Pré-Venda de Produtos

1. O que é a Pré-Venda / Venda Futura de Produtos?

A Pré-Venda de Produtos é uma funcionalidade da plataforma Wake que permite ao lojista oferecer produtos para venda antes que eles estejam disponíveis em estoque. Com ela, o cliente realiza a compra antecipadamente, efetua o pagamento no ato e recebe o produto somente após a data de lançamento ou reposição programada.

A funcionalidade resolve uma necessidade real do mercado: lojas que trabalham com lançamentos exclusivos (como coleções de moda, edições limitadas ou produtos sob encomenda) muitas vezes perdem vendas por não conseguir antecipar a demanda. Com a pré-venda, é possível garantir pedidos antes mesmo de o produto existir em estoque físico.

A plataforma identifica automaticamente quando um item está em pré-venda pela presença de uma data de lançamento cadastrada, calculando prazos de entrega estendidos, separando os pedidos de pré-venda dos pedidos normais.

2. Cenários de negócio resolvidos pela entrega

A solução foi projetada para atender de forma nativa a duas dores estruturais de estoque e logística do mercado:

Cenário A: Lançamento Programado (Pré-Venda)

Voltado para operações que trabalham com coleções sazonais, edições limitadas ou produtos exclusivos. Permite iniciar as vendas e capturar pedidos com data e hora marcadas antes que a mercadoria chegue ao Centro de Distribuição (CD) , otimizando o fluxo de caixa e permitindo aferir a aceitação do mercado de forma antecipada.  

Cenário B: Venda com Entrega Futura (Venda Futura)

Direcionado a indústrias, fabricantes e lojistas que operam sob encomenda ou que sofrem com rupturas pontuais de estoque durante ações de alto volume (como lives ou promoções). Em vez de interromper a jornada de compra e exibir o produto como esgotado, o sistema ativa o modo de venda futura assim que o estoque físico zera. Isso garante a continuidade do faturamento enquanto a reposição ou fabricação é processada.

3. Benefícios Estruturais 

Previsibilidade Operacional e de Demanda: Permite dimensionar o volume de produção ou os pedidos junto a fornecedores com base no comportamento de compras reais, reduzindo custos de armazenagem e riscos de encalhe de estoque.

Geração de Receita Antecipada: O fluxo financeiro do pagamento é capturado no momento do pedido, capitalizando a operação antes da distribuição física do produto.  

Mitigação de Rupturas de Catálogo: Mantém o portfólio ativo no front-end e reduz a perda de conversão por falta temporária de mercadoria, fornecendo prazos de entrega transparentes ao consumidor. 

Promoções Exclusivas para Pré-Venda: A plataforma suporta a criação de promoções específicas para produtos em pré-venda, como descontos exclusivos para quem compra antecipadamente. O motor de promoções reconhece automaticamente os itens em pré-venda pela data de lançamento e aplica os benefícios configurados.

4. Como Funciona

• A inteligência do recurso é configurada no nível da variante (SKU) dentro do mesmo CD físico, utilizando os seguintes parâmetros: 

• Estoque de Corte: Define a quantidade de segurança do estoque físico. Enquanto o estoque real for superior a esse limite, o sistema opera no modelo tradicional de pronta entrega. Quando atinge ou fica abaixo do ponto de corte, o modo de pré-venda/venda futura é acionado automaticamente.

• Data de Lançamento/Disponibilidade: Data futura em que o estoque virtual será consolidado como estoque físico. Ela dita a validade da condição e serve de base para o cálculo logístico.

4.2 Diagrama de Fluxo

O fluxo abaixo ilustra o caminho de um pedido que contém itens de pré-venda:

v

v SIM -> Produto em Pré-Venda

v

v SIM -> Pedido é dividido (split) em dois pedidos

v

v

v SIM

4.3 Pré-Venda e Promoções

O motor de promoções da Wake Commerce oferece suporte nativo a promoções de pré-venda. Um filtro específico permite criar regras que se aplicam exclusivamente a itens com data de lançamento.

O filtro é genérico: a promoção se aplica a 'todos os itens em pré-venda' ou 'nenhum item em pré-venda'. Não é possível selecionar produtos individuais por esse critério, o fator determinante é a presença ou ausência da data de lançamento enviada pelo checkout.

Para mais detalhes sobre promoções e produtos de pré venda, confira este artigo.

4.4 Exibição de Datas no Storefront

Quando um produto possui múltiplos CDs com datas de lançamento diferentes, o Storefront disponibiliza três informações para exibição na vitrine:

• Data mínima: a data de lançamento mais próxima entre todos os CDs

• Data máxima: a data de lançamento mais distante entre todos os CDs

• Flag de pré-venda garantida: indica se todos os CDs do produto são de pré-venda

Você escolhe livremente qual informação exibir ao consumidor final, de acordo com a estratégia de comunicação da loja.

