Tabela de Frete Contingência para Correios

Na plataforma Wake, permitimos que você crie uma Tabela de Frete Reserva personalizada para a sua loja. Ela foi desenhada para te dar total autonomia, garantindo que o seu cliente nunca fique sem opções de entrega, mesmo quando o sistema dos Correios apresenta instabilidades.

Para que ela serve

Quem vende online sabe: às vezes, o sistema dos Correios fica fora do ar ou demora tanto para responder que a página de pagamento (checkout) dá um erro de "tempo limite esgotado" (timeout). Anteriormente, a única opção era a ativação automática de uma tabela padrão genérica realizada pela plataforma.

O que mudou: Agora, você tem o poder de criar a sua própria tabela de segurança, com os preços e prazos que você achar justos. Se os Correios falharem, a sua tabela personalizada entra em ação imediatamente.

Como funciona

O sistema funciona de forma inteligente nos bastidores da sua loja:

• No dia a dia: O cliente digita o CEP, e a plataforma consulta os Correios normalmente.
• Se os Correios caírem: O sistema percebe a falha na mesma hora e, de forma 100% automática (sem você precisar apertar nenhum botão), exibe os valores da sua Tabela Reserva.
• Quando os Correios voltarem: A plataforma volta a mostrar os preços oficiais dos Correios automaticamente.

Como usar (Passo a Passo)

Configurar a sua tabela de segurança é muito simples. Siga os passos abaixo:

Passo 1: Criar o contrato de reserva

1. Acesse o painel da sua loja e vá no menu Fretes.
2. Clique na opção Contratos de Fretes.
3. Adicione o contrato preenchendo com as faixas de CEP que você atende, os prazos estimados e os valores de frete que deseja cobrar nesses momentos de emergência.
4. Importante: Esse contrato deve permanecer com o status desativado.
   • Para mais detalhes sobre o cadastro de contratos, acesse nosso guia aqui!

Passo 2: Vincular a contingência aos Correios

1. Acesse o menu novamente, vá na opção Fretes e busque pelo campo: "Código da tabela de frete de contingência para o conector Correios".
2. Informe o código do contrato de frete que foi gerado no Passo 1.
3. Salve as alterações.

Pronto! Sua loja já está protegida contra as instabilidades dos Correios.

Pontos de atenção

• Preços equilibrados: Lembre-se de colocar valores realistas na sua tabela reserva. Se você colocar preços muito altos, o cliente pode desistir da compra. Tente usar uma média do que você já costuma pagar nos Correios.
• Contratos próprios: Se você utiliza contratos específicos (como o Correios Empresas), lembre-se de que a tabela reserva possui valores fixos configurados por você. Ela não calculará descontos dinâmicos do seu contrato enquanto os Correios estiverem fora do ar.
• Atualização manual: Sempre que você quiser mudar os preços da sua tabela de segurança, será necessário alterar os valores dentro do contrato correspondente no painel.
• Status do contrato: Mantenha o contrato sempre desativado na tela de Contratos de Frete. Isso garante que ele seja acionado apenas de forma automática nos momentos de emergência.