final da análise antifraude. 

O status só será atualizado para "Pago" (capturado) ou "Cancelado" após a conclusão da análise antifraude pela ClearSale.

Observação: Não é permitido utilizar as duas versões da ClearSale simultaneamente, sendo obrigatório optar por apenas uma delas.