Para detalhes técnicos de implementação no Storefront, consulte essa documentação.

5. Casos de Uso

5.1 Lançamento Exclusivo para Clientes VIP

5.2 Produto com Reposição Programada (Fabricante)

5.3 Carrinho Misto (Pré-Venda + Produto Normal)

5.4 Data de Lançamento Expirada

6. Como Configurar

6.1 Cadastrar data de lançamento no produto

• Acesse o menu Produtos > Lista de Produtos.

• Localize o produto variante que será colocado em pré-venda/venda futura.

• No campo Estoque Físico, ative a flag de Pré-Venda/Venda Futura.

•  

• Configurando o cenário de Lançamento Programado (Pré-Venda)

• O estoque informado em “unidades em estoque” do CD vinculado ao produto deve ser igual ao estoque de corte. Exemplo:

Configurando o cenário da Venda com Entrega Futura (Venda Futura)

• O estoque informado em “unidades em estoque” do CD vinculado ao produto deve ser maior que o estoque de corte. Exemplo:
   

• Salve o produto.

• A plataforma passa a tratar este item como pré-venda automaticamente.

  
   

Importante: Produtos cadastrados como Venda com Entrega Futura (Venda Futura) não exibem a data de lançamento no carrinho antes da cotação do frete. Já os produtos configurados como Lançamento Programado (Pré-venda) podem exibir essa informação tanto na página do produto quanto no spot. 

6.2 Criar Promoção de Pré-Venda

• Acesse o menu Promoções > Nova Promoção.

• Preencha as configurações básicas (nome, período de vigência, tipo de desconto).

• Na etapa de filtros e exceções, selecione o filtro Pré-Venda.

• Configure o desconto desejado (percentual, valor fixo ou frete grátis).

• Salve e ative a promoção.

7. Pontos de Atenção

7.1 Split Sempre Ocorre com Data de Lançamento

Qualquer produto que possua uma data de lançamento cadastrada gerará a divisão do pedido, mesmo que o CD não esteja configurado com a flag de split. O campo data_lancamento é o único critério que a plataforma usa para identificar itens de pré-venda e acionar o split.

7.2 Cancelamento Libera Estoque Reservado

Ao cancelar um pedido de pré-venda, a plataforma libera automaticamente o estoque reservado para aquele pedido. Isso é importante para lojas com estoque limitado, pois cancelamentos geram oportunidades para novos compradores.

7.4 Cupons de Pré-Venda em CDs Mistos

Para produtos que possuem CDs normais e CDs de pré-venda simultaneamente, cupons de desconto vinculados à regra de pré-venda só funcionarão após a seleção do endereço de entrega (quando o CD de origem é determinado). Clientes que tentarem aplicar o cupom antes de informar o CEP receberão mensagem de erro. Recomenda-se comunicar esse comportamento nas páginas de produto.

7.5 Acesso Restrito a Clientes com Storefront

A funcionalidade de pré-venda é compatível apenas com lojas que utilizam o Checkout Storefront Wake Commerce. Para lojas que utilizam outros templates, o botão de ativação da pré-venda no cadastro de produtos estará desabilitado.

8. Perguntas Frequentes (FAQ)

O cliente paga no momento da compra ou só na entrega?

O pagamento é realizado integralmente no momento da compra, seguindo o fluxo normal de checkout. 

O que acontece se a data de lançamento passar e o produto não estiver disponível?

Se a data de lançamento expirar sem que o lojista ative um CD de pronta entrega, o produto ficará sem cotação disponível (sem estoque). O cliente não conseguirá comprar o produto até que o lojista atualize a data de lançamento ou configure um CD ativo. Pedidos já realizados continuam aguardando a liberação manual do lojista.

O cliente pode cancelar um pedido de pré-venda?

Sim. O cancelamento segue as mesmas regras da loja para pedidos normais. Ao cancelar, o estoque reservado é liberado automaticamente e o reembolso segue o fluxo padrão de pagamento.

É possível fazer pré-venda de apenas algumas variantes de um produto?

Sim. A data de lançamento pode ser cadastrada individualmente por variante. Isso permite, por exemplo, que o tamanho P e M de uma camiseta estejam em pré-venda enquanto o tamanho G está disponível em estoque imediato.

A pré-venda funciona com multifrete?

Na versão inicial (V1) da funcionalidade, o foco é em lojas que não utilizam multifrete. A compatibilidade com cenários de multifrete será avaliada em versões futuras da feature.

Como o Storefront exibe a data de lançamento para o consumidor?

O Storefront disponibiliza três dados: data mínima, data máxima e flag de pré-venda garantida. O lojista ou a agência parceira configura o componente de vitrine para exibir a informação desejada — pode ser uma contagem regressiva, a data prevista de entrega ou apenas um badge indicando que o produto está em pré-venda.

9. Resumo — Comportamentos por Cenário