Carolina Oliveira

  O que é Checkout Online?      Checkout online é um serviço onde a validação do cartão é realizada em tempo real, caso alguma informação esteja incorreta será exibida uma mensagem para que o clien...

Posso importar pedidos de outra plataforma para a Wake?        Sim, com o endpoint POST/PEDIDOS é possível importar pedidos para nossa plataforma.   Quais os campos obrigatórios na importação de ...

Por que o estorno do pagamento ainda não foi efetuado?        O estorno do pagamento não é efetuado pela plataforma, essa é uma ação de responsabilidade do seu gateway de pagamento, sendo assim, a ...

Criei um redirecionamento para um hotsite e não funcionou, o que devo fazer?        Somente são redirecionados páginas que apresentam erro 404, deste modo, certifique-se de que o Hotsite que está s...

  O que fazer quando os meus dados não estão sendo registrados?        Certifique-se de que a configuração de Google Analytics e Google Tag Manager tenham sido feitas completamente com base no art...

Posso cadastrar clientes na plataforma?        Sim, o cadastro de clientes pode ser realizado via planilha no painel administrativo ou via API.   Quais campos são obrigatórios no cadastro de client...

  Como faço para que seja retornado os termos mais buscados pelos clientes?      No Style Editor utilize o componente <FBITS:HistoricoTermos>, para retorno dos termos mais buscados de cada cliente....

Como cadastrar um banner?        No painel administrativo acesse o menu Vitrines >> Banners, em seguida, clique no botão "Adicionar Banner" e preencha as informações conforme os campos solicitados....

  Como altero os textos institucionais?    No painel administrativo acesse o menu Vitrines >> Conteúdos, nesta tela são listados os conteúdos vinculados aos hotsites, em que é possível adicionar, b...

Cadastrei as cores nos produtos, porém não refletiram na loja o que devo fazer?       Para que as cores reflitam é preciso que o cadastro das cores seja feito em ambos os arquivos, cores.txt e core...