Histórico de alteração de endereço no Change Order

Anteriormente, o histórico da funcionalidade de Change Order registrava exclusivamente as alterações realizadas nos produtos de um pedido. Quando a operação ou o atendimento precisava modificar somente o endereço de entrega, essa alteração não ficava documentada na timeline, o que dificultava o acompanhamento de auditoria por parte dos times de atendimento e logística.

Com esta atualização, as alterações de endereço de entrega passam a contar com um histórico completo e automático. Essa entrega traz transparência operacional, segurança e total rastreabilidade sobre as mudanças realizadas nos pedidos finalizados.

O que muda na prática?

• Registro Automático: Toda alteração de endereço de entrega realizada via Change Order gera um evento imediato e automático gravado no histórico do pedido.
• Comparação Antes e Depois: A visualização permite conferir lado a lado os dados do endereço anterior e do novo endereço cadastrado, acompanhados de data, horário exato e identificação do usuário responsável pela modificação.
• Histórico Centralizado: As informações de endereço passam a integrar a mesma timeline de eventos do Change Order, consolidando as alterações de produtos e de entrega em um único fluxo cronológico.

Principais Benefícios:

• Mais Rastreabilidade: Acompanhamento integral de todas as mudanças de endereço de entrega, com identificação clara do responsável por cada ação.
• Agilidade no Atendimento (SAC): Esclarecimento rápido de dúvidas de clientes e alinhamento com transportadoras parceiras sem a necessidade de investigações manuais.
• Gestão Centralizada: Consulta facilitada e unificada do histórico de alterações de itens e endereços em um só lugar.

Ainda sobrou alguma dúvida ou quer entender todos os detalhes de configuração e começar a aplicar agora mesmo? Confira o passo a passo completo na nossa documentação oficial:

🔗 Alterando o envio de um pedido finalizado

Publicado em 26/10/2026