Data de expiração para créditos de conta corrente

Exclusivo para lojas no checkout 2.0

A plataforma Wake possibilita definir uma data de expiração para cada crédito que você adiciona na conta corrente do cliente. O crédito continua sendo usado como hoje; a diferença é que, após a data informada, ele deixa de compor o saldo disponível e passa a ser tratado como expirado (por exemplo: crédito de aniversário, de troca ou de campanha).

Em datas promocionais, essa funcionalidade ajuda a criar campanhas mais eficientes: você oferece um crédito com validade para incentivar o cliente a comprar dentro de uma janela específica (e até retornar para uma segunda compra). Assim, o benefício fica concentrado no período estratégico e você evita que o crédito vire saldo acumulado que impacta sua operação e margem fora da campanha.

Com a data de expiração você consegue:

• Definir até quando cada crédito pode ser utilizado.

• Manter o saldo disponível alinhado ao que o cliente realmente pode usar.

• Ter mais controle e transparência sobre créditos ativos e expirados.

Como funciona

• A data de expiração é opcional: ao incluir um crédito (via Admin ou API), você pode informar até quando ele vale.

• Após a data definida, o valor deixa de entrar no saldo disponível e é registrado como uso do tipo “expirado”.

• Se o cliente usar parte do crédito antes de vencer, apenas o saldo restante expira.

• Se o cliente não usar nada, o valor total expira na data informada.

• A checagem da data é feita no momento do uso, quando o cliente está no carrinho.

• A ordem de prioridade para a devolução de saldos (débitos) é a seguinte: Débitos com referência; Débitos com data; Débitos simples (isentos de data e referência).

Como usar 

1) Incluir crédito com data de expiração

Ao adicionar um crédito para um cliente:

1. Preencha o campo Expiração quando o crédito tiver validade.

2. Clique em Confirmar.

Se a data não for informada, o crédito seguirá sem prazo e será exibido como vitalício para o comprador e no painel administrativo.

Mais detalhes na documentação: Veja Aqui.

2) Consultar saldo e créditos

• O saldo disponível considera apenas créditos dentro do prazo e sem data de expiração.

• Créditos expirados podem ser consultados via API Pública e na área Minha Conta (para você e para o cliente).

Mais detalhes sobre personalização no Minha Conta: Veja Aqui.

Pontos de atenção

• Opcional: informar a data de expiração não é obrigatório. Créditos sem data continuam sem prazo.
  Parcialmente utilizado: se o cliente usar parte do crédito antes de vencer, somente o restante expira na data.

• Disponibilidade: a funcionalidade está disponível apenas para lojas no Checkout 2.0. Em outros ambientes, a tela não exibirá os campos relacionados.

• Exibir no Minha Conta: se sua loja não exibe essa informação de forma nativa, será necessário desenvolvimento com sua agência, usando a documentação: Veja aqui.